Управление противоречиями на предприятии

Актуальность работы обусловлена неоднозначной научной оценкой роли противоречий и конфликтов в процессе управления организацией.
Цель работы - раскрыть суть и практическую значимость возникающих в современных организациях противоречий.

ВВЕДЕНИЕ 5

1 Противоречия в организации 8
1.1 Противоречия в организации 8
1.2 Восприятие, как определяющий источник поведения 11
1.3 Виды и ступени противоречий 16
2 Деловые конфликты в организации 18
2.1 Понятие конфликта, его сущность 18
2.2 Типы деловых конфликтов. Причины возникновения 22
2.3 Коммуникативные тактики в конфликтных ситуациях
27
2.4 Модель делового конфликта 29
2.5 Последствия деловых конфликтов 30
2.6 Управление конфликтами. Пути их разрешения 32
3. Противоречия в компании ООО «Санни Стайл». Причины. Наличие. Функции 37
3.1. Общая характеристика предприятия. Стиль управления 37
3.2. Анализ деловых взаимоотношений руководителя и подчиненных. Признаки наличия (отсутствия)
противоречий 39
3.3. Анализ противоречий в управлении предприятием 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 48