Технология ремонта бытовой техники

Большинство комнатных обогревателей не включатся, если они отмечают, что окружающая температура выше установки термостата. Это не дефект. Однако поскольку в разных местах большого помещения температура может существенно отличаться, то, возможно, придется увеличить установленную температуру, чтобы сделать теплее «холодные места».

Неисправный термостат или регулятор температуры может либо не выключить нагрев, и в комнате будет жарко, либо не включить прибор (сначала проверьте, не установлен ли регулятор на слишком низкое значение.

Вынуть вилку из розетки и снимите заднюю панель или разберите корпус, чтобы найти терморегулятор, который стоит непосредственно за ручкой регулировки температуры.

Снять наконечник с проводом с одного контакта (или с обоих) терморегулятора. Касаясь контактов щупами тестера, попросите кого-то вращать ручку регулятора. Начав с минимального положения, постепенно поворачивайте ручку до щелчка – в этом месте тестер должен показать сопротивление близкое к «0». Если во время этой проверки тестер показывает постоянно «0», либо постоянно показывает обрыв, значит, терморегулятор неисправен.

Тепловая защита сделана для того, чтобы отключать прибор до достижения им опасной температуры. Заменить выключатель тепловой защиты, но так как чаще всего он является частью конструкции нагревательного элемента, то это, вероятно, будет экономически нецелесообразным.

У простейших радиационных обогревателей один элемент включается сразу после включения прибора в сеть. Второй элемент подсоединяется обычным выключателем, увеличивая тем самым количество вырабатываемой теплоты. Проверить и заменить.

Для электрической проверки пометьте провода и узкогубцами или маленькой отверткой снимите их наконечники с обоих контактов выключателя. Затем сожмите защелки с обоих концов выключателя и снимите его. Пометьте расположение сторон выключателя, чтобы не перепутать при сборке.

Прикоснуться щупами тестера к контактам выключателя. Включение и выключение должно отражаться тестером. Если реакции тестера нет, покупайте замену.

Если проверки показали нормальную работу выключателя, то неисправен, возможно, нагревательный элемент.

В случае вентиляторных обогревателей это означает, что вентилятор вращается, но прибор дает недостаточно тепла. Перед тем как что-то делать, убедитесь, что он не стоит в положении «холодного воздуха».

Некоторые типы термовыключателей максимального тока после срабатывания самостоятельно включаются после остывания прибора, другие надо включать специально. Уточните по руководству пользователя.

Обычно достаточно визуального осмотра, чтобы обнаружить обрыв в спиральном или зигзагообразном нагревательном элементе.

Если не греет только радиационный элемент, то, возможно, не работает переключатель. Однако может быть, будет проще сначала проверить элемент.

Положить стержневой элемент на стол и прикоснитесь щупами тестера к контактам на концах элемента. Если индикатор тестера не активируется, купите замену – точно такого же размера и с такими же контактами. Установив новый элемент, затяните гайки, чтобы обеспечить хороший контакт.

Стеклянные инфракрасные нагревательные элементы могут иметь аналогичное крепление или обычные простые наконечники. Для демонтажа последних возьмите элемент (обернув тканью) около одного конца и сдвигайте его вдоль оси, сжимая пружину. Второй конец выйдет из зацепления. Стеклянные элементы довольно хрупкие, так что будьте осторожны.

Убедиться, что ничего не загораживает выпускные вентиляторные отверстия и воздухозаборные вентиляторные отверстия не засорены пылью и пухом.

Если заблокированные вентиляторные отверстия оставить без внимания на определенный период, то сработает тепловая защита.

Если лопастное колесо внутри вентиляторного обогревателя вращается слишком медленно или заблокировано, то воздушный поток будет недостаточным и, в конце концов сработает защита.

Вынуть вилку вентиляторного обогревателя из розетки, разберите корпус и снимите крыльчатку с оси - обычно достаточно просто стянуть ее с вала, но сначала поищите фиксирующие приспособления.

В старых вентиляторных обогревателях крыльчатки могут стоять на обоих концах вала двигателя. Если вы снимали эти крыльчатки, то ставьте их каждую именно на тот конец, где она стояла.

Если другие приборы в этой же цепи прекратили работать, проверьте щиток: нет ли перегоревшего предохранителя или сработавшего автомата либо УЗО.

У большинства комнатных обогревателей шнур питания крепится к доступным винтовым клеммам. В этом случае вы сможете самостоятельно проверить шнур на обрыв и при необходимости заменить его.

Не пытайтесь ремонтировать сложные вращающиеся переключатели или блоки выключателей. Замена выключателей может оказаться нерентабельной.

Часто можно заменить неисправный терморегулятор, если к ним есть доступ и для соединения применены обычные наконечники. Если соединения выполнены пайкой.

2.2 Правила приёма бытовой техники – документация

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Приборы сдают в ремонт  предприятия, организации (далее по  тексту - заказчик), эксплуатирующие  эти приборы. Принимают приборы в ремонт предприятия (далее по тексту - исполнитель) в соответствии с утвержденными зонами обслуживания.

1.2. Приборы в ремонт от частных  лиц.

1.3. Приборы в ремонт принимают  в строгом соответствии с действующей  у исполнителя номенклатурой  ремонтируемых приборов (номенклатура ремонта).

Номенклатура ремонта должна включать приборы соответствующего раздела обязательного номенклатурного перечня образцовых средств измерений, ремонтируемых предприятиями и может быть расширена в соответствии с РД 50-89-86.

1.4. При сдаче приборов в ремонт  заказчик должен ознакомиться с номенклатурой ремонтируемых приборов.

В приемном пункте исполнителя должна быть информация о приборах, временно исключенных из номенклатуры ремонта, с указанием причин исключения и срока возобновления приема приборов в ремонт.

1.5. Основанием для приема в ремонт приборов является гарантийное письмо заказчика.

1.6. Приборы принимают в ремонт  приемные пункты исполнителя, а  выдает из ремонта склад готовой  продукции или приемный пункт.

1.7. Стоимость ремонта приборов  определяют по ценам прейскуранта "Оптовые цены на ремонт контрольно-измерительных приборов". Стоимость ремонта приборов, не вошедших в прейскурант, определяют по калькуляции, составленной исполнителем и согласованной с заказчиком.

1.8. Расчеты между исполнителем  и заказчиком производят в порядке, предусмотренном действующей инструкцией.

1.9. Приборы ремонтируют в соответствии  со сроками, указанными в договоре, или в порядке очередности  их поступления в приемный  пункт.

1.10. Приборы, снятые промышленностью  с производства, для которых прекращена поставка запасных частей, могут приниматься в ремонт в порядке исключения и без гарантии производства их ремонта. Решение о приеме данных приборов в ремонт принимают с учетом производственных возможностей исполнителя (характера неисправностей, наличие запасных частей и т.д.).

2. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ПРИБОРОВ В  РЕМОНТ

2.1. Приборы в ремонт и из  ремонта (включая погрузочно-разгрузочные  работы) доставляет заказчик. Пересылка  приборов по почте не допускается.

2.2. Приборы, принимаемые в ремонт, должны быть укомплектованы всеми деталями и узлами, предусмотренными технической документацией, а также очищены от грязи.

При ремонте приборов замена составных частей и узлов другими, снятыми с однотипных, не допускается.

2.3. При приемке приборов в  ремонт производят первичную дефектацию, включающую проверку:

сохранности пломб;

наличия внешних механических повреждений;

наличия основных комплектующих узлов и блоков;

общей работоспособности прибора (включением при необходимости), а также получение сведений у заказчика о неисправности прибора и определение возможности ремонта прибора при явно выраженной неисправности (наличие запасных частей).

Результаты первичной дефектации записывают в технологическую карту ремонта (рекомендуемое приложение 2).

Примечания:

1) Первичную дефектацию приборов производит контролер-приемщик (дефектовщик) бюро приемки;

2) Функциональную дефектацию производит исполнитель ремонта на рабочем месте при проведении ремонта приборов.

2.4. На приборы, принятые в ремонт, оформляют накладную в 2-х экземплярах (рекомендуемое приложение 3) в соответствии с принятой на заводах специализацией ремонтных подразделений с присвоением ей номера заказа.

Заказчику выдают копию накладной и сообщают ориентировочный срок окончания ремонта, первый экземпляр накладной оставляют в бюро приемки для контроля.

2.5. Контролер-приемщик указывает  на приборах номер накладной (заказа) и наименование организации.

2.6. Приборы регистрируют в журнале "Учета приема в ремонт и  выдачи отремонтированных средств  измерений и вместе с частично оформленной контролером-приемщиком и представителем заказчика технологической картой ремонта передают на склад бюро приемки, где их хранят до передачи в цех.

3. ПОРЯДОК ВЫДАЧИ ПРИБОРОВ ИЗ  РЕМОНТА

3.1. Приборы, отремонтированные, проверенные ОТК и поверителем возвращают на склад готовой продукции.

В случае невозможности проведения ремонта, прибор возвращают заказчику и выдают на руки "Техническое заключение".

В журнале учета контролер-приемщик делает отметку о невозможности ремонта.

3.2. О готовности приборов исполнитель информирует заказчика письменно или по телефону.

3.3. Отремонтированные приборы выдают  заказчику при предъявлении следующих  документов:

доверенности на получение приборов;

документа, удостоверяющего личность получателя;

копии накладной (см. п. 2.4.);

копии платежного поручения об оплате.

3.4. При выдаче приборов из  ремонта исполнитель передает  заказчику:

свидетельство о поверке, если это предусмотрено нормативным документом на данное средство измерения;

гарантийный талон (в случае ремонта с гарантийными обязательствами);

накладную на отпуск приборов со склада бюро приемки (рекомендуемое приложение 4).

3.5. Получение приборов из ремонта  заказчик подтверждает своей  подписью в первом экземпляре  накладной (см. п. 3.4.), где указывается номер доверенности и фамилия получателя. Контролер-приемщик делает отметку в журнале учета о выдаче приборов из ремонта.

 

3. Рентабельность мастерской

Рентабельность бизнеса, основанного на ремонте бытовой техники довольно низкая - порядка 10%. Это связано с тем, что на сегодняшний день во многих случаях купить новую технику оказывается выгоднее, чем ремонтировать старую. Тем более, то вследствие отсутствия необходимых запчастей, ремонт моделей, возраст которых превышает 5 лет, очень затруднен. Однако это относится далеко не ко всем видам бытовой техники. Например, холодильники не устаревают слишком быстро, да и покупать новый вместо поломанного люди обычно не стремятся. Более того, холодильники очень просты в ремонте. В итоге, ремонт холодильников не вызывает особых сложностей и способен при этом приносить весьма неплохую прибыль.

Для успешного функционирования и развития ремонтной мастерской следует заключить договор с одним из колл-центров. Без этого, а также наличия запоминающегося номера телефона, бизнес, скорее всего не выдержит конкуренции. Более того, этот вид бизнеса требует проведения рекламной компании. Как правило, на рекламу уходит порядка 50% стартового капитала.

Еще одним фактором успеха является обеспечение высокой скорости осуществления ремонтных работ. Ремонт необходимо осуществлять быстрее конкурентов. Этого можно добиться, имея в наличии несколько заменяющих друг друга поставщиков запчастей, которые смогут обеспечить постоянный поток своей продукции и не допускать задержек.

Обязательным условием для функционирования ремонтной мастерской является наличие профессионального оборудования для ремонта всех видов бытовой техники. Такой комплект может обойтись в среднем в 100 тыс.руб.

 

Заключение

Целью данной работы было рассмотреть технологию работы предприятия бытовой техники, какие виды ремонтных работ ведутся на предприятии сервиса по ремонту бытовой техники, а так же определить пути улучшения работы предприятия сервиса по ремонту бытовой техники. И в результате чего были сделаны выводы:

1. Мастерская должна производить ремонт и устранение дефектов всех видов бытовой техники, но для этого, ремонтная мастерская должна иметь в наличии профессиональное оборудование.
2. Для улучшения функционирования ремонтной мастерской, следует заключить договор с несколькими поставщиками запчастей для быстрой работы и замены деталей.