Инжиниринг и реинжиниринг как формы организационных инновации

Московский филиал Ленинградского Государственного Университета имени  А.С. Пушкина

 

 

Курсовая  Работа

 

По дисциплине:

«Инновационный менеджменту»

 

На тему:

«Инжиниринг и реинжиниринг как формы организационных инновации»

 

 

Выполнила: студентка гр. М51з

Миронова.Ю.В.

 

 

 

 

 

Москва 2012

 

 

Введение

Глава 1 Инжиниринг и реинжиниринг как формы управления и развития предприятия

1.1Что такое Инжиниринг и Реинжиниринг

1.2 Предприятие в структуре логистического менеджмента

1.3 Инжиниринг организации. Реинжиниринг организации

Глава 2 Применение инжиниринга и реинжиниринга организации

2.1 Отечественный и Зарубежный  опыт применения инжиниринга

2.2 Применение реинжиниринга на практике

2.3 Взаимосвязь инжиниринга и реинжиниринга

Глава 3 Тенденции и оценка применения инжиниринга и реинжиниринга в организации

3.1 Тенденции применения инжиниринга и реинжиниринга в организации

3.2 Оценка применения инжиниринга  и реинжиниринга в организации

Заключение

Библиографический список

 

Введение

Каждая фирма стремится  получить конкурентное преимущество, которое складывается за счёт формирования связей и управления ими со всеми её субъектами системы и затрагивающей все сферы деятельности предприятия, что представляет его как логистическую систему. Соответственно  можно сказать, что особую роль в деятельности предприятия играет логистический менеджмент,  способствующий адаптации фирмы к запросам потребителей. При рассмотрении функционирования любого предприятия в первую очередь можно говорить о том, что деятельность предприятия представляет собой совокупность бизнес-процессов, то есть совокупность действий  и решений, направленных на достижение определенных целей. При этом всегда стремятся организовать деятельность фирмы так, чтобы можно было получить наилучший результат. Для этого нередко требуется соответствующим образом, наиболее эффективно организовать бизнес-процессы на предприятии. То есть эффективность деятельности компании (и, следовательно, прибыльность, конкурентоспособность и стоимость компании) в значительной степени определяется эффективностью реализации бизнес-процессов в этой компании.  Собственно для наиболее качественного управления деятельностью предприятия и процессами в нем могут использоваться такие подходы как инжиниринг и реинжиниринг, которые являются частью стратегического управления предприятием, а соответственно и частью логистического менеджмента.  В нынешних условиях, когда можно наблюдать сильное развитие информационных и других технологий, фирмы, стремясь повысить свою конкурентоспособность, вынуждены искать способы быстрого и в то же время качественного перестроения функционирования процессов на предприятии с возможностями увеличить эффективность его деятельности в несколько десятков, а может и сотен раз. Таким образом, можно выделить одну из основных отличительных черт функционирующих сегодня организаций, состоящую в том, что они действуют в постоянно меняющихся экономических условиях и опережающее формирование конкурентной экономической среды, требует ускоренной адаптации их функционально-структурной организации к условиям, требованиям и запросам субъектов рыночных отношений. Направления инжиниринга и реинжиниринга и применяются в данных ситуациях. Собственно данные методы (инжиниринг и реинжиниринг)  и будут рассмотрены в рамках данной работы.

Основной целью работы является исследование методов управления процессами на предприятии, позволяющих  повысить эффективность функционирования данной организации.

В данной работе необходимо решить следующие задачи:

- Определить понятия «инжиниринг»  и «реинжиниринг»;

- Установить основные  направления, и условия применения  данных подходов;

- Выделить этапы и фазы  применения данных направлений; 

- Изучить инструментарий  и методологию инжиниринга и  реинжиниринга;

- На основе различных  примеров рассмотреть и оценить  результаты  применения данных  подходов;

- Выделить положительные  и отрицательные стороны подходов  инжиниринга и реинжиниринга.

В рамках направлений инжиниринга  и реинжиниринга рассматривается функционирование предприятия, а именно совокупность процессов, составляющих деятельность предприятия, и взаимосвязи между ними.

Основным предметом исследования в данной работе являются подходы  инжиниринга и реинжиниринга и их влияние на функционирование предприятия.

При рассмотрении подходов инжиниринга и реинжиниринга сначала необходимо проанализировать данные направления в целом как формы логистического менеджмента. Об этом первая глава данной работы. Здесь рассматриваются соотношение понятий предприятие и логистический менеджмент,  основные направления подходов инжиниринга и реинжиниринга, условия применения, принципы, на  которых они основываются, и используемые при этом методы. Затем, во второй главе, анализируются примеры практического применения данных направлений, результаты их использования, а также взаимосвязь инжиниринга и реинжиниринга.  И в третьей главе оцениваются результаты, эффективность и возможные тенденции применения данных подходов.

  Глава 1. Инжиниринг и реинжиниринг как формы управления и развития предприятия.

1.1Что такое Инжиниринг  и Реинжиниринг

С середины 70-х годов XX в. в мировую бизнес-практику стали  проникать новые идеи, связанные  с особым подходом к реализации новой  техники и научно-технического прогресса  в производстве и потреблении  продукции. Прежде всего, речь идет об инжиниринге и обо всем, что  с этим понятием связано.

Инжиниринг представляет собой  инженерно-консультационные услуги, обособленные в самостоятельную сферу коммерческой деятельности. Такие услуги делятся  на две группы: услуги, связанные  с подготовкой производственного  процесса, и услуги по обеспечению  нормального хода процессов производства и реализации продукции.

Цель инжиниринговой деятельности — повышение эффективности производства на основе известных науке и практике достижений в области инженерных знаний.

Как показал мировой производственный опыт, инжиниринг сыграл определенную положительную роль в повышении  эффективности производства на предприятиях бизнеса. Однако этот рост, за некоторым  исключением, был весьма скромным. Как  правило, прирост конечного результата производства при использовании  практики инжиниринга составлял 10—20% или чуть больше.

Существенный скачок в инженерном мышлении сыграла изданная в России в 1993 г. книга М. Хаммера и Дж. Чампи «Реинжиниринг корпораций: революция в бизнесе».

«Реинжиниринг представляет собой инновационный процесс, направленный на перепроектирование бизнеса для достижения значительного, скачкообразного улучшения деятельности предприятия. Реинжиниринг рассматривается не как традиционное улучшение, усовершенствование или модификация, а как изобретение, позволяющее увеличить некоторые показатели в 5—10 раз и более».

Реинжиниринг отличается от инжиниринга тем, что при одной и той же конечной цели первый предполагает ее достижение не за счет традиционных хозяйственных и технических решений, а за счет инноваций, внедрения в производство новейших достижений научно-технического прогресса, обеспечивающих резкое улучшение конечного результата производства.

Если рассматривать НТП с  точки зрения его применения, то здесь можно выделить, во-первых, производимый продукт, его качество, конкурентоспособность и, во-вторых, сам процесс производства, новые  технологии, новейшую и более производительную технику, более совершенную организацию  производства и управления. Таким  образом, в цепочке «мотивация деятельности — технология — техника —  организация производства — управление — готовый продукт» есть место  для инновации и в сфере  производства, и в сфере использования  или потребления готового продукта. Причем если инновация касается именно готового продукта, то создаются благоприятные  условия для инновации в сфере  производства, т.е. там, где впоследствии будет применяться этот продукт  в качестве средства производства.

 

1.2 Предприятие в структуре логистического менеджмента.

Основное звено рыночной экономики – предпринимательская  фирма, оснащённая для выполнения корпоративной  эмиссии и достижения поставленных задач мощным хозяйственным, механизмом, базирующимся на достижениях маркетинга и менеджмента, а также логистики. Весь комплекс организационно-хозяйственной  деятельности предприятия строится исходя из указанного целеполагания, так как такой подход  и определяет её успех в конкурентной борьбе. Конкурентное преимущество  предприятия определяется организацией всей системы создания ценности  как логистической системы, включающей связи и управление ими со всеми её субъектами  и охватывающей все сферы деятельности предприятия. Данная концепция позволяет определить  и сформулировать  не только источники и типы конкурентного преимущества  фирмы, но и роль конкуренции в его достижении, как определяющую  конкретную логистическую структуру цепочки и всей системы создания ценности. В современной экономике представляют достаточно сложную систему взаимодействия человека, фирмы, общества и природы. Каждая из связей этой системы является предметом изучения самостоятельной общественно-экономической дисциплины (связь «человек-фирма» рассматривается в рамках менеджмента). Но в этой схеме имеется особая сфера, являющаяся предметом изучения отдельной науки – логистики: «совокупности материальных, транспортных, финансовых, денежных, трудовых, информационных и прочих потоков, посредством которых осуществляется взаимодействие между субъектами системы»¹.

В связи с достаточно интенсивным  развитием логистики и соответствующим  развитием  системы профессионального  бизнес-образования,  являющегося частью инфраструктуры  управления, можно наблюдать повышение интереса к такому логистическому подходу как Логистический менеджмент.  «Логистический менеджмент трактуется в двух смыслах:

• Во-первых, как совокупность средств  и форм управления снабжением, производством и сбытом для достижения стратегических, тактических и оперативных  целей и задач фирмы;
• Во-вторых, как инструмент управления взаимоотношениями  внутри персонала фирмы с внешними партнёрами по бизнесу и с потребителями продукции»².

То есть в первом смысле логистический менеджмент на предприятии представляет собой синергию основных управленческих функций (организации, планирования, регулирования, координации, контроля, учёта и анализа) с элементарными и комплексными логистическими активностями  для достижения целей формируемой логистической системы фирмы. Во втором смысле логистический менеджмент – это управленческий персонал фирмы.

Особенностью логистического менеджмента является то, что как по стратегическим так и по тактическим (оперативным) целям и задачам он связан со всеми функциональными областями менеджмента (инвестиционного, инновационного, информационного, производственного, финансового, кадрового) в процессах управления закупками материальных ресурсов, производством и сбытом готовой продукции. Логистический менеджмент в значительной степени воздействует на состояние финансово-экономического  и правового обеспечения форм взаимодействия в рыночных условиях; и наоборот возникают новые требования  к коммуникационному обеспечению хозяйственных связей, к рынку транспортных услуг, организации и функционированию складского хозяйства, развитию транспортных служб в посреднических организациях и на предприятиях. Основная цель логистического менеджмента состоит в адаптации производственной или торговой фирмы к запросам потребителей. Эта цель поясняется следующими подцелями:

• Гарантия оптимальности движения потока материалов и товаров, обеспечивающей надежность поставок при минимальных затратах и рациональном использовании существующих мощностей;
• Создание системы контроля, раскрывающей нерациональные процессы  и формирующей новые цели предприятия на основе сопоставления расходов и доходов (т.е. анализа затрат и результата);
• Создание функционально непротиворечивой организационной структуры предприятия.

Владение инструментарием  логистического менеджмента в практике бизнеса позволяет фирмам значительно сократить материальные запасы в снабжении, производстве и сбыте, процессе их транспортировки, ускорить оборачиваемость капитала, снизить себестоимость  продукции, обеспечить удовлетворение потребностей получателей в качественной продукции и услугах.

При построении современных  микрологистических систем большое значение имеет определение места логистического менеджмента в общей структуре управления компанией и определение областей взаимодействия с другими сферами менеджмента. Современная система менеджмента фирмы представляет собой композицию организационной структуры управления с функционально-ориентированными сферами деятельности (финансы, инвестиции, производство, маркетинг и сбыт, инновации, персонал и т.п.), объединенными стратегическими, тактическими и другими целями.

С точки зрения логистики  осуществление функций стратегического (тактического, оперативного) и функционального  менеджмента должно способствовать продвижению логистической миссии фирмы, согласованной с маркетинговой и производственной стратегиями. Современная концепция развития фирмы и её рыночного поведения получила название стратегического управления, основой которого является и чётко структурированное, формализованное стратегическое планирование, и организация системы управления фирмой и механизма взаимодействия  её отдельных звеньев таким образом, чтобы обеспечить как разработку  долгосрочной стратегии конкурентной борьбы, так и создание этой стратегии в текущие производственно-хозяйственные планы, подлежащие конкретной реализации. Концепция стратегического управления  стала достаточно востребованной  спецификой хода экономического развития. Ранее традиционный подход предусматривал конкретную изначальную заданность и неизменность целей и задач фирмы, соответственно стабильность и необходимость выполнения  этих целей и задач в течение определенного периода. Главным критерием успеха фирмы по такому направлению был непрерывный рост производства, при этом основные резервы носили  внутрипроизводственный характер. Это превращало фирму  в закрытую  систему и способствовало  кризису управляемости хозяйственных систем, и ограничивало возможности их развития.  Стратегический же менеджмент рассматривает фирму как открытую  систему, ориентируется на поиск резервов повышения конкурентоспособности не только внутри фирмы, но и вне организации. Т.е.  экономический успех  связывается с успешностью адаптации фирмы к динамичному  изменению экономической, социальной, правовой, политической, научно-технической внешней среды.