Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2013 в 20:45, реферат
Microsoft — мировой лидер в области программного обеспечения, ИТ-услуг и решений. Это одна из крупнейших глобальных корпораций, с представительствами более чем в 100 странах мира и 92,7 тыс. сотрудников. Оборот Microsoft в 2009 финансовом году составил 58,4 млрд. долл., чистая прибыль — 14,6 млрд. долл. Да, это меньше, чем годом ранее (60,4 и 17,7 млрд. долл.), но больше, чем в 2007 финансовом году (51,1 и 14,1 млрд. долл.). Бренд Microsoft по-прежнему один из самых дорогих в мире — согласно исследованию Best Global Brands 2008, его ценность составляет более 59 млрд. долл., немного уступая только IBM и Coca-Cola.
Введение 3
§ 1. Структура управления 5
§ 2. Стратегия 6
§ 3. Миссия (цель) 7
§ 4. Управление кадрами 11
§ 5. SWOT-анализ 13
§ 6. Устав 15
§ 7. Положение по отделам 17
§ 8. Описание бизнес-процесса 18
§ 9. Ключевые моменты развития 22
§ 10. Документооборот 25
Вывод 27
Список литературы 28