Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Мая 2013 в 18:39, курсовая работа
Цель курсовой работы: - Узнать что такое телекоммуникация. - Рассмотреть ее виды.
- Рассмотреть телекоммуникации в гостинице Swissotel Красные Холмы Москва.
Задачи: - Повышение качества обслуживания клиентов
- Эволюция сетевой инфраструктуры (3G, EV-DO, HSPA+, 4G) - Повышение пропускной способности данных в результате использования смартфонов и мобильных устройств (например, планшетов) - Повышенный спрос на проведение оптоволокна до дома (FTTH) - Спрос на прозрачность выставления счетов - Увеличение поддержки клиентов в результате поддержки сторонних приложений («Магазины приложений»)
Введение 4
Глава 1 Телекоммуникации. 6
1.1Понятие телекоммуникации. 6
1.2Типы телекоммуникаций. 12
1.3Телефонная связь. 13
1.4 Радиотелефонная сеть. 17
1.5 Локальная компьютерная сеть. 19
1.6 Системы безопасности. 24
1.7 Система пожарной сигнализации. 28
1.8 Комплексная система оснащения конференц-залов. 29
1.9 Система сервиса. 30
1.10 Система жизнеобеспечения гостиниц 32
1.11 Техническая эксплуатация оборудования 32
телекоммуникационных систем.
Глава 2 Автоматизированные системы управления гостиницей 34
2.1Система автоматизации гостиниц Hotel-2000 34
2.2Система управления Lodging Touch 37
2.3Система управления Fidelio 40
2.4 Телекоммуникационный интерфейс для гостиничных 42
систем автоматизации
Глава 3 Телекоммуникации в гостинице Swissotel 50
Красные Холмы Москва.
3.1 Номера в гостинице 51
3.2 Конференс - залы 53
Заключение 54
Список использовано литературы 56