Оптимизация сайта туристического агентства

ВВЕДЕНИЕ

          Интернет прочно вошел в нашу жизнь. Для этого ему понадобилось всего пять лет. Для сравнения: радио понадобилось 38 лет для того, чтобы снискать популярность, аналогичную той, которую снискал Интернет.

         Теперь мы не представляем свою жизнь, свой быт без всемирной паутины. Банковские операции, торговля вещами и продуктами, работа и общение — это лишь малый перечень того, что можно делать в Интернете. Он открывает новые горизонты для каждого из нас, и даже больше! Интернет позволяет заглянуть за эти горизонты, увидеть и узнать то, что наверняка в своей жизни мы узнать не смогли бы.

         Именно Интернет сделал наше общество таким, каким мы знаем его сейчас. Он приучил нас питаться информацией, нуждаться в ей. Отсутствие информации теперь мучает нас так же, как и отсутствие еды, воды, или нехватка воздуха.

  В Сети каждый день появляется множество новых информационных ресурсов – сайтов. Сайт расскажет потенциальному покупателю или клиенту о товарах и услугах, предлагаемых компанией, продемонстрирует широкий выбор продукции, а также предоставит возможность в тут же совершить покупки в онлайн режиме. Рано или поздно большинство сайтов индексируются поисковыми системами. Но это вовсе не означает, что они тут же станут популярными и посещаемыми. Ведь для этого нужна комплексная оптимизация сайта.

Задача оптимизации сайта – максимально повысить привлекательность содержания сайта для поисковых систем.

В настоящее время в просторах сети Интернет существует огромное количество сайтов с разнообразной информацией. Объектом исследования данной курсовой работы является сайты туристических агентств.

В последнее время в нашей стране стал необычайно актуален вопрос туризма. Связано это с улучшением благосостояния граждан, открытыми границами и стремительным развитием российских курортов. В любой момент человек может обратиться в соответствующую фирму или компанию и заказать тур для поездки в далекие экзотические страны, либо же на курорты России, или бывших соседей по Советскому Союзу, которые в последнее время стали ничуть не хуже зарубежных, а в некоторых вопросах гораздо лучше. Вопрос, куда же отправиться, сейчас стоит очень остро, так как в большом количестве предложений легко можно запутаться.

 Таким образом, целью  данного курсового проекта является  оптимизация сайта туристического агентства. Для этого необходимо ознакомиться с деятельностью различных сайтов, предоставляющих информацию о проведении различного вида отдыха.

Задачи:

• изучить проекты в сфере организации туризма;
• выявить их недостатки и преимущества;
• найти наиболее значимые пути оптимизации сайта туристического агентства.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛОСТИ.

         Туризм является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. На сферу туризма приходится около 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, каждое 16-е рабочее место, 11% мировых потребительских расходов'. Таким образом, в наши дни нельзя не заметить того огромного влияния, которое оказывает индустрия туризма на мировую экономику. Туризм сейчас является одним из самых динамичных секторов как российской, так и моровой экономики.

           Сегодня число компаний сильно увеличилось, и жесткая конкуренция заставляет их занимать свои ниши на рынке. Существуют фирмы, занимающиеся отдельными странами или направлениями, есть фирмы, работающие только на прием туристов. Есть такие, что работают с группами, и те, что организуют поездки по индивидуальному заказу. Есть тур операторы, которые полностью организует поездки и предлагают со скидкой другим тур фирмам готовые маршруты, и есть тур агенты, выступающие посредниками между тур оператором и клиентом. К тур агентам стекается информация о различных турах, из которых они подбирают клиенту нужный и наиболее доступный по цене.

          Так как же правильно выбрать  надежную турфирму?

       Ну во-первых, при выборе турфирмы нужно попробовать разузнать, с какого времени она существует. Если срок меньше года, то даже связываться не стоит. Однако, не всегда есть возможность получить такую информацию.

       Во-вторых, поискать в интернете какую-либо информацию о выбранной турфирме, услугами которой планируете воспользоваться. Если фирма работает на туристическом рынке, хоть какую-то информацию вы обязательно найдете. Если таковой не оказалось, то существует большая вероятность того, что вы наткнулись на мошенников. Также для правильного подбора турфирмы- воспользуйтесь рекомендациями знакомых, которые уже имели опыт сотрудничества с данной фирмой.

         В третьих, спросить у сотрудников выбранной турфирмы адрес сайта. Затем с ним ознакомиться. Сайт хорошей турфирмы должен выглядеть привлекательно, содержать краткую историю турфирмы, контакты и координаты, информацию о предоставляемых услугах, и какую-либо интересную и полезную информацию, связанную с туризмом, чем ее больше, тем лучше. Создание хорошего сайта дело затратное, и турфирмы, которые не планируют существовать долго, не будут вкладывать в это деньги. Ну а отсутствие сайта, как такового, вообще наводит на нехорошие размышления, ибо в настоящее время любам мало-мальски уважающая себя организация имеет свой интернет-ресурс.

           Рассмотрим  и сравним сайты  некоторых турфирм. Определим достоинства  и недостатки, для правильного  выбора турагнета.

        1. Сайт http://reestr.russiatourism.ru/

Рисунок 1

     Достоинства:

- Доступность сайта из поисковых систем;

- Понятность;

- Удобство использования, интерфейс;

        Недостатки:

- сайт не очень яркий, что может привести к тому, что пользователь перестанет его посещать и забудет о нем;

-  информация представлена  в излишнем количестве;

 

     2. Сайт http://www.coral.ru/

 

 

Рисунок 2

     Достоинства:

- Сайт достаточно красочный, что привлекает пользователей сети;

- Удобно использовать. Понятный и простой интерфейс, что экономит время при поиске нужной информации;

- Доступность сайта из поисковых систем;

     Недостатки:

- Сложная структура сайта;

- сайт перегружен информацией, в результате чего  пользователь не может сконцентрировать свое внимание на необходимом;

3. Сайт  http://www.atorus.ru/

Рисунок 3

       Достоинства:

- Представлена наиболее значимая информация для пользователей;

- Доступность сайта из поисковых систем;

       Недостатки:

- Дизайн сайта недостаточно красочен;

- Отсутствие отзывов;

- Большое количество рекламы, что отвлекает внимание пользователей от основной задачи.

         Выше были рассмотрены сайты, предоставляющие информацию о  путешествиях по России и странам  зарубежья. В ходе анализа данных  сайтов были выявлены, как достоинства, так и недостатки, что позволяет выявить наиболее эффективный для пользователей.

          Далее рассмотрим сайты, предоставляющие, информацию о туризме и отдыхе в нашем городе. Всего в сети интернет расположено не более пяти сайтов тураператов города Владикавказ. Среди них можно выделить следующие:

    1. Сайт  http://dmtrevel.ru/

Рисунок 4

     Данный сайт является передаточным сайтом, официального сайта Mtravel в городе Владикавказ. Сайт обладает следующими достоинствами:

- Он достаточно красочный, что позволяет привлечь внимание пользователей;

-    Довольно простой и понятный интерфейс;

    Недостатки:

-  Маленький объем информации;

-  Отсутствие отзывов пользователей;

2.  Сайт http://expert-poisk.ru/

Рисунок 5

         Этот сайт представляет собой визитницу, где в разделе «Туризм» содержится информация о возможных путешествиях. Здесь можно выделить следующие недостатки:

-  Маленьким объем информации;

-  Некрасочный дизайн;

         Проводя анализ сайтов турагентств  в нашем регионе, можно сказать, что в принципе существуют  сайты, которые в полной мере могут помочь пользователям подобрать нужный вид отдыха и узнать его стоимость, получить информацию о требуемых документах, забронировать путевку и авиабилеты. Однако у желающих отдохнуть отсутствует возможность сравнить их между собой, чтобы правильно сделать свой выбор.

          Для успешного ведения дел в любой области необходимо не только уметь предоставлять качественные услуги, но и знать, кому они необходимы, почему, для каких целей, т. е. необходимо определить целевую аудиторию. Целевая аудитория сайта, целевая посещаемость, целевые посетители сайта — группа интернет-пользователей, на которую сфокусировано содержание сайта; круг посетителей, заинтересованных в информации, товарах или услугах, представленных на сайте. Целевые посетители точно знают в получении какой информации они заинтересованы и какой именно товар или услугу желают приобрести.

        Выделение целевой аудитории позволяет точнее направить информационное или рекламное воздействие и, как следствие, ведет к развитию бизнеса (увеличению продаж товаров или услуг).

        Различают три основные группы целевой аудитории сайта: посетители, заинтересованные в получении информации; посетители, заинтересованные в выборе товара или услуги; посетители, заинтересованные в приобретении товара или услуги.

          Любой сайт, кроме собственно целевой аудитории, имеет также побочную аудиторию и случайную. Побочной является часть аудитории, которая приходит с поиска по смежным с семантическим ядром сайта запросам. Однако побочная аудитория тоже является целевой.

         Случайная аудитория - это люди, попадающие на ваш сайт по различным "левым" поисковым запросам или ссылкам. Поисковые системы часто ставят страницы сайтов в ТОП по различным пространным запросам, например "как раскрутить" или "возможно ли" и т. п. Пользователь, пришедший на ваш сайт по такому случайному запросу, редко что-то просматривает.

Определение целевой аудитории

      Определение целевой аудитории заключается в составлении примерного портрета целевого посетителя сайта (так называемого портрета клиента).

Основные характеристики целевой аудитории: пол, место жительства, возраст, семейное положение, образование, занятость, финансовый статус, социальный статус, а также специализированные данные, важные для специфики сайта.

          Для получения данных, составляющих портрет целевого посетителя, используют различные способы сбора информации.

• лог-анализатор сервера и данные счетчика посещений позволяют изучить все действия пользователей на сайте и конкретизировать распределение аудитории сайта по регионам, по времени и др.);

• опросы аудитории сайта (анкетирование уникальных посетителей с использованием опросной формы или регистрации на сайте);

• опросы аудитории на сайтах опросов, совмещение панельных данных и данных счетчика посещений (анкетирование происходит не на исследуемом сайта, а на сайте панели);

• системы аудита и традиционные опросы исследовательских компаний (агентств).