Этика телефонного разговора

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Октября 2013 в 08:27, контрольная работа

Краткое описание

Целью данной контрольной работы является определение этики делового общения.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) рассмотреть основные понятия этики;

2) определить общие этические принципы делового общения.

Содержание

Введение………………………………………………………………………...3

Основные понятия этики………………………………………………………4

Общие этические принципы делового общения……………………………..6

Ответы…………………………………………………………………………10

Заключение…………………………………………………………………….11

Список литературы………………………

Прикрепленные файлы: 1 файл