Анализ управления карьерой персонала в организации

Модель карьеры «змея» предусматривает горизонтальное перемещение работников с одной должности на другую и назначение его на вышестоящую должность только после перемещения в рамках одного уровня управления.

Модель карьеры «перепутье» предполагает по истечении определенного фиксированного или переменного срока работы прохождение руководителем или специалистом комплексной оценки, по результатам которой принимается решение о повышении, перемещении или понижении в должности.

В управлении карьерой выделяю два таких понятия как: карьерограмма и схема трудового пути.

Карьерограмма – это типовое усредненного движение руководителя, специалиста определенной профессии по уровням иерархической лестницы.

Схема трудового пути отражает фактическую последовательность и скорость занятия тех или иных ступеней конкретным руководителем или специалистом.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Краткая характеристика организации

ЗАО «Акционерный банк реконверсии и развития» (ЗАО «РРБ-Банк») было создано 22 февраля 1994 года и является частным банком (регистрационный номер 37 от 22.02.1994). В 1995—1996 годах акционерами ЗАО «РРБ-Банк» и ЗАО «Белмедбанк» были достигнуты договоренности по вопросу объединения банков. Национальный банк Республики Беларусь 30 сентября 1996 года зарегистрировал изменения в учредительных документах ЗАО «РРБ-Банк» в связи с присоединением к нему ЗАО «Белмедбанк».

Лицензия на осуществление банковской деятельности № 21 выдана 7 июня 2013 года Национальным банком Республики Беларусь

Наши ценности:

Профессионализм. Наши клиенты могут рассчитывать на высокое качество банковских услуг, предоставляемых командой профессионалов.

Надежность. Мы постоянно контролируем внутренние и внешние экономические риски, гарантируя надежность нашим клиентам.

Открытость. Наши клиенты могут нам доверять. Мы прозрачны, понятны, открыты для конструктивного сотрудничества и приветствуем инновации.

Обслуживание клиентов. Мы заботимся и уважаем наших клиентов, помогая им воплотить свои устремления и мечты.

Перечень операций, которые Банк вправе осуществлять:

 — привлечение денежных  средств физических и юридических  лиц во вклады (депозиты);

 — размещение привлеченных  денежных средств от своего  имени и за свой счет на  условиях возвратности, платности  и срочности;

 — открытие и ведение  банковских счетов физических и юридических лиц;

 — осуществление расчетного  и кассового обслуживания физических  и юридических лиц, в том числе  банков-корреспондентов;

 — валютно-обменные  операции;

 — выдача банковских  гарантий;

 — доверительное управление  денежными средствами по договору доверительного управления денежными средствами;

 — выпуск в обращение  банковских платёжных карточек;

 — выдача ценных  бумаг, подтверждающих привлечение  денежных средств во вклады (депозиты) и размещение их на счета;

 — финансирование  под уступку денежного требования (факторинг);

 — предоставление  физическим и юридическим лицам  специальных помещений или находящихся  в них сейфов для банковского  хранения документов и ценностей (денежных средств, ценных бумаг, драгоценных металлов и драгоценных  камней и др.).

 Банк также имеет  лицензию Министерства финансов  Республики Беларусь на право  осуществления профессиональной  и биржевой деятельности № 02200/5200-1246-1126 до 29 июля 2022 года.

Устав закрытого акционерного общества «Акционерный банк реконверсии и развития» (представленная редакция зарегистрирована в Национальном банке Республики Беларусь 26 мая 2014 года)

12 апреля 2007 года Банк  вступил в международную платежную  систему VISA International.

 Наиболее крупные акционеры (с долей более 5% уставного фонда Банка):

 — Европейский банк  реконструкции и развития — 14,87%

 — ООО «Дикрис» — 54,76%

 — DEG – DEUTSCHE INVESTITIONS- UND ENTWICKLUNGSGESELLSCHAFT MBH — 8,92%

 — ООО «Спидстер-М» — 7,34%

 — Цыбулин В.А. — 10,757%

 В соответствии с  Инструкцией Национального банка  Республики Беларусь «О раскрытии  информации о деятельности банка, небанковской кредитно-финансовой  организации, банковской группы и банковского холдинга» (утв. Постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 11.01.2013г. №19) получена информация от акционера банка Цыбулина В.А. о том, что данное лицо является бенефициарным владельцем таких акционеров банка, как ООО «Дикрис» и ООО «Спидстер-М».

Также ЗАО «РРБ-Банк» входит в состав банковского холдинга:

 — ООО «Дикрис»  → ЗАО «РРБ-Банк» (адрес ООО  «Дикрис»: 220034, г.Минск, ул.Краснозвёздная,18Б, комн. 23в.).

 Вхождение таких авторитетных  и значимых организаций как  ЕБРР и DEG в состав учредителей повысило надежность Банка и его уровень на международной банковской арене, а также облегчило доступ ЗАО «РРБ-Банк» к международным рынкам капитала, открыло возможность долгосрочного финансирования, предназначенного для кредитования микро-, малого и среднего бизнеса.

 С 2005 года ЗАО «РРБ-Банк»  проводит аудит в соответствии  с международными стандартами  финансовой отчетности. Аудит осуществлялся  известными международными аудиторскими  компаниями ИП «Делойт и Туш»  и ООО «КПМГ».

 Банк соблюдает установленные Национальным банком Республики Беларусь нормативы безопасного функционирования.

Наименование показателя	Норматив  НБРБ	Значение на 01.01.2011	Значение на 01.01.2012	Значение на 01.01.2013
Достаточность нормативного капитала, %	10	38,7	26,8	26,6
Достаточность основного капитала, %	5	19,3	13,3	12,7
Краткосрочная ликвидность	1	2,1	1,4	1,8
Мгновенная ликвидность, %	20	851,4	901,8	1 227,2
Текущая ликвидность, %	70	178,6	191,5	227,3
Соотношение ликвидных и суммарных активов, %	20	31,9	47,8	47,3

 

Основными банками — корреспондентами по обслуживанию платежей ЗАО «РРБ-Банк» являются: в долларах США и ЕВРО — Коммерцбанк и ВТБ (Германия); в российских рублях — ОАО «Альфабанк» и АКБ «Промсвязьбанк» (РФ, г. Москва); в украинских гривнах — КБ «Приватбанк» (Украина, г. Днепропетровск) и другие.

 Банк ориентирован  на кредитование реального сектора  экономики, а также развивает  и расширяет обслуживание социально-значимых  программ. В настоящее время ЗАО  «РРБ-Банк» предлагает для населения  экспресс-кредиты без поручителей и залога, с минимальным пакетом документов. С начала 2008 года начато финансирование предприятий малого и среднего бизнеса Республики Беларусь за счет кредитной линии ЕБРР, открытой нашему Банку.

 В структуре Банка  во всех областных и крупных районных центрах функционируют точки продаж: центры банковских услуг и пункты банковских услуг. В Минске представлено шесть центров банковских услуг, включая головной офис.

 В связи с текущей  ситуацией на мировых финансовых  рынках обращаем Ваше внимание, что ЗАО «РРБ-Банк» осуществил комплекс мер по повышению надежности и сохранению средств Клиентов. Так, для повышения имиджа и надежности Банка на международной финансовой арене, помимо привлечения иностранных инвестиций европейского банка в собственный капитал, совместно с ЕБРР подписано соглашение о привлечении долгосрочного субординированного кредита.

 Таким образом, стратегия  развития ЗАО «РРБ-Банк» при  поддержке ЕБРР позволит вывести  наш Банк на лидирующие позиции  в Республике Беларусь и обеспечит высокий международный уровень обслуживания Клиентов. Структура активов, в состав которых входит ЕБРР в качестве учредителя, позволяет говорить о стабильности ЗАО «РРБ-Банк» и его уверенности в завтрашнем дне.

 Мы не только ставим перед собой высокие цели по постоянному контролю и повышению качества, расширению спектра услуг, но и достигаем их! Мы стремимся принимать правильные решения более оперативно!3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Анализ управления  карьерой персонала в ЗАО «РРБ-Банк».

Рассмотрим сложившуюся систему управления карьерой в ЗАО «РРБ-Банк» на примере специалистов, поскольку они являются самой многочисленной категорией персонала и важнейшим звеном в осуществлении деятельности банка.

Основные цели управления карьерой можно сформулировать следующим образом:

• повышение профессионального уровня специалистов;

• снижение текучести кадров;
• повышение мотивации к труду;
• повышение эффективности работы специалистов.

Система управления карьерой специалистов в ЗАО «РРБ-Банк» выглядит следующим образом.  Схематично этапы управления карьерой в банке представлен на рис. 3.1.

 

 Рис.3.1. Этапы управления карьерой ЗАО «РРБ-Банк»

Рассмотрим каждый этап более подробно.

1. Найм сотрудника - процесс управления карьерой начинается в момент найма сотрудника. При найме учитываются следующие качества сотрудника: профессиональные способности, мотивационные установки и соответствие организационной культуре. Определяются перспективы развития и возможности карьерного роста сотрудника.
2. Адаптация -  главной целью данного этапа является ускорение процесса вхождения нового сотрудника в должность.  Менеджер по персоналу знакомит нового сотрудника с историей организации, структурой управления (включая имена ключевых руководителей, расположение отдельных подразделений),условиями работы,  традициями и  элементами корпоративной культуры, базовыми документами банка (Правила внутреннего трудового распорядка, Положением о коммерческой тайне, положением о соблюдении техники безопасности). Затем непосредственный руководитель работника знакомит вновь принятого сотрудника с коллективом, должностной инструкцией,  разъясняет его права и обязанности. В случае необходимости, по решению руководителя, работник должен пройти краткий курс обучения. Процесс адаптации длится 3 месяца и совпадает с испытательным сроком. За неделю до окончания испытательного срока (до трех месяцев либо ранее) руководитель подразделения представляет в отдел по работе с персоналом отзыв-характеристику с обоснованием положительного или отрицательного решения в отношении нового работника
3. Оценка специалистов проводится посредством аттестации. Аттестация персонала регламентируется Положением об организации и проведении аттестации. Проведение аттестации предполагает процесс определения эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей для достижения организационных целей. Аттестацию все специалисты банка проходят ежегодно. Сотрудник оценивается по следующим параметрам: общие сведения о сотруднике (возраст, образование, стаж работы в банке), эффективность деятельности, ключевые задачи и достигнутые результаты, профессиональная компетенция, ключевые задачи на следующий период и ожидаемые результаты, потребность в обучении. Результаты проведения аттестации используются в качестве рекомендаций адекватного уровня развития профессиональных компетенций у специалистов.
4. Реализация мероприятий по управлению карьерой специалистов - отправной точкой данного этапа является аттестация персонала, по результатам которой определяется дальнейшие варианты развития карьеры для каждого специалиста.

Для специалистов возможны следующие варианты управления карьерой:

• обучение;
• вертикальное перемещение;
• горизонтальное перемещение.

Главным инструментом управления карьеры, с точки зрения повышения ценности и конкурентоспособности персонала, является обучение персонала. Процесс обучения регламентируется специально разработанным положением об организации обучения персонала. Целью обучения персонала является восполнение дефицита между имеющимися у них  знаниями и навыками и теми знаниями и навыками, которыми они должны обладать согласно требованиям работы в настоящий момент.

Формы обучения специалистов представлены в табл. 3.1.

Таблица 3.1. Формы обучения специалистов в ЗАО «РРБ-Банк»

Категория персонала	Формы обучения	Регулярность обучения
Специалисты, не занятые обслуживанием клиентов	- Внебанковское обучение  в специализированных учебных  центрах (участие в семинарах, тренингах, курсы повышения квалификации  и т.п.); - Стажировка в подразделениях  банка; - Самообучение на рабочем месте; - Наставничество	1 раз в 3 года
Специалисты, занятые обслуживанием клиентов	- Внутрибанковское обучение; - Стажировка в подразделениях  банка; - Самообучение на рабочем  месте; - Наставничество	1 раз в  год

Тематика обучения определяется отделом по работе с персоналом на основе результатов аттестации, в процессе которой руководители структурных подразделений предлагают форму обучения и возможные направления обучения.

После любой формы обучения проводится оценка результатов, осуществляемая  лицом, проводимым сам процесс обучения в форме контрольных  испытаний.  Проводится сразу после  завершения обучения либо через определенное время. По результатам оценки обучаемый получает сертификат, удостоверение или иной документ, свидетельствующий о прохождении обучения. 

Обучение оказывает большое влияние на процесс управления карьерой, поскольку в условиях быстрого роста технологий знания устаревают и требуется постоянное их обновление, что повышает профессиональный уровень специалистов.  К тому же обучение является базой для перемещения персонала в организации (по вертикали и по горизонтали).