Положение и разработка методических рекомендаций по снижению инновационных рисков

Миссия фирмы состоит  в следующем: Мы гарантируем высокое  качество дизельного топлива и своевременную  доставку!

Целью фирмы является: завоевание доверия потребителей, увеличение числа  постоянных клиентов и расширение зоны обслуживания.

Развернутая характеристика оказываемой услуги. Автопарк бензовозов позволяет осуществлять доставку дизельного топлива 24 часа в сутки без выходных, в любое удобное для заказчика  время. Доставка дизельного топлива  осуществляется бензовозами, оборудованными насосами, счетчиками, позволяющими осуществить  слив топлива практически в любых  условиях.

Доставка осуществляется на следующий рабочий день. Если же заказ сделан в рабочий день до 11:00 утра, то доставка возможна в  тот же день. При оплате по безналичному расчету заказ исполняется с  момента поступления денег на расчетный счет компании.

Проведя маркетинговые исследования в городе Санкт – Петербург и Ленинградской области были сделаны следующие выводы: работа организации «Заправщик» является продуктивной и востребованной.

Данные исследования показывают, что выполняемые услуги пользуются спросом. По опросам юридических  лиц выяснилось, что услуга продажи  и доставки дизельного топлива будет  и в дальнейшем пользоваться спросом.

Из всего вышеизложенного  можно сделать следующие выводы: работа фирмы «Заправщик» необходима и имеет большие перспективы.

С целью выявления и  структурирования сильных и слабых сторон на фирме, а также потенциальных  возможностей и угроз был проведён SWOT – анализ (табл.1).

 

Таблица 1

SWOT - анализ

		Внешняя среда
		Возможности: 1. Возможность развития рынков  сбыта 2. Региональные продажи 3. Увеличение объёма поставок 4. Создание дополнительных услуг	Угрозы: 1. Появление конкурентов 2. Отсутствие квалифицированных  специалистов 3. Рост цен на бензин 4. Нестабильность экономической  ситуации в стране
Внешняя среда	Сильные стороны: 1. Высокое качество продукта 2. Удовлетворенность клиентов 3. Лидерство в сегменте 4. Наличие надёжных отношений  с поставщиками	ПОЛЕ "СИВ": - открытие филиалов в других  городах;  - создание новых услуг;  - завоевание новых сегментов; - увеличение объёма продаж; - выход на новые рынки;	ПОЛЕ "СИУ": - активная роль маркетинга; - создание престижа фирмы;  - реклама; - удержать клиентов от перехода к конкуренту, за счёт повышения качества выполняемых услуг
	Слабые стороны: 1. Низкая мотивация сотрудников 2. Мало дополнительных услуг 3. Слабый маркетинг 4. Отсутствие системы долгосрочного  планирования	ПОЛЕ "СЛВ": - проведение маркетинговых исследований; - создание организации долгосрочного  и краткосрочного планирования	ПОЛЕ "СЛУ": - создание благоприятного психологического  климата в коллективе; - обучение персонала;  - создание организации долгосрочного  и краткосрочного планирования - мотивация работников

«Продолжение таблицы 1»

 

После определения сильных  и слабых сторон предприятия, а также  возможностей и угроз, исходящих  из его ближайшего окружения были сделаны следующие выводы и получены результаты:

• для развития предприятия могут быть предприняты следующие шаги: открытие новых филиалов в других городах, создании новых услуг, а так завоевание новых сегментов рынка.
• выявлены проблемы, которые необходимо срочно решить: создание организации долгосрочного и краткосрочного планирования, а так же проведение маркетинговых исследований с целью привлечения новых клиентов и качественная работа кадровой службы.

 

 

2. Обоснование внедрения инновации

С целью повышения конкурентоспособности  и увеличения прибыльности фирмы  разработана инновация: услуга доставки бензина физическим лицам и заправка автомобилей в любое удобное  для заказчика время.

Разработка инновационного проекта состоит из следующих  этапов:

1) Сформулирована инновационная  идея и определена конечная  цель предлагаемого проекта, определён  путь его реализации. Перед разработкой  инновации:

• произведён сбор и анализ сведений об отношении потребителей - физических лиц к будущим инновациям;
• определена оценка нововведений;
• произведены маркетинговые исследования, с целью изучения целесообразности инновации;
• определены потребности в производственных мощностях и материальных ресурсах;
• проведён анализ рыночной конъюнктуры, конкурентов.

2) Разработка инновационного  проекта: создание технического  задания инновационного проекта,  состоящего из: цели, содержания, порядка  исполнения работ, способов осуществления  намеченных планов.

3) Этап реализации инновационного  проекта. На этом этапе завершены  мероприятия по подготовке производственных  мощностей для осуществления  инновации. Сделана пробная продажа  и доставка бензина потребителю.  Устранены недостатки выполнения  оказываемых услуг.

После проведения анализа  результатов реализации нововведений были сделаны следующие выводы: инновационная  идея фирмы «Заправщик» позволит данной организации повысить свою конкурентоспособность, а также увеличить прибыль  за счёт привлечения новых клиентов.

С целью выявления главной  цели и подчинённые ей подцели  нескольких уровней построена схема  «Дерево целей».

 

Дерево целей

 

Главная цель организации:

увеличение  прибыли на 20%

 

Производство

Персонал

Маркетинг

 

- Завоевание новых сегментов  рынка;

- Создание  дополнительных услуг;

- Маркетинговые  исследования;

- Рост объёма  продаж

- Выход на новые рынки.

- Повышение квалификации  рабочих;

- Мотивация  рабочих;

- Разработка  системы премирования.

- Покупка  нового оборудования;

- Оптимизация  транспортных расходов;

- Затраты  на НИОКР;

- Эффективность затрат на НИОКР.

 

Главной целью предприятия  «Заправщик» является увеличение прибыли  на 20%. Для достижения цели созданы 3 основных отдела: маркетинг, персонал, производство.

Основными задачами отдела маркетинга являются: завоевание новых  сегментов рынка, а так же рост объёма продаж. Для решения этих задач проводится анализ рынка, а  именно изучение спроса и предложения. Так же проводятся маркетинговые  исследования, а именно сбор и обработка  анализа информации, с целью уменьшения неопределенности при принятии исследовательских  решений.

Основными задачами отдела персонала является: разработка системы  премирования и повышение квалификации рабочих, для более эффективного выполнения своей работы, что приведёт к повышению прибыли организации.

Основными задачами отдела производства является: покупка нового оборудования, а именно новых автомобилей, необходимого для выполнения новых  услуг по доставке бензина. Так же проводятся расчёты затрат на НИОКР  и эффективность затрат на НИОКР  для того, что бы определить достигнет  ли предприятие главной цели.

 

3. Применение маркетинговых инноваций на практике. Расчёт индекса проекта инновации и показателя оправданных максимальных капиталовложений.

Маркетинговые инновации  на практике используются предприятиями, которым необходимо повысить свою конкурентоспособность, а так же для повышения прибыльности организации. Маркетинговые инновации  направлены на более полное удовлетворение нужд потребителей, расширение их состава, открытие новых рынков сбыта с  целью повышения объемов продаж. Расчёты показателей проводят для  того, чтобы выяснить, на сколько эффективны, прибыльны и оправданны капиталовложения разрабатываемой инновации.

В практической части курсовой работы предложена маркетинговая инновация, относящаяся к типу «новые рынки», т.е. представляющая новые группы потребителей продуктов (услуг). В данном случае «новой группой потребителей» являются физические лица, которым будет доставляться бензин.

Так же предложенную инновацию, отличающуюся «степенью новизны», можно  отнести «к группе товаров с новым  позиционированием с измененными  воспринимаемыми характеристиками, благодаря чему покупатель оценивает  эти товары по-новому».

Проведены следующие расчёты:

Показатель Виллера, или индекс проекта инновации = rdp ((E*-R*)/ суммарные затраты), где r – вероятность успеха в окончательной разработке инновации = 0,9;

d – вероятность успешного внедрения инновации на рыночном сегменте = 0,9;

p – вероятность успешной реализации продукта = 0,8;

E^* - приведенная величина дохода от реализации товаров, услуг = 7000000 руб.;

R^* - приведенные прямые затраты на исследование рынка = 100000 руб.

Суммарные затраты = 4000000 руб.

Индекс проекта = 0,9 Х 0,9 Х 0,8 ((7000000-100000)/4000000) = 1,1.

Индекс проекта инновации  показывает соотношение отдачи капитала и вложенного капитала.

 

Показатель Дисмана, или оправданные максимальные капиталовложения = rp(v*-X*), где

 

V^* – приведенный доход от реализации новшества = 8000000 руб.;

X^* - приведенные затраты на разработку и реализацию нововведения = 4000000 руб.;

r – вероятность успеха в окончательной разработке инновации = 0,9;

p –вероятность успешной реализации продукта = 0,8.

Оправданные максимальные капиталовложения = 0,9 Х 0,8 (800000 – 4000000) = 2160000.

Из расчётов видно, что  капиталовложение более 2880000 рублей не будут оправданы.

В данной курсовой работе рассчитан  показатель индекса проекта инновации  и показатель оправданных максимальных капиталовложений, проанализировав  которые мы можем найти пути улучшения  результатов деятельности организации  «Заправщик».

 

Заключение.

Исследование основных вопросов теории и методологии управления инновационными рисками промышленных предприятий позволяет сделать  следующие выводы:

1. Обосновано, что инновационная деятельность предприятия, с одной стороны, неотделима от состояния национальной инновационной системы страны а, с другой стороны, находится в прямой зависимости от состояния собственного потенциала предприятия и эффективности управления им. В условиях рынка нельзя недооценивать влияние состояния национальной экономики на деятельность каждого предприятия в отдельности, но и нельзя забывать, что уровень развития экономики отрасли определяется показателями предприятий входящих в нее, и что в свою очередь отрасли являются составными частями национальной экономической системы. Следовательно, они находятся в неразрывной взаимосвязи и определяют друг друга;

2. Выявлено, что для снижения  уровня рисков, при принятии решений,  и негативного влияния событий  на осуществление инновационной  деятельности предприятию необходимо  развивать адаптационные способности,  позволяющие ему быстро приспосабливаться  к меняющимся требованиям рыночного  спроса и условиям хозяйствования;

3. Обосновано, что проблема  управления инновационными рисками  резко обостряется и становится  наиболее актуальной в периоды  нестабильности в социально-экономическом  развитии общества. Устойчивость  развития большой технико-экономической  системы, какой является промышленное  предприятие — одно из основных  условий ее предсказуемого поведения  и безопасности, снижения уровня  неопределенности и риска при  принятии оперативных и стратегических  управленческих решений;

4. Установлено, что проявление и действие негативных событий — не одномоментное явление, а сложный динамический процесс с достаточно жесткой временной структурой причинно-следственных событий, происходящих в производстве, то и оценка эффективности управления инновационными рисками должна осуществляться в динамике изменения потенциала этого производства на некотором временном интервале, который определяется исходя из представлений о достоверности информации, используемой в качестве базы планирования.

5. Формирование системы  управления инновационными рисками  возможно при четко сформулированной  концепции ее построения. Для  этого исследуются общенаучные  подходы к формированию системы  управления инновационными рисками,  выявляются основные этапы данного  процесса и свойства их характеризующие.  Полученные результаты принимаются за основу для формирования концепции, в которой: а) определяются показатели и инструменты системы управления инновационными рисками, выявляются их характеристики и взаимосвязи, как между собой, так и с законами функционирования предприятий; б) определяются и группируются принципы управления инновационными рисками предприятия, рассматривается содержание функций управления, и определяются критерии эффективности и качества системы управления инновационными рисками предприятия; в) определяются основные этапы разработки модели управления: формируются цели и задачи моделирования процесса управления, выявляются факторы, влияющие на построение модели управления инновационными рисками предприятия, разрабатывается модель управления инновационными рисками предприятия;