Проблемы автоматизации бизнес-процессов многофункциональных центров и органов государственной власти в истории информационных технолог

В настоящий момент автоматизация многофункциональных центров и органов государственной власти осуществляется во многих регионах Российской Федерации. В соответствии с этим, в процессе глобальной реализации данной концепции рассматриваются проблемы, которые появляются при проведении работ по ее внедрению и развитию.
Значительная часть существующих проблем сводится к концептуальным подходам организации межведомственного взаимодействия. В связи с этим рассматриваются два основных концептуальных подхода автоматизации бизнес-процессов для организации межведомственного взаимодействия.

Введение 3
1. История развития автоматизации многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг 5
2. Автоматизация бизнес-процессов в 21 веке 6
3. Анализ особенностей управления бизнес-процессами в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и ОГВ 7
4. Проблемы автоматизации бизнес-процессов МФЦ 10