Инновации в сфере управления персоналом

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Августа 2013 в 09:01, курсовая работа

Краткое описание

Целью работы является изучение инноваций в работе с персоналом и разработка инноваций в работе с персоналом (инновационной стратегии управления персоналом) для предприятия ООО «Евросеть».
В соответствии с целью поставлены следующие задачи:
• рассмотрены концептуальные основы, сущность, цели, задачи и содержание управления персоналом;
• дана характеристика методам управления персоналом;

Содержание

Введение ……………………………………………………………………………..3
Глава 1. Концептуальные основы управления персоналом …………..…..……...6
1.1. Сущность, цели, задачи системы управления персоналом ………………….9
1.2. Содержание управления персоналом………… ………………………………9
1.3. Методы управления персоналом …………………………….....………….....10
Глава 2. Исследование эффективности управления персоналом ООО «Евросеть» …………………………….……………………………..……………..23
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Евросеть»…………….……....23
2.2. Оценка эффективности управления персоналом ООО «Евросеть»………..24
Глава 3. Разработка новаций по повышению эффективности управления персоналом в ООО «Евросеть»…………………………………………………....30
3.1. Разработка рекомендаций по организации системы обучения продавцов-консультантов.
3.2. Формирование мотивационного механизма
Заключение …………………………………………………………………………33
Список использованной литературы ……………………………………………..35
Приложение ………………………………………………………………………...38

Прикрепленные файлы: 1 файл

инновационный менеджмент.docx

— 109.43 Кб (Скачать документ)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение

 

АНКЕТА

 

Просим Вас ответить на ряд вопросов, касающихся Вашей работы. Сопоставление Ваших ответов  с мнениями других сотрудников позволит сделать правильные выводы об организации  Вашего труда и его оплаты в  компании ООО «Евросеть - Санкт-Петербург». Но это, конечно, зависит от искренности, точности и полноты Ваших ответов. Мы просим иметь в виду, что мнение каждого отдельного человека не будет оглашено.

Ваши возможные ответы в большинстве случаев напечатаны в анкете. Нужно выделить те пункты, которые выражают Ваше мнение. Если ответ не напечатан или если ни один из напечатанных ответов Вас  не устраивает, напишите ответ сами. Прежде чем отвечать на вопрос, внимательно  прочтите все варианты возможных  ответов.

1. Определите, пожалуйста, в  какой мере Вас удовлетворяют  различные стороны Вашей работы (соответствующий квадрат зачеркните  крестом).

 

В какой мере Вы удовлетворены (параметры удовлетворенности)

Удовлетворен

Скорее удовлетворен, чем не удовлетворен

Затрудняюсь ответить

Скорее не удовлетворен, чем удовлетворен

Не удовлетворен

 

1

2

3

4

5

1. Размер заработка

         

2. Режим работы

         

3. Разнообразие работы

         

4. Необходимость решения  новых проблем

         

5. Самостоятельность в работе

         

6. Соответствие работы личным  способностям

         

7. Возможность должностного  продвижения

         

8. Санитарно-гигиенические  условия

         

9. Уровень организации труда

         

10. Отношения с коллегами

         

11. Отношения с непосредственным  руководителем

         

12. Уровень технической оснащенности

         

 

2. Следующий вопрос построен  с помощью линейной шкалы. Отметьте, пожалуйста, по шкале в какой степени Вы удовлетворены своим трудом (в процентах). Для этого необходимо обвести соответствующую цифру кружком.

 

Работой совершенно не удовлетворен

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Работой полностью удовлетворен

                     

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11


 

 

3. Каковы Ваши планы на ближайшие 1 - 2 года (ответ подчеркнуть)?

  • продолжать работать на прежней должности;
  • перейти на следующую должность;
  • перейти работать в другую организацию без смены специальности;
  • перейти работать в другую организацию со сменой специальности;
  • что еще (напишите).

4. В какой степени и как действуют на Вашу трудовую активность следующие факторы (зачеркните необходимый квадрат)?

 

Параметр

Совершенно не действует

Действует незначительно

Действует существенно

Действует очень существенно

Снижает

Повышает

Снижает

Повышает

Снижает

Повышает

1. Материальное стимулирование

             

2. Моральное стимулирование

             

З. Меры административного воздействия

             

4. Трудовой настрой коллектива

             

5. Экономические нововведения в компании

             

6. Общая социально-экономическая ситуация в стране

             

7. Боязнь потерять работу

             

8. Элементы состязательности

             

 

5. Считаете ли Вы, что  экономические нововведения способствуют  повышению эффективности работы  салона (подчеркните)?

  • Да
  • Нет
  • Затрудняюсь ответить.

6. Заставляет ли Вас  сложившаяся социально-экономическая  ситуация в стране искать дополнительные  источники дохода (подчеркните)?

  • Да
  • Нет
  • Затрудняюсь ответить

7. Выберите, пожалуйста, из  перечисленных ниже характеристик  работы 5 самых важных для Вас.  Напротив самой важной для  Вас характеристики поставьте  цифру 1, менее важной 2, затем 3, 4, 5.

 

Характеристика работы

Балл

1. Обеспеченность оргтехникой

 

2. Возможность профессионального  роста

 

3. Возможность должностного  продвижения

 

4. Разнообразие работы

 

5. Сложность работы

 

6. Высокая заработная плата

 

7. Самостоятельность в выполнении  работ

 

8. Престиж профессии

 

9. Благоприятные условия  труда

 

10. Низкая напряженность труда

 

11. Благоприятный психологический  климат

 

12. Возможность общения в  процессе работы

 

13. Возможность улучшить свои  жилищно-бытовые условия

 

14. Участие в управлении  компанией

 

 

  1. Оцените, пожалуйста, с помощью линейной школы уровень Вашей трудовой активности в % (обведите соответствующую цифру).

 

Крайне низкий уровень трудовой активности и самоотдачи

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Высокий уровень трудовой активности и самоотдачи

                     

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11


 

 

9. Напишите, пожалуйста, что  могло бы содействовать повышению  Вашей трудовой активности _________________________________________

10. Испытываете ли Вы  беспокойство, связанное с перспективой  потерять работу (подчеркните)?

  • Да
  • Нет
  • Затрудняюсь ответить.

11. Ваша должность________________________________

12. Пол (подчеркните):

  • мужской
  • женский

13. Возраст (подчеркните):

  • 20 - 30 лет;
  • 31 - 40 лет;
  • 41 -50 лет;
  • 51 -60 лет.

14. Образование (подчеркните):

  • Среднее специальное;
  • Незаконченное высшее;
  • Высшее.

15. Стаж работы:

общий ______________________

по специальности _______________________  

16. Ваша среднемесячная  заработная плата (за последние 2 месяца)________

17. Размер премии, надбавок, полученных Вами:

в прошлом году______________________________________

в текущем году ______________________________________

 

Мы благодарим Вас за помощь в нашей работе С Старший технолог производства


!



Информация о работе Инновации в сфере управления персоналом