Бизнес-план стоматологической клиники

Муниципальное образование	Обеспеченность врачами-стоматологами на 10 тысяч населения, чел.
г. Котлас	3,7
г. Коряжма	5,6
Котласский район	2,3
Красноборский район	1,9
Вилегодский район	4,3
Ленский район	4,2
Устьянский район	3,3
Верхне-Тоемский район	2,5

 

Обеспеченность врачами  стоматологами в г. Архангельске составляет 8 врачей на 10 тысяч населения, в среднем по области – 4,5.

Таким образом, обеспеченность врачами-стоматологами на юге Архангельской  области ниже среднего показателя по области и примерно в два раза ниже, чем в областном центре.  

4. ПЛАН МАРКЕТИНГА

 

1. . Виды деятельности

Основной вид деятельности организации – оказание  медицинских  услуг по специальностям:

● стоматология   терапевтическая   (лечение   зубов   и   заболеваний пародонта и слизистых оболочек полостей рта и пародонта);

● стоматология хирургическая (проведение операций в области зубов, в том числе при заболеваниях пародонта);

● стоматология ортопедическая (зубопротезирование);

● ортодонтия      (исправление      неправильного      расположения отдельных зубов и прикуса);

● рентгенология  (исследование  состояния  зубов  и  костной  ткани  с применением цифрового рентгеновского аппарата).

 

2. .  Рынок сбыта

Предполагается, что основными  клиентами стоматологической клиники  будут являться жители юга Архангельской области (г. Котлас, г. Коряжма и южных районов Архангельской области: Котласского, Красноборского, Устьянского, Вилегодского, Ленского, Верхне-Тоемского) со средним и высоким уровнем дохода или являющиеся работниками крупных и средних предприятий, работающих на юге области.

Потребности жителей  в высококвалифицированных стоматологических  услугах очень высоки, что объясняются  следующими причинами:

▪ высокий уровень стоматологической заболеваемости жителей Архангельской области (что объясняется климатическими и экологическими условиями);

▪ отсутствие  достаточного количества врачей стоматологического профиля на юге Архангельской области.

Следует отметить, что  в настоящее время спрос на квалифицированные стоматологические  услуги существенно превышает предложение.

 

4.3. Конкуренция

Конкуренцию организуемой стоматологической клинике составят частные стоматологические кабинеты г. Котласа и г. Коряжмы – всего 11 частных стоматологических кабинетов, которые в основном оказывают  стоматологическую помощь по терапевтической стоматологии и имеют по одному стоматологическому креслу. По нескольким специальностям стоматологическую помощь оказывает только ООО «Дента-Сервис»             (г. Котлас).

Следует отметить, что  создаваемая клиника будет иметь  существенные конкурентные преимущества.

Конкурентные преимущества:

■ оказание полного спектра стоматологических услуг, а не только терапевтической стоматологии: хирургическая стоматология (проведение операций в области зубов, в том числе при заболеваниях пародонта), ортопедическая стоматология (зубопротезирование), ортодонтия      (исправление неправильного расположения отдельных зубов и прикуса), рентгенология (исследование  состояния  зубов  и  костной  ткани  с применением цифрового рентгеновского аппарата);

■ наличие рентгенологического кабинета позволит точно ставить диагноз и определять необходимое лечение (в настоящее время в г. Котласе и на юге Архангельской области нет частных стоматологических кабинетов и клиник, имеющих рентгенологические кабинеты);

■ работа со страховыми компаниями – оказание медицинских услуг по полисам добровольного медицинского страхования (ДМС);

■ работа с корпоративными   клиентами   (заключение договоров с организациями на оказание стоматологических услуг работникам предприятий, работающих на юге Архангельской области);

■ высокий уровень оказания услуг, сервиса;

■ гибкая система скидок и оплаты;

■ проведение бесплатных профилактических осмотров;

■ использование новейших медицинских технологий.

 

4.4.  Прогноз  продаж

Потенциальный максимальный доход одного терапевтического кабинета при работе в две смены – 250 тысяч рублей в месяц, хирургического – 150 тысяч рублей в месяц, ортопедически-ортодонтического – 200 тысяч рублей в месяц.

С учётом работы на первом этапе 2 из 3 терапевтических кабинетов, поэтапного привлечения клиентов (пациентов) и ежегодного повышения стоимости услуг на уровень инфляции (в среднем 10% в год) был составлен план продаж на пятилетний период реализации проекта (с сентября 2010 г. по август 2015 года).

 

Предполагаемые  объёмы продаж, тыс. руб.

 

Период	2010-2011	2011-2012	2012-2013	2013-2014	2014-2015
сентябрь	272	968	1,065	1,171	1,288
октябрь	408	968	1,065	1,171	1,288
ноябрь	544	968	1,065	1,171	1,288
декабрь	680	968	1,065	1,171	1,288
январь	680	968	1,065	1,171	1,288
февраль	680	968	1,065	1,171	1,288
март	680	968	1,065	1,171	1,288
апрель	880	968	1,065	1,171	1,288
май	880	968	1,065	1,171	1,288
июнь	880	968	1,065	1,171	1,288
июль	880	968	1,065	1,171	1,288
август	880	968	1,065	1,171	1,288
Всего за год	8,344	11,616	12,778	14,055	15,461

 

4.5.  План  маркетинга

 

Мероприятия по привлечению  клиентов (пациентов):

 

Прямые продажи:

● личные     встречи     с    руководителями    филиалов    медицинских страховых компаний для заключения договоров на оказание медицинских услуг по добровольному медицинскому страхованию;

● личные    встречи    с    руководителями    предприятий   г.   Котласа, г. Коряжма и южных районов области для заключения договоров на оказание медицинских услуг работникам данных предприятий с предоставлением корпоративных скидок (в частности, СЖД ОАО «РЖД», Приводинское ЛПУМГ ООО «Севергазпром», ОАО «Котласский ЦБК», ООО «СТВ» и т.п.);

 

Реклама:

● реклама   в   местных   СМИ – газеты «Вечерний Котлас» и «Юг Севера», «Двинская правда», журналы «Изюм» и «Азарт», Котласская городская телерадиокомпания (выбор  СМИ  был сделан исходя из результатов проведенных маркетинговых исследований);

● реклама  в  справочнике  «ОК»  на  2011  год  (распространяется  в  г. Котласе, г. Коряжма, г. Великом Устюге);

● распространение      рекламных      буклетов      непосредственно     в стоматологической поликлинике и по почтовым ящикам в многоквартирных домах;

 

PR-деятельность:

● сочетание размещения платной заказной информации о клинике в СМИ с формированием информационных поводов с последующим предоставлением их СМИ (информационные поводы: открытие стоматологической клиники, внедрение новой технологии, день медика, день рождения клиники и т.п.);

● статьи о врачах, работающих в стоматологической поликлинике;

Мероприятия по поддержанию  лояльности:

● стимулирование      оказания     стоматологических     услуг     путём предоставления семейных, корпоративных, сезонных и других скидок;

●  поздравление    клиентов   с   праздниками   (с   днём   рождения,   с профессиональными праздниками и т.п.).

 

Кроме того, для привлечения  клиентов будет проводиться обучение персонала стоматологической клиники  для приобретения навыков в процессе обслуживания клиентов (пациентов). Результатом использования данных навыков будет удовлетворение клиента (пациента).

Для повышения эффективности  данных мероприятий и стимулирования персонала будет использоваться сдельно-премиальная система оплаты труда.

 

 

5. ПЛАН ХОЗЯЙСТВЕННОЙ  ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

 

5.1. Описание  помещения и оборудования

 

Помещение:

Помещение на 1 этаже здания по адресу: .

Площадь помещения 200 м², в помещении предполагается оборудовать:

■ 5 стоматологических кабинетов (3 терапевтических, 1 совместный ортопедическо-ортодонтический и 1 хирургический);

■ рентгенкабинет;

■ кабинет для стерилизации инструментов и материалов;

■ ординаторская;

■ регистратура;

■ 2 туалета (для посетителей и персонала);

■ помещение для компрессора;

■ холл для ожидания пациентов.

 

Оборудование:

Стоматологическая клиника  будет оборудована современным  медицинским оборудованием и  современной функциональной мебелью.

Перечень приобретаемого медицинского оборудования и мебели приведен в таблице:

 

№ п/п	Наименование	Количество
1	Стоматологическая установка АЗИМУТ -200-А (верхняя подача инструмента)	3
2	Мотор воздушный с двумя насадками	3
3	Турбины AXS	3
4	Компрессор  GEOMED 7004	1
5	Комплект, состоящий из рентгеновского аппарата Heliodent Plus и системы дигитальной  обработки интраоральных рентгеновских снимков XIOS Plus USB-MODULE	1
6	Ультразвуковая мойка УЗО 3-01	1
7	Камеры УФ-бактерицидные для  хранения инструмента  (средние типа КБ-02-Я-ЯП)	3
8	Рециркулятор РБ-07-Я-ФП	6
9	Стерилизатор воздушный ГП- 40- Ох ПЗ	1
10	Стерилизатор паровой ГК-10-1-"ТЗМОИ"	1
11	Передвижной столик с одним выдвижным  ящиком, сверху стекло (на «квадратной ноге»)	3
12	Комплект для стерилизационной, столешница из нержавеющей стали	1
13	Металлическая тумба с откидной металлической дверью, корзиной для мусора, мойкой и смесителем	3
14	Металлическая тумба с распашной  металлической дверью и выдвижным  ящиком	3
15	Стол для кабинета врача 1-но тумбовый СКМ-М-02	5
16	Зуботехническая лаборатория	1