Переговорный процесс

Курс знакомит слушателей с существующими методами и стилями ведения переговоров, с основными приемами подготовки, организации и ведения переговоров, предполагает овладение знаниями и умениями вести переговоры в рекламном бизнесе, выполнять функции медиатора и фасилитатора в качестве Pr-специалиста. Основное внимание уделяется концепции принципиальных переговоров, умению вести переговоры без конфликтов, гуманистически-ориентированному подходу к переговорному процессу.
В процессе изучения курса предусмотрена возможность практических и семинарских занятий, психологических тренингов и деловых игр.

1.Характеристика курса

2. Цели и задачи курса

3. Учебная программа курса “Переговорный процесс”.
3.1. Курс лекций “Переговорный процесс”
Тема 1. Основы конфликтного менеджмента. Переговоры как путь к разрешению конфликтов.
Тема 2. Факторы переговорного процесса.
Тема 3. Этапы и приемы переговорного процесса.
Тема 4. Психологические приемы ведения переговоров. Приемы эффективной коммуникации
Тема 5. ПР-технологии в переговорном процессе.
Тема 6. Деловой этикет и протокол во время переговоров
Тема 7. Национальные особенности делового общения.

3.2. Семинарские и практические занятия
3.3. Темы рефератов и курсовых работ
3.4. Ориентировочные вопросы к зачету для студентов 2 курса отделения «паблик рилейшнз»
3.5. Ориентировочные вопросы к экзамену для студентов 4 курса рекламного отделения
3.6. Рекомендуемая литература