Обучение специалистов использованию ИСУ в ВУЗах

 

1. Повинні бути встановлені  заходи щодо періодичного проведення  перевірок/аудита з метою визначення, чи є система керування охороною  праці і її елементи доречними,  адекватними й ефективними для  забезпечення безпеки й охорони  здоров'я працівників і запобігання  інцидентів.

2. Повинні бути розроблені  політика й програма перевірок/аудита, що включають визначення компетенції,  що перевіряє/аудитора, масштаб перевірки/аудита, частоту проведення перевірок/аудитів,  методологію перевірок/аудита й  форми звітності. 

 

3. Перевірка/аудит включає  оцінки елементів системи керування  охорони праці в організації,  або їх підсистем, залежно від  доцільності. Аудит повинен охоплювати: а) політикові по охороні праці;  б) участь працівників; в) обов'язки  й відповідальність; г) компетентність  і підготовку; д) документацію  системи керування охороною праці;  е) передачу й обмін інформацією;  ж) планування, розвиток і здійснення  СУОТ; з) попереджувальні й регулюючі заходи; і) керування змінами; к) попередження аварійних ситуацій, готовність до них і реагування; л) постачання; м) підрядні роботи;

 

н) моніторинг виконання  й оцінки результативності; о) розслідування  пов'язаних з роботою травм, погіршень  здоров'я, хвороб і інцидентів і їх вплив на діяльність по забезпеченню безпеки й охороні здоров'я; п) перевірку/аудит; р) аналіз ефективності СУОТ керівництвом; с)  попереджувальні й коригувальні дії; т) безперервне вдосконалювання; у) будь-які інші цілі й об'єкти перевірки/аудита, залежно від доцільності.

 

4. У висновках перевірки/аудита  повинне бути визначене чи  є здійснювані елементи системи  керування охорони праці або  їх підсистеми:

 

а) ефективними для здійснення політики й цілей організації  по охороні праці; б) ефективними  для сприяння повній участі працівників; в) реагуючими на оцінку результативності діяльності по охороні праці й  попередніх перевірок/аудитів; г), що забезпечують організації  досягнення відповідності  зі стосовними до справи національними  законами й правилами; д) сягаючими  мети безперервного вдосконалювання  й передового досвіду по охороні  праці.

 

5. Аудит повинен проводитися  компетентними, не пов'язаними  з діяльністю, що перевіряється,  особами, що працюють або не  працюючими в організації. 

 

6. Результати перевірок/аудита  й висновки перевірки/аудита повинні  бути доведені до осіб, відповідальних  за коригувальні заходи.

 

7. Консультації на вибір  аудитора й усі етапи перевірки/аудита  на робочому місці, включаючи  аналіз результатів, припускають  участь працівників у винному  порядку. 

 

Висновок 

 

У ході процесу роботи над  дипломним проектом були досягнуті  поставлені мета й завдання, а саме:

 

•  існуюча в СФ РГУИТП система керування була вивчена й проаналізована за допомогою проведення самооцінки за критеріями якості, у зв'язку із чим був проведений досить докладний аналіз методів самооцінки, був обґрунтований вибір методу проведення самооцінки й моделі вдосконалювання, за критеріями якої й проводилася комплексна самооцінка, що полягає з попередньої експрес-самооцінки системи керування СФ РГУИТП за критеріями моделі вдосконалювання, запропонованої Європейським фондом керування якості ( EFQM ) і адаптована Мисис (Керування стратегічного розвитку) до вищого навчальному закладу й більш докладної самооцінки за критеріями м одягли внутрішнвузівської системи менеджменту якості вищої професійної освіти, запропонована СПБГЭТУ «ЛЭТИ».

 

•  після обробки даних, отриманих у ході проведення комплексної  самооцінки мною був проведений порівняльний аналіз отриманих значень показників для СФ РГУИТП із середніми значеннями для вузів Росії: результати експрес-самооцінки СФ РГУИТП рівнялися з результатами експрес-самооцінки стану вузів Росії за період 2001-2005 рр., а результати докладної самооцінки я зрівняла з результатами для 25 вузів Росії, що ухвалювали участь у пілотній апробації методики самооцінки вузу на базі нової моделі СМК, розробленої «ЛЭТИ»;

 

• за допомогою статистичних методів були виявлені критично слабкі сторони системи керування СФ РГУИТП в області менеджменту якості, що вимагають визначення шляхів для наступного поліпшення;

 

•  після визначення стратегій  подальшого вдосконалювання системи  керування СФ РГУИТП були розроблені рекомендації з поліпшення менеджменту процесів СФ РГУИТП, а саме:

 

- був визначений хід  поліпшення менеджменту процесу  «Впровадження процессного підходу» у СФ РГУИТП, у зв'язку із чим була визначена сутність процессного підходу в управлінні вузу, враховуючи з пецифику освітньої діяльності, вимоги ДЕРЖСТАНДАРТ Р ИСО 9001-2001, а також критерії й подкритерии моделі досконалості були проклассифицированы процеси СФ РГУИТП;

 

- процеси «внутрішні аудити (перевірки) і самооцінка вузу  і його структурних підрозділів»  був розбитий на 2 подпроцесса: «внутрішні аудити (перевірки)» і «самооцінка», такий поділ був обґрунтований за допомогою проведення порівняльного аналізу підходу, орієнтованого на приведення у відповідність, і підходу, орієнтованого на поліпшення ( тобто моделі ИСО серії 9000:2000 і моделі досконалості);

 

- дані безпосередньо рекомендації  із проведення внутрішніх аудитів  у СФ РГУИТП, у зв'язку із чим д ля визначення цілей процесу, входів і виходів процесу, власника, керівника й учасників процесу, н ормативных документів, що регулюють процес, ресурсів (фінансових, технологічних, матеріальних, трудових і інформаційних, за допомогою яких здійснюється перетворення входів у виходи) була простроена карта процесу внутрішніх аудитів у вузі, для визначення інформаційних потоків цього процесу побудована IDEF -модель. Також мною була побудована причинно-наслідкова діаграма для визначення факторів, що впливають на процес проведення внутрішнього аудита у вузі. У якості рекомендацій із практичного застосування була розроблена документована процедура «Внутрішній аудит» для СФ РГУИТП;

 

- були дані докладні  рекомендації із проведення комплексної  самооцінки СФ РГУИТП. Попередньо, також як і для процесу внутрішніх аудитів були побудовані карта процесу й IDEF -модель процесу самооцінки.

 

•  мною була про преділена економічна ефективність процесу вдосконалювання системи керування СФ РГУИТП. Для класифікації витрат, пов'язаних з реалізацією запропонованих мною рекомендацій з удосконалювання менеджменту процесів була використана Paf-Модель, для визначення витрат, пов'язаних із впровадженням запропонованих рекомендацій, була розроблена економічна модель процесу "Внутрішній аудит" у СФ РГУИТП.

 

•  Був даний короткий опис існуючої системи забезпечення безпеки й охорони праці СФ РГУИТП і розглянута можливість застосування запропонованих мною рекомендацій до цієї системи, а саме проведення процесу внутрішніх аудитів системи керування безпекою й охороною праці філії.

 

Список використаних джерел

 Звіт про результати  самообстеження діяльності Північної філії в г. Великий Новгород Російського Державного університету інноваційних технологій підприємництва, 2006.

 Маслов Д.В., Шестаков  А.Л., Мидхерст Д. Корисна модель Е FQ М: профілактика системи керування // Методи менеджменту якості.- 2006.- № 7

 Адлер Ю.П і ін. Структурування функції якості у вищій освіті // Контроль. Діагностика. - 2004. - №3.

 Азаров В.Н., Строителев В.Н., Бійців Б.В. Нові підходи в системі підготовки й перепідготовки кадрів в області керування якістю // Якість, інновації, утвір. - 2002.- № 2.

 Маслов Д.В., Мазалецкая А.Л., Стид К. Модель EFQM у російському університеті // Методи менеджменту якості.- 2005.- № 12

 Е.І. Бабенко Система  менеджменту якості у Вузе// Методи менеджменту якості. - 2006.- № 7.

 На шляху до успіху. Розвиток культури якості у  вузі/ Під общ. ред. Г.С. Поровского; Новгу імені Ярослава Мудрого. - Великий Новгород, 2006. - 104 с.

 Гавриков А.Л., Гудилов С.В., Ісаєв В.А., Поровский Г.С. Забезпечення якості вищої освіти в Новгородському державному університеті. Серія «Бібліотека Федеральної програми розвитку утвору». - М.: ТОВ «Видавничий будинок «Новий підручник», 2004. - 154 с.

 Глазунов А.В. Постійне  поліпшення. Підходи, методи й  приймання// Методи менеджменту якості. - 2003. - № 2

 В.С. Соболєв, С.А.  Степанов, А.Ю. Щербаков, В.В. Азарьева Результати пілотної апробації методики самооцінки вузу на базі нової моделі СМК [ http://www.tqm.spb.ru/6_results1.shtml ]

 Bologna Secretariat Website [ http://www.bologna-bergen2005.no/ ]

 Керування якістю: Т.1. Основи забезпечення якості / Під  общ. Ред. В.Н.Азарова. - М.: МГИЭМ, 1999.- 326с.

 Гусаків Ю.А., Тавер Е.І. Модель ділової досконалості EFQM і її застосування в Росії // Стандарти і якість.- 2005.- № 8

C крипко Л.Е. Економічні аспекти в системах менеджменту якості: результативність і ефективність// [http://www.conflux.spb.ru]

 Премії Уряду Російської  Федерації в області якості. Керівництво  для організацій - учасників конкурсу 2005 року [ http://www.vniis.ru/]

 Вовчків С.А., Балахонова І.В. Інструменти вдосконалювання діяльності підприємства // Методи менеджменту якості.- 2003.- №3.- С.11.

 Новицкий А.Л., Болотина Т.Є. Внутрішні аудити. Що дає форма звіту? // Методи менеджменту якості.-2005.-№1.- С.41-44.

 The EFQM Excellence Model [ http://www.efqm.org/ ]

 Блинкова О.В. Розробка моделі й критеріїв самооцінки вузів для вдосконалювання діяльності: Автореф. Дис. На соис. Уч. ступені канд. техн. наук. – М.: Изд-У Мисис, 2006

 І.Т. Заїка Процес  самооцінки у вузі// Методи менеджменту  якості.- 2007.- № 5.

 ДЕРЖСТАНДАРТ 2.105 – 95 Єдина система конструкторської  документації. Загальні вимоги до  текстових документів;

 ДЕРЖСТАНДАРТ Р ИСО  9000-2001 Системи менеджменту якості. Основні положення й словник.- М.: Держстандарт Росії, 2001;

 ДЕРЖСТАНДАРТ Р ИСО  9001-2001 Системи менеджменту якості. Вимоги.- М.: Держстандарт Росії, 2001;

 ДЕРЖСТАНДАРТ Р ИСО  19011-2003 Провідні вказівки по аудиті  систем менеджменту якості й/або  систем екологічного менеджменту  . - М.: Держстандарт Росії, 2003;

 Лист Керування установ  утвору від 22.05.2006 № 836/12-16 про  типову модель системи керування  якістю утвору для вузів і  ссузов [ http://www.ed.gov.ru/prof-edu/vish/rub/quality/pi836/ ];

 Державний освітній  стандарт вищої професійної освіти (ГОС ВПО) по напрямкові підготовки дипломованого фахівця 657000 «Керування якістю». Затверджено 27 березня 2000 року, реєстраційний № 277 тих/дс.;

 Р 50-601-46-2004 Рекомендації. Методика менеджменту процесів  у системі якості. - М.: Изд-У ВНИИС, 2004

 Ісаєв В.А. Випускна  кваліфікаційна робота: процес підготовки  й захисту дипломного проекту  (роботи). Методичний посібник для  студентів спеціальності «Керування  якістю». - Великий Новгород, СФ РГУИТП (Північна філія Російського державного університету інноваційних технологій і підприємництва), 2005.-53 с.;

 Ісаєв В.А. Якість  утвору – основний фактор успішної  роботи майбутніх інженерів-менеджерів // Якість. Інновації. Утвір. - 2005. -№4. - С.8-12.;

 Концепція Федеральної  цільової програми розвитку утвору  на 2006 - 2010 роки.;

 Солов'їв В.П. Менеджмент  і системи якості освітніх  установ // Якість. Інновації. Утвір. - 2003. - №3. - С. 23 – 32.;

 Горбашко Е.А., Колесников А.А., Леонова Т.І., Степанов С.А. Менеджмент якості в освітній установі. Частина 1. Системи якості, основи менеджменту якості й керування витратами на якість. Спб.: Видавничо-поліграфічний центр Спбгэту (ЛЭТИ). 2000. 160 с.

Додаток A

Додаток Б 

Додаток В 

 

см. також:

Інструменти й методи для  вдосконалювання процесів

Поліпшення якості

Вимір якості

Оцінка процесів системи  менеджменту якості

Процеси СМК: прикладна ідентифікація

 Бізнес-Процеси

Критерії результативності процесів

Процеси: центральні, керування  й підтримуючі.

Контрольні карти Шухарта

додаткові статті на тему: процеси

 

Список використаних джерел

 

1.       Виханский О.С. Стратегическое управление. Учеб.-Москва: Гардарики, 2000. – 296 с.

 

2.       Гуменюк  В.В. Інформаційне забезпечення  управління загальноосвітнім навчальним  закладом: Автореферат дис... канд. пед.  наук: 31.05.01. / ЦІППО. – К., 2001. –20 с.

 

3.       Забродська Л.М. Інформатизація закладу освіти: управлінський аспект. – Х.: Видав.група “Основа”, 2003. – 240 с.

 

4.       Забродська Л.М. Інформаційна культура особистості – умова прогнозування розвитку закладу освіти // Нова педагогічна думка. – 2002. – №3-4. – С. 252–360.

 

5.       Калініна  Л.М. Система інформаційного забезпечення  управління загальноосвітнім навчальним  закладом: Моногр. – К.: Айлант, 2005. – 275 с.

 

6.       Козлова  О.Г.Сутнісні складові інноваційної  діяльності вчителя. – Суми: ВВП, 1999. – С. 34–47.