Стили делового общения

В работе по документированию большую роль играет словесное оформление решений, действий, связей. При подготовке документов следует учитывать, что язык является не пассивным фиксатором принятых решений, а выполняет активную стимулирующую роль в управленческой деятельности. Так, действенность директивной и распорядительной документации в значительной мере обеспечивается императивом – повелительной конструкцией языка приказов, распоряжений, постановлений. Соответствующих речевых конструкций требуют документы, излагающие просьбу, требование, благодарность и т.д. Деловая речь, деловой язык, деловое служебное письмо – понятия определенные. Деловой язык – это язык официальных взаимоотношений, это литературный язык.

Введение…………………………………………………………1
Виды документов и их классификация……………………..6
Правила оформления телефонограмм………………………7
Как писать служебные письма.………………………………9
Оформление служебных писем………………………………10
Как составить справку………………………………………..12
Составление и оформление служебных документов……...19
Заключение……………………………………………………..26
Литература……………………………………………………...28