Деловое общение
Реферат, 18 Декабря 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Этика делового общения основывается на таких правилах и нормах поведения партнеров, которые в конечном счете способствуют развитию сотрудничества, т.е. укрепляют основу деловых отношений. Смысл этих правил и норм – укрепление взаимного доверия, постоянное информирование партнера о своих намерениях и действиях, исключение обмана и дезориентация партнера.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ПОНЯТИЕ 5
ВИДЫ ОБЩЕНИЯ 6
Деловая беседа 6
Деловые переговоры 8
Деловой телефонный разговор 10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 12
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 13
Прикрепленные файлы: 1 файл
Деловое общение.docx
— 48.45 Кб (Скачать документ)После завершения
телефонного разговора
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Исходя
из всего вышесказанного мы можем
сделать вывод, что овладение
навыками делового общения является
необходимым для будущих
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
- Кошкарова Л.С. Русский я зык и культура речи., 2009. – 232 с.
- Деловое общение // [Электронный ресурс]: http://world7.ru/success/612-
business-communication - Деловое общение // [Электронный ресурс]: http://ru.wikipedia.org/wiki/%
D0%94%D0%B5%D0%BB%D0%BE%D0%B2% D0%BE%D0%B5_%D0%BE%D0%B1%D1% 89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5 - Деловая беседа // [Электронный ресурс]: http://psyera.ru/delovaya-
beseda-1681.htm - Деловая беседа: подготовка, планирование и структура// [Электронный ресурс]: http://elitarium.ru/2007/02/
20/delovaja_beseda_podgotovka_ planirovanie_i_struktura.html - Деловые переговоры. Техника ведения переговоров.
// [Электронный ресурс]: http://www.arsenal-hr.ru/club/
- Деловой телефонный разговор// [Электронный ресурс]: http://ru.exrus.eu/object-
id4e8d91c16ccc19293500653a - деловые переговоры: подготовка, проведение, анализ.
// [Электронный ресурс]: http://sales.r100.ru/?P=406
- Переговоры // [Электронный ресурс]: http://ru.wikipedia.org/wiki/%
D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B3% D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D1%8B