Pr и реклама в средствах массовой информации как часть системы банковского маркетинга

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Сентября 2013 в 18:55, курсовая работа

Краткое описание

Рынок банковских услуг является одной из важнейших и неотъемлемых составляющих современной рыночной экономики. Поэтому сегодня возрастает интерес к различным аспектам деятельности банковских систем и методов управления ими. Банки постепенно превратились в основных посредников в перераспределении капиталов, в обеспечении процесса диверсификации хозяйственной деятельности, они в то же время являются носителями важной -экономической и финансовой информации. Условия возрастающей конкурентности в финансовой сфере и коммерциализации деятельности диктуют необходимость реорганизации структур, разработки гибких рыночных стратегий, проведения сегментации рынка банковских услуг, развития новых операций и методов обслуживания.

Прикрепленные файлы: 1 файл

diplom_iljushina.doc

— 217.50 Кб (Скачать документ)

газеты                          2         7      8,8      8,9     34,2

журналы                         3        40     50,0     50,6     84,8

радио                           4         2      2,5      2,5     87,3

телевидение                     5        10     12,5     12,7    100,0

,         1      1,3   Missing

-------  -------  -------

Total        80    100,0    100,0

 

Mean          2,570      Median        3,000      Mode          3,000

Valid cases      79      Missing cases      1

 

 

6.14. Распределение  ответов на 13 вопрос анкеты.

 

FINANS ФИНАНС

Valid     Cum

Value Label                 Value  Frequency  Percent  Percent  Percent

 

не доверяю                      0        40     50,0     50,0     50,0

доверяю                         1        40     50,0     50,0    100,0

-------  -------  -------

Total        80    100,0    100,0

Valid cases      80      Missing cases      0

 

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

 

MONEY     ДЕНЬГИ

Valid     Cum

Value Label                 Value  Frequency  Percent  Percent  Percent

 

не доверяю                      0        43     53,8     53,8     53,8

доверяю                         1        37     46,3     46,3    100,0

-------  -------  -------

Total        80    100,0    100,0

 

Valid cases      80      Missing cases      0

 

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

PROFIL    ПРОФИЛЬ

Valid     Cum

Value Label                 Value  Frequency  Percent  Percent  Percent

 

не доверяю                      0        64     80,0     80,0     80,0

доверяю                         1        16     20,0     20,0    100,0

-------  -------  -------

Total        80    100,0    100,0

 

Mean           ,200      Median         ,000      Mode           ,000

Valid cases      80      Missing cases      0

 

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

 

KOMPANY   КОМПАНИЯ

Valid     Cum

Value Label                 Value  Frequency  Percent  Percent  Percent

 

не доверяю                      0        73     91,3     91,3     91,3

доверяю                         1         7      8,8      8,8    100,0

-------  -------  -------

Total        80    100,0    100,0

 

Mean           ,088      Median         ,000      Mode           ,000

Valid cases      80      Missing cases      0

 

 

NON       НИКАКОМУ

Valid     Cum

Value Label                 Value  Frequency  Percent  Percent  Percent

 

доверяю какому-либо             0        63     78,8     78,8     78,8

не доверяю ни одному            1        17     21,3     21,3    100,0

-------  -------  -------

Total        80    100,0    100,0

Mean           ,213      Median         ,000      Mode           ,000

 

Valid cases      80      Missing cases      0

 

 

6.15. Распределение  ответов на 15 вопрос анкеты.

 

SEX       пол                                                        Valid     CumValue Label                 Value  Frequency  Percent  Percent  Percent

 

женский                         0        40     50,0     50,0     50,0

мужской                         1        40     50,0     50,0    100,0

-------  -------  -------

Total        80    100,0    100,0

 

Valid cases      80      Missing cases      0

 

 

6.16 Распределение ответов на 18 вопрос анкеты.

 

MARRY     семейное положение

 

Valid     Cum

Value Label                 Value  Frequency  Percent  Percent  Percent

 

не замужем/не женат             0        44     55,0     55,0     55,0

замужем/женат                   1        36     45,0     45,0    100,0

-------  -------  -------

Total        80    100,0    100,0

 

Mean           ,450      Median         ,000      Mode           ,000

Valid cases      80      Missing cases      0

 

6.17. Распределение  ответов на 19 вопрос анкеты.

 

CHILDREN  колличество детей

Valid     Cum

Value Label                 Value  Frequency  Percent  Percent  Percent

 

1        16     20,0     69,6     69,6

2         6      7,5     26,1     95,7

3         1      1,3      4,3    100,0

,        57     71,3   Missing

-------  -------  -------

Total        80    100,0    100,0

Valid cases      23      Missing cases     57

 

6.18. Распределение  ответов на 20 вопрос анкеты.

 

SALARY    ежемесячный доход

Valid     Cum

Value Label                 Value  Frequency  Percent  Percent  Percent

 

менее - 300$                    0        16     20,0     20,0     20,0

300-600$                        1        27     33,8     33,8     53,8

600-1000$                       2        17     21,3     21,3     75,0

1000$ и выше                    3        20     25,0     25,0    100,0

-------  -------  -------

Total        80    100,0    100,0

 

Mean          1,513      Median        1,000      Mode          1,000

Valid cases      80      Missing cases      0

 

6.19 Таблица №1 «Зависимость частоты использования банковских услуг от дохода».

 

SALARY  (ежемесячный доход)  by  CHASTOTA  (частота пользования услугами)

 

CHASTOTA                                Page 1 of 1

Count  ”

Row Pct ”реже     раз в по раз в кв раз  в ме два и бо

”         лгода    артал    сяц      лее раз    Row

”     0  ”     1  ”     2  ”     3  ”     4  ” Total

SALARY     ““““““““•““““““““•““““““““•““““““““•““““““““•““““““““›

0  ”     4  ”     1  ”        ”     9  ”     2  ”    16

менее - 300$     ” 25,0  ”   6,3  ”        ” 56,3  ” 12,5  ” 20,0

љ““““““““•““““““““•““““““““•““““““““•““““““““›

1  ”     9  ”     1  ”     4  ”     8  ”     5  ”    27

300-600$         ”  33,3  ”   3,7  ”  14,8  ”  29,6  ”  18,5  ”  33,8

љ““““““““•““““““““•““““““““•““““““““•““““““““›

2  ”     2  ”        ”     1  ”    12  ”     2  ”    17

600-1000$        ”  11,8  ”        ”   5,9  ”  70,6  ”  11,8  ”  21,3

љ““““““““•““““““““•““““““““•““““““““•““““““““›

3  ”     4  ”        ”     2  ”     4  ”    10  ”    20

1000$ и выше     ”  20,0  ”        ” 10,0  ” 20,0  ” 50,0  ” 25,0

–““““““““ќ““““““““ќ““““““““ќ““““““““ќ““““““““˜

Column      19        2        7       33       19       80

Total    23,8      2,5      8,8     41,3     23,8    100,0

Number of Missing Observations:  0

 

 

6.20. Таблица №3 «Зависимость того, как респонденты распоряжаются свободными деньгами от среднего ежемесячного дохода».

 

SALARY  (ежемесячный доход)  by  FREE  (свободные деньги предпочитают)

 

                    FREE                                    Page 1 of 1            Count  ”

           Row Pct ”сразу же класть в            пускать  хранить  хранить

                   ” все тратить  банк на время оборот в депозит в заначке   Row

                   ”     1  ”     2  ”     3  ”     4  ”     5  ” Total

SALARY     ““““““““•““““““““•““““““““•““““““““•““““““““•““““““““›

                0  ”     6  ”        ”     1  ”        ”     9  ”    16

  менее - 300$     ” 37,5  ”        ”   6,3  ”        ” 56,3  ” 22,2

                   љ““““““““•““““““““•““““““““•““““““““•““““““““›

                1  ”     7  ”     1  ”     7  ”     2  ”    10  ”    27

  300-600$         ”  25,9  ”   3,7  ”  25,9  ”   7,4  ”  37,0  ”  37,5

                   љ““““““““•““““““““•““““““““•““““““““•““““““““›

                2  ”     4  ”     2  ”     1  ”     1  ”     7  ”    15

  600-1000$        ”  26,7  ”  13,3  ”   6,7  ”   6,7  ”  46,7  ”  20,8

                   љ““““““““•““““““““•““““““““•““““““““•““““““““›

                3  ”     2  ”     2  ”     5  ”     3  ”     2  ”    14

  1000$ и выше     ”  14,3  ”  14,3  ”  35,7  ”  21,4  ”  14,3  ”  19,4

                   –““““““““ќ““““““““ќ““““““““ќ““““““““ќ““““““““

            Column      19        5       14        6       28       72

             Total    26,4      6,9     19,4      8,3     38,9    100,0

 

    1.  Таблица №4 «Зависимость наличия счета в банке сейчас от того был ли открыт счет до кризиса 2004 г ».

 

DOkr  (был ли счет до кризиса)  by  ACCOUNT  (есть ли счет в настоящее время)

 

                    ACCOUNT      Page 1 of 1

            Count  ”

           Tot Pct ”    нет      да

                   ”                    Row

                   ”     0  ”     1  ” Total

DOkr       ““““““““•““““““““•““““““““›

                0  ”    25  ”     7  ”    32

  нет              ” 31,3  ”   8,8  ” 40,0

                   љ““““““““•““““““““›

                1  ”    23  ”    25  “    48

  да               ” 28,8  ” 31,3  ” 60,0

                   –““““““““ќ““““““““˜

            Column      48       32       80

             Total    60,0     40,0    100,0

 

Number of Missing Observations:  0




Информация о работе Pr и реклама в средствах массовой информации как часть системы банковского маркетинга