Формирование логистического сервиса на фирме (на примере предприятия ООО «Птица Плюс»)

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2015 в 16:06, курсовая работа

Краткое описание

Основными целями данной курсовой работы являются:
Исследование логистических услуг, оказываемых на предприятии ООО «Птица Плюс». Анализ существующей системы логистического сервиса рассматриваемого предприятия – описание работы предприятия в разрезе ассортиментного перечня продукции, в разрезе основных поставщиков. В ходе анализа должны быть отдельно рассмотрены как положительные, так и отрицательные стороны используемой на предприятии системы логистического сервиса.

Содержание

Введение………………………………………………………………………….3
Глава 1 Теоретическое обоснование содержания и форм логистического сервиса……………………………………………………………………………..5
1.1 Понятие сервиса и сервисного обслуживания………………………….…...5
1.2 Формирование системы логистического сервиса……………………….….7
1.3 Критерии качества логистического сервиса…………………………….…11
Глава 2 Логистический анализ деятельности ООО ПпП «Птица плюс»…….16
2.1 Организационно-экономическая деятельность ООО ПпП «Птица плюс»16
2.2 Динамика закупки продукции у поставщиков за 2007-2009 годы………21
2.3 Логистический анализ реализации продукции за 2007-2009 годы………23
Глава 3 Направление совершенствования логистического сервиса на ООО ПпП «Птица плюс»………………………………………………………………26
3.1 Проект отдела логистики на предприятии…………………………………26
3.2 Эффективность его применения на ООО ПпП «Птица плюс»…………...29
3.3 Недостатки в развитии логистического сервиса и пути их устранения…30
Заключение…………………………………………………………………..…33
Список использованной литературы……………………………………….....35
Приложения…

Прикрепленные файлы: 1 файл

Организация труда и отдыха локомотивных бригад.doc

— 282.50 Кб (Скачать документ)

    По данным таблицы 2.1 видно, что выручка от реализации  в 2009 году составила 64370 тыс. руб.,  в то время как в 2007 году  она составила  38055 тыс. руб., то  есть увеличилась в 1,6 раза. В 2008 году выручка составила 63049 тыс. руб.. Чистая прибыль ООО «Птица Плюс» в 2009 году по сравнению с 2007 годом снизилась на 65%. Среднегодовая выработка продукции одним работником снизилась в 2009 году по сравнению с 2008г почти в 2 раза,  потому что себестоимость реализованной продукции уменьшилась, а количество работников, занятых в производстве возросло.Прибыль от реализации продукции возросла в 10 раз в 2009 по сравнению с 2007 годом, что является очень хорошим показателем работы предприятия.

        На рынке г. Оренбурга работает множество предприятий, реализующих птицу. Доли рынка ООО «Птица Плюс» и конкурентов представлены в таблице 2.2.

Таблица 2.2 – Доли рынка фирм, реализующих курицу в г. Оренбурге в 2007-2009 гг.

Фирма

Доли рынка

Отклонение (+;-)

2007

2008г

2009г

«Птица Плюс»

18,5

22,6

26,1

+3,5

«Золотой цыпленок»

 

20,1

 

23,7

 

24,8

 

+1,1

«Оренбургский бройлер»

 

15,0

17,3

18,8

+1,5

Другие

36,8

42,4

36,2

-6,2


 

Из приведенных в таблице 2.2 данных следует, что доля рынка ООО «Птица Плюс» в 2009 г. выросла по сравнению с 2008 г. на 3,5 %. Причем она увеличивается более быстрыми темпами, чем у конкурентов. ООО «Птица Плюс» завоевала достаточную долю рынка и уже имеет своих постоянных покупателей, но все предприятию не хватает рекламы.

ООО «Птица Плюс», как и любое другое коммерческое предприятие рассчитывает экономическую эффективность своей деятельности. Из этих расчетов предприятие может сделать вывод, как оно проработало в течение 6 месяцев, года и так далее. Так как главной функцией розничного предприятия является продажа товаров покупателям, следовательно, объем этих продаж или розничный товарооборот, который целесообразно начинать с изучения динамики его объема и оценки степени выполнения плана предприятия. Анализ динамики объема товарооборота осуществляется с помощью расчета цепных и базисных темпов роста.

        Рассмотрим организационную структуру ООО «Птица Плюс» рисунок 5. По данному рисунку видно, что организационная структура управления ООО «Птица Плюс» является линейно-функциональной.

Высшим органом управления ООО «Птица Плюс» является общее собрание учредителей, которое руководит деятельностью Общества в соответствии с Уставом Общества. Компетентность, порядок работы и порядок принятия решений общего собрания определены Уставом Общества (Приложение 1).

Общее собрание учредителей




 

 

Главный бухгалтер




 

Старший Менеджер




 

Директор




 

 

 

Зам. Директора




 

 

 

 

 

 

 

 

   Рисунок 6. Организационная структура ООО «Птица Плюс»

ООО «Птица Плюс» поставляет свою продукцию в крупные магазины и торговые сети («Магнит», «Полушка», «Патэрсон», т.к. «Степной») не только г. Оренбурга, но и в соседние города – Орск, Новотроицк, Соль-Илецк и другие.

 

    1. Динамика закупки продукции у поставщиков за 2007-2009 годы

Рассмотрим наглядно динамику закупок ООО «Птица Плюс» у основных поставщиков за 2007 – 2009гг.

Рассмотрим динамику закупок в разрезе основных товарных групп ООО «Птица Плюс» в таблице 2.3.

 

Таблица 2.3 - Динамика и структура закупок в разрезе основных товарных групп ООО «Птица Плюс» за 2007 – 2009 гг., тыс.руб.

Товарные группы

 

 

2007г.

2008г.

2009г.

2009г. в % к 2007г.

 

Тыс. руб.

Стр-ра, %

Тыс. руб.

Стр-ра, %

Тыс.

руб.

Стр-ра, %

                                 Цыпленок бройлер

1370

27,5

6681

33,6

9102

28,4

в 6,6 раза

Куры Маточные

1046

0,1

4905

24,7

7870

24,6

в 7,5 раз

Полуфабрикаты

546

11

1809

9,1

4507

14,1

в 8,3 раз

Субпродукты

614

12,3

1576

7,9

2743

8,6

в 4,5 раза

Окорока

983

19,7

3764

18,9

6548

20,4

в 6,7 раз

Прочие

421

8,5

1128

5,7

1271

4

в 3 раза

Итого

4980

100

19863

100

32041

100

в 6,4 раз


     

Из таблицы 2.3 видно, что в 2009 году по сравнению с 2007 годом значительно увеличились закупки полуфабрикатов в 8,3 раза. Это связано с тем, что в 2008 году ООО «Птица Плюс» начало производить из полуфабрикатов варено-копченую продукцию. Наибольший удельный вес в объеме закупок ООО «Птица Плюс» занимает цыпленок бройлер – 28,4%, так как он реализуется в виде тушки, перерабатывается на фарш и полуфабрикаты. Наименьший удельный вес в 2009 году приходится на прочие товары – 4%. В целом закупки ООО «Птица Плюс» в 2009 году по сравнению с 2007 годом возросли в 6,4 раза.

Рассмотрим закупки товаров ООО «Птица Плюс» у поставщиков, данные представим в виде таблицы 2.4

Таблица 2.4 – Состав и структура закупки товаров в  ООО «Птица плюс» в разрезе основных поставщиков

 

Поставщики

2007г.

2008г.

2009г.

2009г. к 2007г,  %

Сумма тыс. руб.

уд. вес, %

Сумма тыс. руб

уд. вес, %

Сумма тыс. руб

уд. вес, %

ЗАО «Птицефабрика», г.Белгород

12357

25,6

123421

32,8

123400

31,7

997

ЗАО «Птицефабрика», г.Пенза

9070

18,8

45780

12,1

57634

14,8

635

ЗАО «Оренбургский бройлер», Оренбург

14532

30,1

120567

32,1

120000

30,9

826

ЗАО «Птицефабрика Васильевская», г.Орск

1098

2,3

70980

18,9

86590

22,3

7886

ЗАО «Магнитогорский птицекомбинат», Магнитогорск

11221

23,2

15153

4,1

470

0,12

4

Итого

48278

100

375301

100

388094

100

10356


 

По данным таблицы 2.4 видно, что структура закупок достаточно возрастает. Так, в период 2007 – 2009гг. наибольший удельный вес в общем объеме закупок занимает ОАО «ЗАО «Оренбургский бройлер», (30,9 %). Это связано не столько с бóльшим объемом закупок, сколько с более низкой ценой, закупаемых у данного поставщика товаров, по сравнению с ценами у других поставщиков.

 

Таблица 2.5 Анализ выполнения договорной  работы основных поставщиков ООО «Птица Плюс» за 2007 – 2009 гг.

Предприятия - поставщики

2007г

2008г

2009г

план

факт

Откл

(+, -)

план

факт

Откл

(+, -)

план

факт

откл (+,- )

ЗАО «Птицефабрика», г.Белгород

1200

1267

67

6550

6602

52

10500

10571

71

ЗАО «Птицефабрика», г.Пенза

1100

1051

-49

4900

4874

-26

8090

8100

10

ЗАО «Оренбургский бройлер», г.Оренбург

500

504

4

3780

3782

2

4056

4050

-6

ЗАО «Птицефабрика Васильевская», г.Орск

440

436

-4

1290

1290

0

3700

3704

4

ЗАО «Магнитогорский птицекомбинат», г. Магнитогорск

670

689

19

1530

1546

16

2300

2307

7

Прочие

800

793

-7

940

941

1

1970

1964

-6

Итого

232

240

8

810

828

18

1330

1345

15


 

По данным таблицы 2.5 видно, что практически каждый из поставщиков предприятия выполняет свой контракт по поставке товаров. Следует отметить, что у некоторых поставщиков было перевыполнение плана например у ЗАО «Птицефабрика», г. Белгород. Это объясняется появлением у данных поставщиков новых товаров, которые были предложены предприятию. Но данные товары занимают лишь незначительную долю в общем объеме поставок. Кроме того, у предприятия имеются поставщики, которые не полностью выполняют свои договорные обязательства. Например, ЗАО «Оренбургский бройлер» и ЗАО Птицефабрика «Ясные зори», но отклонение в поставке незначительное и составляет лишь 6 тыс.руб. по каждому поставщику. Данное отклонение связано с отказом от части закупленных товаров, главным образом по причине неполного соответствия товаров указанным в контракте требованиям.

 

    1. Логистический анализ реализации продукции за 2007-2009 годы

 

ООО «Птица Плюс», как и любое другое коммерческое предприятие рассчитывает экономическую эффективность своей деятельности. Из этих расчетов предприятие может сделать вывод, как оно проработало в течение 6 месяцев, года и так далее.  Анализ  реализации товаров и услуг начнем с изучения динамики реализации продукции, расчета базисных и цепных темпов роста и прироста. Этот анализ показывает, как изменился объем производства и реализации за определенное количество лет.

  Среднегодовой темп  роста (в коэффициентах) =х (текущее)/ х (базисное)

Среднегодовой темп прироста (в коэффициентах) =

=х (текущее) - х (базисное) /х (базисное)

 

 

Таблица 2.6 – Расчет абсолютных показателей динамики реализации товаров и услуг ООО «Птица Плюс»

 

Показатель

2007 г.

2008 г.

2009 г.

Откл-е

2008-2007

Откл-е

2009-2008

Откл-е

2009-2007

Выручка, тыс.руб.

38055

63049

64370

24994

1321

26315

Себестоимость, тыс. руб.

35701

58277

57596

22576

-681

21895

Валовая прибыль, тыс. руб.

2354

4772

6774

2418

2002

4420

Чистая прибыль, тыс. руб.

14

32

3

18

-29

-11

Информация о работе Формирование логистического сервиса на фирме (на примере предприятия ООО «Птица Плюс»)