Шпаргалки по "Коммуникациям"

Вторичная языковая личность у человека, владеющего иностранным языком, формируется под влиянием первичной языковой личности, сформированной родным языком человека. Выдвигается идея, что уровень развития языковой личности, освоенность типов понимания на родном языке детерминирует готовности языковой личности на иностранном языке.

 

 

11) Проблема понимания, коммуникативные барьеры.

Проблема понимания существовала всегда, это обуславливается многими факторами (различия в языке, в культуре, в характерах коммуникантов и т.д. )

Наличие коммуникативных барьеров характеризует специфику межличностного общения. Коммуникативный барьер – это препятствие, возникающее на пути передачи информации, затрудняющее или блокирующее процесс восприятия информации.

Выделяют различные типы коммуникативных барьеров.

Барьер непонимания: фонетический, семантический, стилистический, логический и другие.

Такие барьеры возникают в связи с различными знаковыми средствами передачи сообщения.

Примеры:

фонетического барьера – непонимание двух человек, говорящих на разных языках.

Семантический барьер возникает, когда люди по каким-то причинам не понимают смысла сказанного (узкопрофессиональный разговор) и т.д

Барьеры социально-культурных различий: социальные, политические, религиозные, профессиональные и другие.

Примеры:

Социальные барьеры определяются принадлежностью субъектов взаимодействия к разным социальным слоям общества.

Политические барьеры возникают при разной идеологии и разных представлениях о структуре и смысле власти.

Религиозные определяются тем, насколько толерантной является сама религия по отношению к представителям другой веры.

Барьеры отношений возникают, когда во взаимодействие вмешиваются негативные чувства и эмоции. Если взаимодействующие стороны испытывают чувство симпатии по отношению друг к другу, то такие барьеры не появляются.

Кроме того существует так называемое понятие «Шума» когда восприятие информации затруднено по различным физическим причинам. (стены, громкая музыка)

Не умение слушать так же коммуникативный барьер.

 

12) Понятие Межкультурной коммуникации. Межкультурная коммуникация как дисциплина.

. Основы развития МКК / Основные тенденции МКК.

. Определение

. Сферы МКК / Типы коммуникации 
. МКК как наука

Человечество развивается по пути расширения взаимосвязи и взаимозависимости стран, народов и их культур. Этот процесс охватывает различные сферы общественной жизни всех стран мира. Это выразилось в бурном росте культурных обменов и прямых контактов между государственными институтами, социальными группами, общественными движениями и отдельными индивидами разных стран и культур. Расширение взаимодействия культур ставит вопрос о культурной самобытности. Народы стремятся сохранять и развивать свой культурный облик. Эта тенденция подтверждает общую закономерность (человечество, становясь все более взаимосвязанным, но не утрачивает культурного разнообразия). В контексте этих тенденций становится чрезвычайно важным уметь определять культурные особенности народов, чтобы понять друг друга и добиться взаимного признания.

Таким образом можно сказать, что межкультурная коммуникация - это общение, осуществляемое в условиях значительных культурно обусловленных различий его участников,  которые существенно влияют на результат коммуникативного события.

Из ходя из значительных культурных различий коммуникантов можно сделать вывод, что эффективная межкультурная коммуникация не может возникнуть сама по себе, ей необходимо целенаправленно учиться.

Становление межкультурной коммуникации как учебной дисциплины первоначально было обусловлено сугубо практическими интересами политиков и бизнесменов. В первые этот термин употребили Г. Трейгер и Э. Холл в книге «Культура как коммуникация» в 50е.

Если рассматривать МКК как учебную дисциплину, то под этим понятием подразумевается наука изучающая особенности межкультурного, межличностного общения.

В МКК можно выделить сферы макрокультур(европейская, азиатская и т.д. )и микрокультур ( субкультуры).

Внутри каждой сферы МКК можно выделить несколько типов коммуникации:

- Межэтническая

- Контркультурная (материнская и субкультура)

- К. среди социальных классов и групп

- К. между представителями различных демографических групп (религиозные, половозрастные )

- К. между городским и сельским населением

- Региональная

- К. в деловой культуре (корпоративная культура)

 

13) Междисциплинарные связи межкультурной коммуникации. Объект и предмет изучения МКК. Методы исследования применяемые в сфере МКК.

С начала своего возникновения межкультурная коммуникация формировалась как межпредметная дисциплина. При создании Института службы за границей Эдвард Холл привлек к работе антропологов, лингвистов, психологов, социологов, культурологов. Первые учебные программы и методики обучения межкультурному общению заимствовались из разных наук.

Из всех наук о культуре наибольший объем теоретических и методологических знаний и практического опыта в области исследований МКК накоплен фольклористикой и этнологией. Поэтому сложились два направления исследований межкультурной коммуникации. Первое из них, основывающееся на фольклористике, носит описательный характер. Его задачами являются выявление, описание и интерпретация повседневного поведения людей с целью объяснения глубинных причин и детерминирующих факторов их культуры.  
 Второе направление, имеющее культурно-антропологический характер, предметом своих исследований имеет различные виды культурной деятельности социальных групп и общностей, их нормы, правила и ценности. Социальная дифференциация общества (семья, школа, церковь, производство и т.д.) порождает в каждой группе свои нормы и правила поведения. Знание их позволяет быстро и эффективно разрешать ситуации межкультурного непонимания, нормально организовать рабочий процесс в многонациональных коллективах и т.д.  
 Методологические подходы других дисциплин (психологии, педагогики, социологии, теории коммуникации и др.) оказываются всегда более ограниченными предметно. Они, как правило, направлены на рассмотрение конкретных аспектов межкультурной коммуникации и в своих исходных посылках основываются зачастую на теоретических и методологических положениях этнологии. Однако несмотря на различия в методологических подходах и аспектах исследований межкультурной коммуникации в различных науках большинство ученых придерживаются мнения, что основными целями исследований в области МКК являются:

систематическое изложение основных проблем и тем межкультурной коммуникации, овладение основными понятиями и терминологией;

развитие культурной восприимчивости, способности к правильной интерпретации конкретных проявлений коммуникативного поведения в различных культурах;

 формирование практических навыков и умений в общении с представителями других культур.  

14) Понятие культуры.

В повседневной жизни понятие «культура» употребляется, как минимум, в трех значениях.

Во-первых, под культурой подразумевается отдельная сфера жизни общества, которая существует в виде системы учреждений и организаций, занимающихся производством и распространением духовных ценностей (общества, клубы, театры, музеи и т.д.).

Во-вторых, под культурой понимается совокупность ценностей и норм, присущих большой социальной группе, общности, народу или нации (элитарная культура, русская культура, культура молодежи и т.д.).

В-третьих, культура интерпретируется как выражение высокого уровня достижений человека в какой-либо деятельности (культура быта, культурный человек в значении «воспитанный и образованный» и пр.).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

15)Функциональная общность культур, культурная специфика, культурная дистанция

Культурная дистанция.

Взаимодействие с незнакомыми людьми, особенно с представителями аутгрупп (внешних групп), сопровождается большим психологическим напряжением, переживаниями и страхом, чем со знакомыми людьми — членами ингрупп. Но в разных культурах члены ингрупп по-разному относятся к чужим. Поэто¬му эффективность межкультурной коммуникации будет зависеть также и от этой установки.

Представители чу¬жих культур легче устанавливают связи с ингруппами в индивиду¬алистских культурах, чем в коллективистских. Это связано с тем, что коллективистские культуры требуют от своих членов такого слияния с группой, чтобы та могла в случае необходимости высту¬пать единым фронтом. В индивидуалистских культурах от людей требуется поступать так, как они сами находят нужным, даже если их позиция не совпадает с позицией группы.

Для коллективистских культур характерно стремление присоединиться к ингруппе, а в индивидуалистских культурах все зависит от личной окраски отношений. Разумеется, когда отношения между людьми становятся ближе, значение групповой принадлежности партнера начинает уменьшаться.

Чтобы определить, насколько трудно будет происходить контакт одной культуры с другой, было введено понятие культурной дистанции — степени близости или Совместимости культур друг с другом. Представителям близких культур, культурная дистанция между которыми меньше, легче адаптироваться к новой культуре. Понятие «культурная дистанция» фиксирует различия между одними и теми же элементами в разных культурах: климат, одежда, пища…

На субъективное восприятие культурной дистанции влияет нали¬чие или отсутствие войн или конфликтов, как в настоящее время, так и в историческом прошлом; степень компетентности человека в чужом языке и культуре; равенство (неравенство) статусов партнеров и наличие у них общих целей в межкультурном общении. Поэтому субъективно культурная дистанция может восприниматься как более далекая, чем она есть на самом деле. Но не лучше бывает и тогда, когда культура воспринимается ближе, чем она есть на самом деле.

 

16) Конфликт культур, культурный шок.

Понятие культурного шока

Стрессогенное воздействие новой культуры на человека специалисты называют культурным шоком. Сходные понятия — шок перехода, культурная утомляемость. Шесть форм проявления культурного шока:

напряжение из-за усилий, прилагаемых для достижения психологической адаптации;

 чувство потери из-за лишения друзей, своего положения, профессии, собственности;

чувство одиночества (отверженности) в новой культуре, которое может превратиться в отрицание этой культуры;

 нарушение ролевых ожиданий и чувства самоидентификации;

тревога, переходящая в негодование и отвращение после осознания культурных различий;

чувство неполноценности из-за неспособности справиться с ситуацией.

 

Главной причиной культурного шока является различие культур. Симптомы культурного шока могут быть самыми разными: от преувеличенной заботы о чистоте посуды, белья, качестве воды и пищи до психосоматических расстройств, общей тревожности, бессонницы, страха. Они могут вылиться в депрессию, алкоголизм или наркоманию и даже привести к самоубийству.

 

Конфликт культур

Возникновение конфликтов объясняется самыми разными причинами. В частности, существует точка зрения, что вражда и предубежденность между людьми извечны и коренятся в самой природе человека, в его инстинктивной «неприязни к различиям». Исследования опровергают эту гипотезу, доказывая, что как враждебность к иностранцам, так и предубеждения против какой-то конкретной народности не являются всеобщими. Они возникают под влиянием причин социального характера. Этот вывод в полной мере относится и к конфликтам, носящим межкультурный характер.

Диапазон причин возникновения межкультурных конфликтов (как и конфликтов вообще) предельно широк: в основе конфликта могут лежать не только недостаточные знания языка и связанное с этим простое непонимание партнера по коммуникации, но и более глубокие причины, нечетко осознаваемые самими участниками. Возникающие конфликты нельзя рассматривать только лишь как деструктивную сторону процесса коммуникации, они имеют также и свои позитивные аспекты. Согласно теории позитивного конфликта конфликты понимаются как неизбежная часть повседневной жизни и не обязательно должны носить дисфункциональный характер.

Под конфликтом понимается любой вид противоборства или несовпадения интересов. Конфликт имеет динамический характер и возникает в самом конце ряда событий, которые развиваются, исходя из имеющихся обстоятельств. Возникновение конфликта вовсе не означает прекращения отношений между коммуникантами; за этим скорее стоит возможность отхода от имеющейся модели коммуникации, при чем, дальнейшее развитие отношений возможно как в позитивном, так и в негативном направлениях.

В процессе нашей коммуникации с представителями других культур причинами напряженности и конфликта очень часто бывают ошибки атрибуции. Знание или незнание культурных особенностей, включая религиозные и идеологические аспекты, играют огромную роль в построении атрибуций. Обладание такой информацией позволяет многое прояснить относительно того, что является желательным и на что накладывается табу в конкретной культуре.

К личностным причинам конфликтов относятся ярко выраженное своенравие, индивидуальные потребности, низкая способность или готовность к адаптации, подавленная злость, несговорчивость, ярко выраженное честолюбие, карьеризм, жажда власти или сильное недоверие. Эти причины конфликтов обусловлены исключительно личными качествами конкретного человека.

К социальным причинам возникновения конфликтов относятся сильно выраженное соперничество, недостаточное признание спо¬собностей, недостаточная поддержка или готовность к компро¬миссам, противоречивые цели и средства для их достижения.

К организационным причинам конфликтов относят перегруз¬ку работой, неточные инструкции, неясные компетенции или от¬ветственность, противоречащие друг другу цели, постоянные изменения правил и предписаний для отдельных участников комму¬никации, глубокие изменения или переструктуризацию укоренив¬шихся позиций и ролей.

Возникновение конфликтов возможно в первую очередь среди людей, которые находятся между собой в достаточно зависимых отношениях. Чем теснее эти отношения, тем вероят¬нее возникновение конфликтов; причем, частота контактов с дру¬гим человеком повышает возможность возникновения конфликт¬ной ситуации в отношениях с ним. Это верно как для формаль¬ных, так и для неформальных отношений. Причи¬нами коммуникативных конфликтов в межкультурном общении могут оказаться не только культурные различия. За этим часто стоят вопросы власти или статуса, социальное расслоение, конфликт поколений и т.д.

 

 

17) Диалог культур.

В современных условиях, когда проблема межнационального взаимопонимания приобретает особую значимость, диалог культур важен как средство формирования умения жить в многонациональной стране, толерантности, терпимости, уважения друг к другу, гармонизации национальных отношений, признания многообразия нашего духовного и материального мира. Диалог культур - не только средство познания инонациональной культуры, но и более глубокого проникновения в свою. Ведь осознание родной национальной языковой картины мира, существующей в сознании носителей языка, особенно ярко проявляется в сопоставлении с картиной мира другого народа. Понятие диалога культур трактуется весьма широко.