Отчет по практике в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»

Возможности / Opportunities

O

• рост уровня доходов населения;
• расширение продуктовой линейки;
• ухудшение позиций конкурентов;
• новые продукты потребительского кредитования;
• рост спроса на отдельные виды банковских продуктов и услуг;
• распространение электронных платежей.

Угрозы / Threats

T

• кредитный риск;
• выход на рынок новых конкурентов;
• изменение правовой базы;
• рост налогов;
• рост недоверия населения к банку;
• жесткая ценовая политика.

Сильные стороны / Strengths

S

• узнаваемость бренда;
• присутствие в большинстве регионов РФ;
• передовые информационные технологии;
• большой выбор продуктов и услуг;
• надежность банка;
• постоянное повышение квалификации персонала.

Сила и возможности

SO

• увеличение количества пунктов приема платежей и выдачи кредитов;
• минимальные временные затраты на оформление кредита;
• увеличение числа клиентов;
• повышение качества обслуживания клиентов.

Сила и угрозы

ST

• договор без звездочек(*);
• поиск новых сегментов рынка;

Слабые стороны / Weaknesses

W

• рост недовольства клиентов банка;
• увеличение количества жалоб  от третьих лиц;
• некачественный сервис;
• незаинтересованность сотрудников банка в его развитии.

Слабости и возможности

WO

• несовершенство методики мотивации персонала;
• повышение репутации среди клиентов банка;
• проверка службой безопасности, предоставляемых клиентами, данных.

Слабости и угрозы

WT

• ориентация на постоянных клиентов;
• проведение новой рекламной компании;
• увеличение резервного фонда;
• повышение контроля и мотивации персонала.