Управлінські інформаційні системи в аналізі та аудиті

Співробітники нашої компанії мають  унікальний досвід впровадження, супроводження  та доопрацювання систем електронного документообігу, так як здійснювали  її впровадження більш 50 організаціях і підприємствах на території  України з 1996 року.

 

ASoft CRM автоматизована система управління продажами і процесами. 

CRM (customer relationship management) програма компанії ASoft - це автоматизована система управління процесами, що містить модулі забезпечують: управління продажами, управління маркетингом, управління післяпродажним обслуговуванням, документообіг і управління складом. 
Управління продажами за допомогою ASoft CRM дозволяє скоротити цикл продажів, зробити обсяги збуту прогнозованими, звести до мінімуму організаційні проблеми, не втратити потенційних і, що не менш важливо, утримати наявних клієнтів.         CRM програма від ASoft - це бізнес програма з інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом, легкий у налаштуванні, використання і підтримки. Тому навчання співробітників роботі з нею не займе багато часу, а частіше всього не потрібно. 
 ASoft CRM дає можливість вести повну історію взаємодії з усіма контрагентами:

• Реквізити, контактна інформація, координати контрагентів;
• Угоди, укладені договори, етапи укладення угод, платіжна історія;
• Взаємодія в області маркетингу;
• Зустрічі, телефонні переговори, обмін електронною кореспонденцією та інші події;
• Активність компаній-конкурентів;
• Документооборот по операціях з контрагентами.

 

CRM програма від компанії ASoft допомагає налагодити ефективну взаємодію з партнерами по бізнесу:

• Кожна вхідна подія, що стосується контрагента, буде зареєстровано та опрацьовано, відповідь на нього буде знаходитися на контролі у відповідного керівника;
• Використання вбудованих інструментів, які оптимізують управління продажами, дозволяє планувати і контролювати діяльність персоналу і ставить угоди на потік;
• Взаємодія з партнерами по бізнесу та клієнтами будуть здійснюватись відповідно до заздалегідь визначених бізнес-процесів.

 

ASoft CRM забезпечує управління процесами та контроль діяльності співробітників Вашої компанії і реалізує:

• Оптимізацію розподілу персоналу, моніторинг завантаженості працівників;
• Індивідуальне та групове планування діяльності персоналу, отримання звітів про виконання запланованих заходів;
• Контроль виконання планів в режимі реального часу, отримання достовірної інформації про діяльність співробітників Вашої організації, оцінка особистого вкладу кожного працівника;
• Ефективне і прозоре взаємодія різних підрозділів, що входять до складу Вашої компанії;
• Суттєву допомогу в оцінці напрямки Вашої діяльності надасть повна звітність за договорами і угодами.

Наша CRM програма встигла чудово зарекомендувати  себе в різних галузях бізнесу, забезпечуючи гнучке управління процесами.

Система електронного документообігу ДокС

Призначення Системи

• Система призначена для автоматизації діловодних процесів в організації і переходу на електронний документообіг
• Створення архіву електронних документів
• Погодження проектів документів в електронному вигляді

 

Основні функції системи

• Облік (реєстрація) документів
• Переведення паперових документів в електронний вигляд
• Контроль виконавської дисципліни
• Створення, узгодження та підписання проектів документів в електронній формі
• Створення бізнес-процесів узгодження та виконання документів
• Маршрутизація і контроль руху документів, розсилка по списками
• Робота з взаємопов'язаними документами
• Пошук документів в електронному архіві (в тому числі і контекстний пошук)
• Підтримка ЕЦП і шифрування електронних документів
• Інтеграція з іншими програмними системами (API)
• Шаблони типових форм документів

 

Контроль виконавської дисципліни

• Контрольні документи та контрольні резолюції
• Контроль виконання документа на будь-якому рівні (організація, департамент, відділ)
• Контроль термінів погодження та затвердження проектів документів
• Функції контролера в Системі
• Система нагадувань про виконання документа

Робота з проектами  документів

• Створення проекту документа
• Відправка на узгодження
• Паралельне, послідовне та поетапне узгодження
• Облік зауважень узгоджувальних та підтримка версійності проекту
• Затвердження проекту документа
• Реєстрація документа (автоматична і ручна реєстрація, зберігання всіх версій проекту)

3. «Моноліт»

Про компанію Моноліт.

Компанія  Моноліт-Інфо - російський розробник  корпоративних інформаційних систем ERP-класу, один з провідних російських постачальників комплексних рішень в області автоматизації управління виробничо-господарською та фінансовою діяльністю підприємств - з 1992 року успішно працює на ринку інформаційних систем для великих і середніх підприємств у Росії, країнах СНД і Балтії. Офіс Компанії розташований в Санкт-Петербурзі. На сьогоднішній день компанія Моноліт-Інфо - один з визнаних лідерів ринку ERP-систем для FMCG-сектора ринку країн СНД та, зокрема, є найбільшим постачальником ERP-рішень для підприємств пивобезалкогольної галузі (з часткою ринку більше 40%). Рішення компанії Моноліт-Інфо традиційно орієнтовані, в першу чергу, на провадження процесного типу, зокрема - на підприємства харчової, хімічної, фармацевтичної і целюлозно-паперової галузей промисловості. Разом з тим окремі системи комплексу ERP Моноліт в даний час успішно використовуються на підприємствах оптової торгівлі і сфери послуг, а також у банках і на інших підприємствах. Особливо ефективно застосування наших рішень для великих і середніх промислових підприємств, зі складним документообігом, великою номенклатурою реалізованих товарів і послуг, інтенсивним обміном інформацією, у тому числі з віддаленими офісами (філіями) і складами. Слід особливо відзначити, що більш ніж десятирічний успішний досвід співпраці з підприємствами за участю іноземних партнерів, які перебувають у Росії, Україні, Казахстані, Узбекистані та країнах Балтії підтверджує наявність у складі комплексу ERP Монолитвсех необхідних інструментальних засобів для підтримки не тільки вимог локального (російського, українського, казахстанського та ін) законодавства, а й міжнародних стандартів фінансової звітності (IFRS/МСФЗ та GAAP USA.

Переваги:

1. Великий досвід роботи в Росії, Україні, Казахстані та країнах Балтії.
2. Наявність фахівців-консультантів, які мають багаторічний досвід і унікальну кваліфікацію з аналізу бізнес-процесів, постановці всіх видів обліку і впровадження автоматизованих систем на різних підприємствах - виробничих, торгових, в тому числі з участю іноземних партнерів (з вимогами надання «паралельної» звітності).
3. Успішні проекти впровадження в компаніях національного масштабу.
4. Робота з замовниками безпосередньо, без посередників.
5. Наявність сучасного програмного комплексу ERP Моноліт - власної розробки Моноліт-Інфо, що втілила в собі більш ніж десятирічний досвід роботи компанії.
6. Власна технологія та інструментальні засоби розробки програм, що дозволяють оперативно і ефективно розвивати функціональні можливості систем комплексу.
7. Можливість на основі базового ядра комплексу ERP Моноліт пропонувати адаптовані рішення для кожного конкретного замовника.
8. Досвід та технічна можливість вирішення завдання підготовки консолідованої звітності.
9. Налагоджена система робіт з супроводу комплексу в процесі експлуатації.
10. Досвід забезпечення поетапного переходу від використання існуючої на підприємстві системи (програм) до комплексуERP Моноліт.
11. Досвід розробки інтерфейсів і забезпечення спільної роботи з системами інших розробників.

ERP  Моноліт.

Структура комплексу ERP Моноліт 5.0 включає наступні елементи:

 

Управління фінансами  і контролінг. 
 Контур «Управління фінансами і контролінг» комплексу ERP Моноліт 5.0 включає наступні функціональні блоки:

1. Головна книга
2. Розрахунки з контрагентами
3. Управління основними засобами та нематеріальними активами
4. Виробнича собівартість
5. Податковий облік
6. Звітність за МСФЗ і US GAAP
7. Бюджетне управління
8. Аналіз прибутковості
9. Факторний аналіз
10. Проектний облік
11. Контракти з постачальниками
12. Управління фінансами. Фінансове планування

Управління ланцюжком  поставок. 
 Контур «Управління ланцюгом постачань» комплексу ERP Моноліт 5.0 включає наступні функціональні блоки:

1. Управління матеріальними запасами
2. Контроль виробничих процесів
3. Транспортна логістика
4. Портал постачальників транспортних послуг
5. Управління закупівлями
6. Організація тендерів та вибір постачальника

 

Планування і диспетчеризація. 
 Контур «Планування і диспетчеризація» ERP Моноліт 5.0 включає наступні функціональні блоки:

1. Прогнозування попиту

2. Планування продажів

3. Майстер-планування

4. MRP - оперативне планування закупівель

5. Планування і управління дистрибуцією (DRP)

6. Оперативне планування виробництва

Управління взаємовідносинами  з клієнтами. 
У фокусі проблеми. 
 

Світ  змінюється на наших очах. Утворився  великий сегмент ринку FMCG (Fast Moving Consumer Goods) илитовары масового попиту (широкого вжитку), який є одним з локомотивів економіки.Сектор FMCG є найбільш конкурентним і динамічним за рахунок короткого циклу продажів. Тут все вирішується днями і годинами. Тому в FMCG-компаніях маркетинг, ефективна організація збуту і якість обслуговування є ключовими функціями бізнесу.   Короткий цикл продажів призводить до необхідності організації і управління роботою цілої армії працівників, які більшу частину часу працюють поза офісом, «в полі». Насамперед, мова йде про торгових представників і мерчендайзерах. Для відображення специфіки організації подібної структури часто використовується ємний термін - мобільна торгівля. 
 В умовах конкурентного ринку перед виробниками і дистриб'юторами неминуче встають питання:

• Як налагодити взаємодію між трьома ключовими напрямками діяльності: маркетингом, продажами і обслуговуванням?
• Як збільшити продуктивність праці співробітників, зайнятих у мобільної торгівлі?
• Як досягти прозорості та підконтрольності діяльності мобільних співробітників?
• Як забезпечити більш високу якість обслуговування клієнтів (дистриб'юторів, роздрібних продавців)?
• Як забезпечити збір і аналіз інформації про стан ринків, про діяльність партнерів і дистриб'юторів?
• Як досягти прогнозованості збуту, уникнути втрат потенційних і діючих клієнтів з-за організаційних проблем?
• Нарешті, як вирішити всі ці завдання при мінімальних витратах?

Рішення від «Моноліт-Інфо» - система «Моноліт: CRM», призначена для організації і управління процесами мобільної торгівлі за схемами попереднього замовлення (Pre-selling) та виїзної торгівлі (Van selling), мерчендайзингу, обліку і обслуговування устаткування в компаніях з виробництва та дистрибуції товарів масового попиту (FMCG).

Організація роботи в системі.

Система «Моноліт: CRM» забезпечує роботу в єдиному інформаційному середовищі співробітників, що виконують функції торгових представників, мерчендайзерів, техніків з обслуговування обладнання, супервізорів, керівників відділів продажів, а також співробітників напрямку продажів дистриб'ютора.

Архітектура системи.

В системі передбачено два типи робочих місць:

1. Мобільне робоче місце - клієнтське програмне забезпечення (ПО) встановлюється на КПК співробітника, а обмін даними між КПК і центральною базою даних здійснюється по команді користувача через глобальну мережу Інтернет за протоколом HTTP/HTTPS.

2.  Стаціонарне робоче місце - клієнтське ПЗ встановлюється на робочу станцію користувача і взаємодіє з сервером центральною базою даних безпосередньо в рамках локальної мережі, або за допомогою модуля веб-доступу (обмін даними здійснюється по протоколу HTTP або HTTPS ).

Робота  в системі організована на таких принципах:

1. вся інформація зберігається в центральній базі даних;

2. мобільні співробітники використовують КПК для повсякденної роботи - прийом замовлень, збір маркетингової інформації;

3. обмін даними між КПК і центральною базою даних здійснюється в рамках сеансу синхронізації через глобальну мережу Інтернет;

4. менеджери і аналітики мають оперативний доступ до інформації, зібраної виконавцями і зберігається в центральній БД, на стаціонарних робочих місцях (додатково для менеджерів доступна мобільна версія робочого місця). 

Важлива особливість системи - можливість функціонування не тільки в складі комплексу ERP Моноліт, але і в можливості інтеграції з ERP-системами сторонніх виробників. Ця інтеграція реалізується за допомогою модуля обміну даними, що дозволяє виконувати обміни у відкритому форматі XML.

Конфігурація системи.

Типова  конфігурація «Моноліт: CRM», представлена на схемі, розрахована на управління збутом компанії регіонального або національного масштабу. Наведена конфігурація є централізованою і вимагає організації каналів постійного зв'язку з головним офісом. Для віддаленої роботи керівників регіональних відділів продажу та залучення дистриб'юторів до безпосередньої роботи в системі використовується модуль веб-доступу і клієнтське ПЗ, яке встановлюється на стаціонарне робоче місце.

Функціональні можливості системи.

Рішення від Моноліт-Інфо для управління взаєминами з клієнтами включає  наступні функціональні блоки: