Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Декабря 2013 в 22:09, реферат
Цель  бизнеса должна существовать не в  самом бизнесе. Конечно, первостепенно  для управляющего бизнесом – это  получение прибыли, но на личных желаниях далеко не уедешь. Цель бизнеса нужно  найти в общественной сфере, поскольку  любое бизнес-предприятие является органом общества. Существует только одно логическое определение цели бизнеса  – создание клиента.
Именно  потребитель определяет суть бизнеса, именно его готовность платить за товар или услугу превращает экономические  ресурсы в богатство, а вещи –  в товары. То, что покупает потребитель, то, что имеет для него наивысшую  ценность, - это не продукт. Он приобретает  полезность,  т.е. те полезные качества, которыми обеспечивает его товар  или услуга.