Реинжиниринг бизнес-процессов

Современные условия хозяйствования характеризуются высокой динамичностью среды функционирования. Особенно это присуще рыночным взаимоотношениям. Проектирование предприятия осуществляется под конкретные условия рыночной конъюнктуры. В этот момент времени все составляющие внутренней среды предприятия пропорциональны и сбалансированы. Однако рыночная конъюнктура весьма изменчива. Вследствие ее изменений пропорциональность элементов внутренней среды предприятия нарушается, что приводит к снижению эффективности функционирования хозяйствующего субъекта

Введение…………………………………………………………………………...3
1. Сущность, принципы и виды реинжиниринга
бизнес-процессов……………………………………………………………….…5
1.1 Сущность реинжиниринга бизнес-процессов…………….…………....5
1.2 Принципы реинжиниринга бизнес-процессов…………….……….…..8
1.3 Виды реинжиниринга………………………………………….………11
2. Методы и инструментальные средства реинжиниринга……………...…....15
2.1 Методология реинжиниринга бизнес-процессов…………………….15
2.2 Способы применения реинжиниринга бизнес-процессов…………...21
3. Процесс реализации реинжиниринга………………………………………..23
3.1 Участники реинжиниринговой деятельности………………………...23
3.2 Основные этапы реинижиниринга………………………………….…25
3.3 Примеры осуществления реинжиниринга бизнес-процессов…….…30
Заключение…………………………………………………………………..…...33
Список используемой литературы……………………………………………...35