Способы подачи блюд
Курсовая работа, 05 Апреля 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Способы подачи блюд: в обнос, английский, русский, европейский. Основные правила, методы и формы обслуживания, формы организации труда обслуживающего персонала. Использование в различных форматах заведений.
Правила сервировки столов. Предварительная и исполнительная сервировка. Основные элементы сервировки: посуда, скатерти, салфетки, приборы, «нестандартные мелочи».
Правила приема гостей. Должностные инструкции помощника официанта, старшего официанта, метрдотеля. Этикет и протокол в процессе обслуживания.
Прикрепленные файлы: 1 файл
Способы подачи блюд, этикет и протокол в предприятиях класса люкс, высший.docx
— 266.69 Кб (Скачать документ)2.7.Предоставлять посетителям
2.8.Правильно производить
2.9.Проверять наличие вин и
алкогольных напитков на
2.10.Соблюдать установленную
2.11.Обеспечивать надлежащее
2.12.Знать сорта и виды
2.13.Знать порядок
2.14.Проходить медицинские
2.15.Выполнять иные поручения Администратора, связанные с его функциональными обязанностями.
3. Права
3.1.Требовать от
3.2.Не принимать со склада товары, не отвечающие стандартам и вино-водочные изделия без соответствующей маркировки.
3.3.Прекращать обслуживание
3.4.Вносить руководству
4. Ответственность
Сомелье ответственен за:
4.1.Невыполнение требований
4.2.Сохранность вверенных ему материальных ценностей.
4.3.Несоблюдение Правил
4.4.Невыполнение правил
4.5.Несоблюдение правил
4.6.Отпуск напитков и другой
продукции без применения
4.7.Расчеты с посетителями
4.8.Появление на рабочем
4.9.Нарушение режима работы.
4.10.Несохранность платежных
4.11.Отсутствие необходимого
4.12.Не обеспечение
В случае недостачи товаров, сомелье несет полную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
Руководитель структурного
подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил:
(подпись) (фамилия, инициалы)
Правила сервировки кофейного стола на деловой встрече
(на заметку секретарю)
Заваривайте классический крупнолистовой черный чай и натуральный молотый кофе. Недопустимо использование чая в пакетиках.
Разливайте чай и кофе в специальном помещении, делать это в комнате для переговоров не принято.
Предварительно кофейную посуду подогрейте до температуры + 40 ºС.
Кофе варите непосредственно перед подачей. Напиток считается «живым» в течение первых трех минут – до тех пор, пока пенка не потеряет способность стягиваться при разрывах.
Ложечку кладите под ручку чашки, которая должна быть повернута направо и быть параллельна краю стола.
Сахар положите на ложечку. Сахарницу на стол ставить не нужно.
Салфетку на блюдце под чашку не кладите.
Наливайте чай или кофе в чашку на 2/3.
Ставьте на поднос одинаковое количество чашек с кофе и чаем, чтобы каждый участник встречи мог сделать свой выбор.
Начните предлагать чай и кофе через 5-10 минут после начала переговоров.
Если Вы знаете о пристрастиях участников встречи, то можете поставить чашку с кофе или чаем перед сидящим на стол. Если не знаете, то предложите с улыбкой: «Чай? Кофе?»
Ставьте и убирайте чашки со стола слева от человека.
Предложите первую чашку – гостю – руководителю, вторую – хозяину – руководителю, третью и четвертую – гостям по субординации (помните, что правая сторона –почетная), пятую и шестую – сотрудникам принимающей стороны.
Конфеты и печенье в вазочках, нарезанный лимон с двузубой вилочкой, салфетки ставьте на стол после того, как выставили все чашки.
Молоко и сливки подавайте в отдельном молочнике. Помните, что молоко не сочетается с лимоном, бергамотом и зеленым чаем.
Начните убирать посуду с гостей.
Примерно через час предложите чай и кофе повторно
.
Предложите также своим гостям воду, сок, минеральную воду, желательно охлажденную.