Информационное обслуживание

СЭКФУД создается  как интегрированная база данных библиотек-участниц. Как отмечает Г. Г. Калинина, «большинство участников уже имеют локальные базы данных, отражающие текущие поступления в их фонды на вышеперечисленных языках и часть ретроспективной информации» [24, с. 132].

Следующий этап развития системы – сотрудничество с родственными финно-угорскими  государствами – Венгрией, Финляндией, Эстонией. В течение многих лет финно-угорские библиотеки России принимают активное участие в международном проекте URBIS – Уральская библиографическая информационная система – библиотека Тартуского университета. Цель проекта – создание сводного информационного ресурса по уральскому языкознанию.

Таким образом, создание сводного ЭК книг на финно-угорских языках народов России является практическим вкладом в развитие российской библиотечно-информационной сети и имеет особое значение, так как реализация подобного проекта позволит активизировать усилия библиотек-участниц и по созданию собственных национальных библиографических репертуаров.

НБ им. А. С. Пушкина  является участницей проекта «Сохранность национальных газетных фондов, формирование и сохранение печатных памятников финно-угорской культуры». Этот проект является частью федеральной «Национальной программы сохранения библиотечных фондов Российской Федерации». Грант по этому проекту был защищен НБ Удмуртии в 2000 г., участницей проекта является также и республика Коми. По мнению Н. М. Собиной, «работы по проекту позволят сберечь коллекции газет, с помощью новейших технических средств сделать ее доступной для пользователей, обеспечивая при этом целостность оригиналов и условия хранения» [31, с. 44].

В 2000 г. НБ Удмуртии был получен грант  на реализацию проекта «Создание межрегионального центра сохранности памятников печатной культуры финно-угорских народов», целью которого явилось кооперирование деятельности библиотек для эффективного решения проблем сохранности национальных документов. НБ им. А. С. Пушкина также присоединилась к этому проекту наряду с библиотеками Карелии, Коми и Марий Эл.

Плодотворным  было участие НБ им. А. С. Пушкина  в работе межрегиональных конференций, семинаров, библиотечных чтений Приволжского федерального округа в 2001–2002 гг. Среди них – совещание НБ финно-угорской диаспоры в Санкт-Петербурге, круглый стол «Роль библиотек в информационном обеспечении социокультурного развития провинций» в Нижнем Новгороде, Межрегиональные библиотечные чтения «Библиотека в контексте истории» в Самаре, научно-практическая конференция «Библиотечное краеведение: от поисков утраченного к обретению национальной идеи» в Сыктывкаре и др.

Как отмечает Т. И. Прончатова, «в России насчитывается  около 10 финно-угорских библиотек, имеющих своих представительства (сайты) в Интернете. Найти эти сайты в огромной сети было достаточно сложно, так как они разрабатывались с различными поисковыми возможностями и не имели ссылок на сайты других финно-угорских библиотек России, что существенно затрудняло информационный поиск для удаленных пользователей» [29, с. 17].

Как отмечалось выше, в 2003 г. в Хельсинки состоялось совещание финно-угорских библиотек России и Финляндии, посвященное проблеме создания электронных ресурсов и организации доступа к ним [8, с. 89]. В нем приняли участие специалисты Славянской библиотеки Хельсинкского университета, библиотеки Института России и Восточной Европы, представители Общества им. М. Кастрена и др. Россию представляли НБ Мордовии, Карелии, Коми, Удмуртии и др. Участники совещания пришли к решению о создании двуязычного портала «Финно-угорские библиотеки России». В марте 2008 г. вышла новая версия сайта, где представлена более совершенная навигация и интересный дизайн. Достаточно с главной страницы-заставки «кликнуть» название главной библиотеки территории, например, НБ им. А. С. Пушкина Республики Мордовия, и сразу попадаешь на страницы сайта библиотеки.

В сентябре 2009 г. в Петрозаводске прошел международный  семинар «Цифровые документы  в библиотеках, музеях, архивах: качество, технологии, доступность», в котором принимали участие специалисты библиотек, в том числе НБ им. А. С. Пушкина, музеев, архивов, сотрудники Александровского центра и Славянской библиотеки Хельсинкского университета. В ходе семинара к проекту портала «Финно-угорские библиотеки России» присоединились новые территории – Мурманская и Тверская области.

Сегодня портал «Финно-угорские библиотеки России»  успешно развивается, является современным и актуальным справочным ресурсом и интересен мировому сообществу, имеет единую точку выхода на интернет-ресурсы финно-угорских библиотек России. Он стремится объединить все направления деятельности библиотек финно-угорских территорий России и представить наиболее полную информацию в сети Интернет.

В 2011 г. сотрудники НБ им. А. С. Пушкина выступили с инициативой – создать «Электронную коллекцию произведений мордовских писателей, опубликованных в 1920–1930-е годы». Эта идея получила материальную поддержку со стороны Института России и Восточной Европы, который выделил на осуществление проекта грант. Выделенные средства предназначены  на приобретение компьютерного оборудования, оплату работ по разработке, созданию и поддержке электронной коллекции из 69 наименований редких ценных книг. Оригиналы бумажных первоисточников были отправлены в Москву, где в ретроконверсионных центрах одной из профильных производственных корпораций произведено сканирование книг и созданы  их цифровые копии. Электронная коллекция произведений на мордовских языках размещена в свободный доступ на базе портала «Финно-угорские библиотеки России».

В 2012 г. доступ к полнотекстовой «Электронной коллекции произведений мордовских писателей из фондов НБ им. А. С. Пушкина РМ, опубликованных в 1920–30-е гг.» возможен и с сайта НБ. Для просмотра нужно оперировать соответствующим баннером-пиктограммой, расположенным в колонке слева (ссылка аккаунта библиотеки – просмотр всего каталога; для выбора передвигать изображения книг на полке стрелками, затем нажать на изображение, либо на ссылку названия книги), или перейти по ссылке.

НБ активно  представляет культурные ценности мордовского  народа в республике и за ее пределами. Сотрудники библиотеки участвовали  в семинарах, мастер-классах, «круглых столах», проходящих в рамках Дней культуры Республики Мордовия в регионах России. Плодотворно работали с делегатами на IV съезде финно-угорских народов Российской Федерации (2009), V Всероссийском фестивале финно-угорской прессы (2010), Втором фестивале «Финно-угорский транзит», XII Российско-Финляндском форуме «Этнокультура в условиях глобализации» (2011) и др. 

Традиционным  стало участие НБ в ежегодной  этнокультурной экспедиции-фестивале «Волга – река мира. Диалог культур поволжских народов». Такие мероприятия особенно сближали участников этнокультурной экспедиции – представителей мордовской диаспоры разных регионов, местных общин, культурных центров, СМИ. Сотрудники библиотеки подготовили презентацию книг о финно-угорских народах, культуре, экономике, образовании, народных традициях и др. Интересом пользовались издания НБ, которые по завершении «круглых столов» передавались в местные библиотеки и общественные объединения национальных диаспор.

23 августа 2012 г. в рамках празднования 1000-летия  был организован ряд «круглых  столов» по различным аспектам  межэтнического взаимодействия: «Культурное многообразие российской цивилизации: опыт тысячелетнего пути» (в Администрации городского округа Саранск); «Политика согражданства: укрепление единства российской нации» (в Институте национальной культуры МГУ им. Н. П. Огарева) и др. На базе НБ им. А. С. Пушкина  состоялся «круглый стол» «Современные СМИ: преодоление негативных этнических стереотипов и воспитание культуры межэтнического взаимодействия».

Таким образом, можно констатировать, что НБ им. А. С. Пушкина осуществляет информационное обслуживание мультикультурного населения и использованием информационных технологий, ведет активное сотрудничество с российскими и зарубежными финно-угорскими библиотеками – участвует в совместных проектах, семинарах, совещаниях, конференциях, способствуя тем самым развитию и укреплению межэтнических культурных связей.

3.3 Мультикультурный информационный потенциал Научной               библиотеки им. М. М. Бахтина МГУ им. Н. П. Огарева

Научная библиотека им. М. М. Бахтина с 2000 г. имеет статус республиканского методического центра библиотек высших и средних профессиональных учебных заведений. Созданное на ее базе методическое объединение включает 16 крупнейших библиотек Мордовии. Основными его задачами являются оказание методической помощи, выявление и внедрение новых библиотечно-информационных технологий, повышение профессионального уровня библиотечных работников республик. Как методический центр библиотека организует межвузовские и межведомственные семинары, совещания, выступает организатором научно-практических конференций, на которые приглашаются ведущие специалисты библиотечного дела [16, с. 132]. 

Согласимся  с мнением директора Научной библиотеки им. М. М. Бахтина И. В. Отставновой, которая отмечает, что «развитие библиотечной практики свидетельствует о необходимости вписаться в информационное пространство, стать полноправным членом коммуникационных сетей, так как коммуникация – не просто процесс передачи сообщения от одного человека к другому, но и вся совокупность взаимодействий социально и культурно организованного сознания с внешней и внутренней реальностью. Решение этих проблем напрямую связано с разработкой новых подходов к изучению библиотек, опирающихся на теорию социальной коммуникации, одним из направлений которой является межкультурная коммуникация» [26, с. 39–40]. 

Коммуникация  в библиотеке представляется как  широко понимаемый диалог культур, взаимодействие носителей любых точек зрения на индивидуальном и групповом уровне. Субъектами такого взаимодействия в библиотеке могут быть как представители иной страны, так и любой социальной группы внутри национального сообщества, поскольку каждый из них несет в себе нормы и ценности определенной культуры.

Научная библиотека университета помогает сохранению фольклора, возрождению народных промыслов, ремесел, устанавливает контакты с известными исследователями края, местными умельцами, представителями народного искусства. Например, в библиотеке состоялась презентация книги «Портретные зарисовки» Л. Р. Вдовиной, кандидата филологических наук, журналиста, критика, известной вышивальщицы. Вышитые гладью портреты М. М. Бахтина,            С. Д. Эрьзи, Ф. С. Сычкова и др. известных людей являются продолжением ее литературной работы [26, с. 42].

Для информирования читателей о достижениях мировой  и отечественной, в т. ч. и провинциальной, культуры и научно-технического прогресса в Научной библиотеке используются разнообразные библиотечные формы, методы и средства. Важную роль в организации обслуживания пользователей в Научной библиотеке им. М. М. Бахтина играет справочно-информационный фонд, который не имеет себе равных в вузах не только Мордовии, Поволжья, но даже России. Научно-библиографическим отделом библиотеки был выигран гранд на реализацию проекта «Электронные публикации на CD-ROM в библиотеках», целью которого было объединение всех выпусков и издание на их основе нового вида информационного ресурса. Результатом реализации проекта явился оптический диск, который объединил все выпуски указателя. CD-ROM содержит биографические сведения, фрагменты стихотворных и музыкальных произведений               Н. П. Огарева. CD-ROM – первый мультимедийный продукт в гипертекстовой форме с развитым ссылочным аппаратом и простым управлением.

Новым направлением в работе Научной библиотеки им. М. М. Бахтина стала организация онлайнового справочно-библиографического обслуживания. В марте 2001 г. при финансовой поддержке института «Открытое Общество» в библиотеке открьгг читальный зал электронных ресурсов с доступом в Интернет. Функционирование читального зала электронных ресурсов позволяет существенно повысить качество информационно-библиографического обслуживания за счет обеспечения широкого доступа к мировым информационным ресурсам и их глубокой ретроспекции. Пользователям предоставляется доступ к электронным ресурсам библиотеки, научно-образовательным программам Интернет, Научной электронной библиотеке РФФИ, правовым справочно-информационным системам: Гарант, Консультант Плюс, электронному журналу Референт, к БД компании EBSCO [25, с. 55].

В Научной библиотеке им. М. М. Бахтина создан ЭК, электронный указатель новых поступлений, ЭК периодики, редких и ценных изданий, дипломных работ, диссертаций, авторефератов и др.

В настоящее время одной из самых востребованных услуг являются консультации по поиску в сетевых информационных ресурсах. Результатом такого поиска в зависимости от запроса пользователя может быть самая разнообразная информация: документальная (полный текст определенной статьи, книги и              т. д.); библиографическая (тематический список литературы с указанием места ее хранения); фактографическая (хронологическая, биографическая и т. п.); аналитическая (предоставление адресов веб-ресурсов).

Вузовская библиотека обычно придерживается определенной схемы  в предоставлении доступа со своего сайта к онлайновым БД, ЭК и др. в зависимости от категорий пользователей и условий доступа к конкретному ресурсу.

Научная библиотека входит в консорциум по межрегиональной аналитической росписи статей. Проект существует с 2001 г., в настоящее время объединяет 57 библиотек различных систем и ведомств, которые общими усилиями создают сводную базу данных, содержащую полную аналитическую роспись почти 500 наименований журналов [33, с. 70].

В рамках проекта  сотрудники научно-библиографического отдела проводят аналитико-синтетическую обработку нескольких наименований журналов, что предполагает знание стандартов по библиотечному и издательскому делу, владение совокупностью сложных интеллектуальных процессов по преобразованию исходных документов для создания базовой библиографической записи. Аннотированная библиографическая БД позволяет оперативно удовлетворять информационные потребности пользователей, которые получают библиографическую информацию о большом круге периодических изданий. Помимо центральных журналов, расписываются периодические и продолжающие издания вузов, участвующих в проекте. Действует система ЭДД, с помощью которой пользователь получает доступ к журналам, отсутствующим в фонде библиотеки.