Деловые коммуникации
Контрольная работа, 06 Февраля 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
1. Перцептивная фаза деловой коммуникации.
2. Информационно-коммуникативная фаза деловой коммуникации.
3. Составьте таблицу основных типов взаимодействия в деловом общении и выделите те из них, которые используются вами наи¬более часто. Объясните их значение и смысл.
Прикрепленные файлы: 1 файл
деловые коммуникации.doc
— 74.50 Кб (Скачать документ)Таким образом, содержание коммуникативных актов обусловлено соответствующими событиями – ритуальными речевыми ситуациями, задающими фон, т.е. свой фрейм и предполагающие ожидание определенной модели речевого поведения (признание в любви, обида, обещание). Успешность коммуникации зависит далеко не только от общих знаний типов фреймов и моделей речевых ситуаций, а от мастерства, знания и умения, применяя соответствующие стратегии и тактики, вести переговоры без страха, инициативно и импровизируя, рассчитывать только на свои способности и уметь импровизировать.
Цель: научиться,
как себя раскрывать и понять свои
скрытые способности как
Список используемой литературы
- Демидова Г.В. Управленческая психологии. М,; Академия, 2009.
- Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов / под ред. В.Н. Лавриненко, — 5-е над — М,: 101ШТИ-ДА11Л, 2004,2008.
- Крысько В.Г. Социальная психология. Курс лекций: учебное пособие. — 4-е изд. — М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011.
- Мандель Б.Р. Дифференциальная психология. Модульный курс: учебное пособие для вузов. — М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2012.
- Титова Л.Г. Деловое общение: учебное пособие для студентов вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.