Организация делопроизводства в государственных учреждениях
Курсовая работа, 16 Января 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Целью данной курсовой работы является изучение организации работы с обращениями граждан в государственных учреждениях.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить организацию делопроизводства по обращениям граждан;
2. Рассмотреть основные понятия в организации работы по обращению граждан;
3. Показать характеристику процедуры работы с обращениями граждан;
Содержание
Введение
Гл. 1 Организация делопроизводства по обращениям граждан
§ 1.1 Основные понятия в организации работы по обращению граждан
§ 1.2 Этапы работы с обращениями граждан
Гл. 2 Характеристика процедуры работы с обращениями граждан
§ 2.1 Организация работы с обращениями граждан в Совете Федерации
§ 2.2 Информация о характере обращений граждан, поступивших в Совет Федерации в марте 2010 года
Заключение
Список источников и литературы