Этикет делового письма
Реферат, 02 Декабря 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Актуальность темы в том, что в настоящее время все больше и больше превалируют договорные отношения, а в этих случаях служебные письма и особенно их качественное составление очень сильно влияют на эти отношения. Интернет и факсимильная связь не умаляют достоинств писем, они только ускоряют их пересылку.
Цель работы – рассмотреть деловой этикет в переписке.
Объектом исследования в работе выступает служебное письмо; предметом исследования – этикет служебного письма.
Задачи работы определить понятие служебного письма, выявить виды служебных писем и рассмотреть правила составления служебных писем.
Содержание
Введение…………………………………………………………………………...3
1. Служебное письмо и правила этикета при его составлении………………...5
2. Этикет текстов деловой переписки……………………………………………9
3. Свойства деловой письменной речи……………………………………........15
Заключение……………………………………………………………………….20
Список литературы………………………………………………………………22
Прикрепленные файлы: 1 файл
Делопроизводство.doc
— 40.08 Кб (Скачать документ)Служебное письмо состоит, как правило, из трех частей. В первой указываются мотивы, во второй - просьбы и предложения, в третьей описывается какой-либо результат.
В отдельных случаях письма могут содержать только первые две части, иногда только вторую часть.
Тексты сложных, многостраничных
писем могут разбиваться на разделы,
пункты, а при необходимости и
на подпункты.
Список литературы
- ГОСТ Р6.30 – 2003. Унифицированные документации. Унифицированная система организационно-распорядительно
й документации. Требования к оформлению документов. – М.: Издательство стандартов, 2003. - Басаков М.И. Делопроизводство. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
- Басаков М.И. Как правильно подготовить и оформить деловое письмо: Учебно-практическое пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2004. 112 с.
Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю., Русский язык и культура речи: Учебное пособие для вузов; Изд. 6-е. – М.: «Феникс», Ростов н/Д 2004. 311 с.
Ковшикова Е.В. Категория коммуникативной точн
ости (на материале текстов деловых писе м): дис. ...канд. фил. наук. М.,1997.
Кирсанова М.В., Аксенов Ю.М. Курс делопроизводства: Документационное обеспечение управления: Учеб. пособие; Изд. 4-е –М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение,2002. 296 с.
Стенюков М.В. Документы. Делопроизводство. – М. «ПРИОР», 2005. 144с.