Личные и деловые качества коммерсанта в современных условиях хозяйства

 
 
 

Содержание 
 
 

Личные и деловые  качества коммерсанта в современных  условиях хозяйства

Этика и мораль коммерсанта 

Морально-этический  кодекс

Заключение 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Личные  и деловые качества коммерсанта в  современных условиях хозяйства

     Как известно, предпринимательская деятельность — это свободная деятельность дееспособных граждан и (или) их объединений.

Этические нормы в предпринимательстве  представляют собой совокупность признаков поведения граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность в различных сферах экономики, направленную на удовлетворение потребностей рынка, конкретных потребителей, общества и государства.

      Предпринимательская этика базируется на общих этических  нормах и правилах поведения, сложившихся  в стране, в мире, а также на профессиональной этике, проявляющейся в той или иной сфере деятельности. В связи с общеэтическими нормами поведения граждан предпринимательская этика неразрывно связана с такими понятиями, как честность, совесть, авторитет, благородство, вежливость, честолюбие, самолюбие, бесстыдство, лицемерие, злорадство, злословие, месть, коварство, грубость и др. Как видно, одни понятия связаны с положительными (позитивными) принципами и чертами поведения, а другие — с отрицательными (негативными). Только неполное перечисление характерных черт поведения отдельных предпринимателей свидетельствует о комплексном понятии предпринимательской этики, которая, как правило, должна базироваться на общечеловеческих, общегуманных принципах, на общих принципах осуществления рискового, новаторского, инновационного, компетентного, законного, честного предпринимательства в противоположность рутинному, незаконному, некомпетентному бизнесу.

      На  формировании предпринимательской  этики сказываются формы общественного  сознания (менталитета) и общественных отношений, направленных на утверждение самоценности гражданина как предпринимателя, проявление его лучших человеческих качеств, экономической свободы, его ответственности перед потребителями, обществом. Предпринимательская этика опирается на моральные принципы, относящиеся к нравам, характеру, складу души, притязаниям предпринимателей, а потому неразрывно связана с их мотивами, побуждениями.

      Этические проблемы предпринимателей постоянно  возникают и разрешаются, в первую очередь с потребителями, поэтому и государство защищает интересы потребителей. Этические отношения предпринимателей как собственников дела связаны с наемными работниками. Эти отношения оказывают особое влияние на уровень предпринимательского успеха. Особое значение в развитии цивилизованного предпринимательства имеют отношения также с партнерами, конкурентами, обществом.

      Предпринимательская этика проявляется в таких  категориях, как верность данному  слову, принятому на себя обязательству, моральная ответственность за невыполнение установленных правовыми нормами обязанностей. Исследователи этики предпринимателей сформировали общие этические нормы цивилизованного предпринимателя, которые можно свести к следующему:

• он убежден в полезности своей деятельности не только (и не столько) для себя, но и для других, для общества;
• исходит из того, что люди, окружающие его, хотят и умеют работать, стремятся реализовать себя вместе с предпринимателем;
• верит в свой бизнес, расценивает его как привлекательное творчество, относится к бизнесу как к искусству;
• признает необходимость конкуренции, но понимает и необходимость сотрудничества;
• уважает себя как личность, а любую личность — как себя;
• уважает любую собственность, государственную власть, общественные движения, социальный порядок, законы;
• доверяет не только себе, но и другим, уважает профессионализм и компетентность;
• ценит образование, науку и технику, культуру, соблюдает экологические нормы;
• стремится к внедрению нововведений;
• не перекладывает ответственность за принятие нужного решения на подчиненных;
• терпим к недостаткам других людей;
• согласовывает свои цели с личными целями сотрудников;
• никого не унижает.

      Предприниматель должен создавать свой имидж, соблюдать  этикет. Он должен ясно осознать, что такие черты поведения, как вежливость, тактичность, деликатность, абсолютно необходимы не только для «умения вести себя в обществе», но и для обыкновенной жизненной позиции. Нельзя забывать о культуре общения, чувстве меры, доброжелательности, нужно полностью управлять своими эмоциями. Необходимо иметь свой цивилизованный стиль поведения, свой благородный образ, тот самый имидж предпринимателя, который гарантирует не только половину успеха, но и постоянное удовлетворение от своей деятельности.

      Чтобы овладеть навыками корректного поведения, нужно соблюдать:

• правила представления и знакомства;
• правила проведения деловых контактов;
• правила поведения на переговорах;
• требования к внешнему облику, манерам, деловой одежде;
• требования к речи;
• культуру служебных документов и другие элементы делового этикета, который является составной частью предпринимательской этики.

      Деловой этикет представляет собой совокупность правил поведения предпринимателя, регулирующих его внешние проявления с окружающим миром, с другими предпринимателями, конкурентами, сотрудниками, со всеми индивидуумами, с которыми предприниматель контактирует не только при осуществлении своего бизнеса, но в любой жизненной ситуации. 
 

      Этика и мораль коммерсанта 

      Этика – в переводе с греческого языка означает философское учение о морали, ее принципах, нормах и роли в обществе (Э.Гегель).

      Мораль  – это совокупность принципов  и норм поведения людей по отношению друг к другу и к обществу (Современный толковый словарь русского языка М.,2004).

      В коммерческой деятельности этика и  мораль выражаются в высоконравственном поведении коммерсанта в процессе проведения различных коммерческих операций. Коммерсанту следует создать себе имидж порядочного и честного человека, следуя принципам высокой морали. Чаще всего многие начинающие коммерсанты недостаточно осознают, что соблюдение принципов морали и этики и создание имиджа порядочного человека являются залогом успешной коммерческой деятельности.

      Профессиональная  этика – система норм нравственного  поведения в какой-либо профессиональной среде, это профессиональная культура, система общепризнанных правил поведения по отношению к партнерам по бизнесу и самому бизнесу в целом.

      Россия  – это одна из первых стран, где  была предпринята попытка введения саморегулирования в сфере коммерческой деятельности. Так, на проходившем в 1912 году съезде предпринимателей был принят свод правил о неформальной регламентации деловых отношений:

      - Будь честен и правдив. Основой  успешного предпринимательства,  а также залогом устойчивых и гармоничных отношений в бизнесе являются честность и правдивость.

      - Люби и уважай человека. Уважая  своих партнеров, обеспечивает  себе ответное уважение и авторитет.  Люди чувствуют доверие со  стороны своего руководителя  и стараются приложить все  свои способности и знания для достижения отличных результатов.

      - Уважай власть. Уважение к власти  дисциплинирует бизнесмена и  обеспечивает порядок и соблюдение  юридических и административных  законов.

      - Уважай право частной собственности.  Уверенность в соблюдении права частной собственности обеспечивает свободному предпринимателю возможность успешно и благотворно трудиться на благо своего государства.

      - Будь целеустремленным. Начиная  свою деятельность, предприниматель  должен поставить перед собой  ясную цель, которую нужно достичь. На пути достижения этой цели нельзя отвлекаться на другие, второстепенные цели.

      - Живи по средствам. Перед началом  любой бизнес- операции предприниматель  обязан правильно оценить свои  возможности и размер своих  денежных средств..

      Соблюдая эти нехитрые правила ведения коммерческой деятельности, коммерсант обеспечивает себе уверенность не только в успешном будущем своего дела, но и создает себе стойкую репутацию порядочного человека.

      К сожалению, чаще всего приходится наблюдать  неуважение к власти, уклонение от уплаты налогов, несоблюдение законов этики и морали в коммерческой деятельности.

      Бизнесмены, отличающиеся невежеством в вопросах морали, видят в своих клиентах не полноценных участников товарообмена, а лишь источник получения прибыли. 

      Морально-этический  кодекс 

      Современные коммерсанты с осуждением относятся  к нечестному ведению бизнеса  и нарушению морально-этического кодекса, поэтому чаще всего бизнесмены, недальновидные в вопросах законов  ведения коммерческой деятельности и правил общения в процессе бизнес-операций , завершают свое дело полным крахом.

      Современный коммерсант должен обладать таким комплексом качеств, как:

      - гуманизм;

      - доверие и уважение по отношению  к другим людям, уважение их  профессионализма и компетенции;

      - стремление видеть и ценить личностные качества не только в себе, но и в окружающих людях;

      - быть убежденным в том, что  результаты его труда принесут  пользу не только самому бизнесмену, но и государству;

      - воспринимать бизнес как творческий  процесс;

      - верить в способности окружающих людей, в их желание развиваться во имя продвижения бизнеса;

      - стремиться к самосовершенствованию,  умножению своих знаний, изучению  новых технологий;

      - быть настоящим ценителем науки,  культуры, образования;

      - соблюдать законы, социальный порядок, уважать государственную власть, любые формы собственности;

      - не наносить вреда экологии;

      - признавать конкуренцию как необходимую  составляющую в торговом бизнесе,  стремиться к честному сотрудничеству  с другими партнерами. 

      Заключение 

      Проведя анализ исторически выработанных принципов морали, можно отметить стремление выделить в современных представителях предпринимательства как необходимые деловые качества, так и качества высокоморального и высокоинтеллектуального человека.