Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Мая 2012 в 13:38, курсовая работа
На ближайшие пять лет компания установила следующие цели:
Создать современную обстановку, отличающую интернет-кафе
от других местных кафе.
2) Обеспечить посетителям Internet-кафе возможность для максимально комфортного общения. (предоставление качественных услуг)
3) Поддерживать разумные цены на интернет услугах и питании.
4) Обеспечить широкий выход в Internet .
5) Создать большой ассортимент интернет услуг.
6) Эффективно управлять финансовыми потоками и персоналом организации.
7) Минимизация затрат.
Стоимость: нотариальная копия устава и учредительного договора - 500 рублей каждый; свидетельства - 100 рублей каждое. Итого: 700 рублей если учредитель один.
Получение
лицензий связи - согласно ФЗ РФ «О связи»
для легальной работы интернет-кафе
необходимо наличие Лицензия на телематические
услуги. Стоимость оформления лицензий
- официальные пошлины: 2600р. за каждую,
независимо от количества Субъектов Российской
Федерации. Документы на получение лицензий
мы можете также оформить самостоятельно
либо обратится в консалтинговую компанию.
В последнем случае вы избавляетесь от
необходимости изучать довольно запутанные
требования к составлению заявки на получение
лицензий, к описанию сети связи и схемам
сети связи, которые являются неотъемлемой
и обязательной частью заявки. Срок выдачи
решений по заявкам на получение лицензий
по закону 30 дней, в реальности - порядка
40-50 дней. Стоимость оформления документов
на получение лицензий у различных консалтинговых
компаний колеблется от 6000р .
После
получения лицензий оператор связи
обязан начать предоставлять услуги
связи не позднее определенного
в выданной лицензии срока, используя
построенный и принятый в эксплуатацию
узел связи. Процесс приемки в
эксплуатацию узла связи регламентируется
«Правилами ввода в эксплуатацию
сооружений связи» утвержденными приказом
Министерства РФ по связи и информатизации
от «09» сентября 2002 г. № 113 (его зачастую
просто называют «приказ 113»).
Со
временем будут создаваться
Рынок услуг сетей интернет стабилен и пользуется огромным спросом.
4.4.
Может ли Ваша продукция
Наши
услуги могут приспосабливаться
к требованиям разных секторов. В
организации действует система
скидок.
4.4. Существуют ли другие рынки и каков их потенциал: _________________
______________________
______________________
4.5. Определите
секторы Вашего рынка: ______________________________
______________________
______________________
4.6. Может
ли Ваша продукция
4.5.
Определите и опишите Ваших
возможных клиентов:
Информация бывает разная, для разных категорий населения, поэтому специализация интернет-кафе тоже не должна быть узкой.
Дети могут поиграть в компьютерные игры, студентам нужен интернет для учебы, кому-то понадобиться связаться с родственниками за
границей. Все вкусы и потребности должно
удовлетворить интернет-кафе.
Основной целевой аудиторией могут быть:
1) школьники
2) студенты
3)
люди среднего возраста.
5 крупнейших потребителей и % от продаж:
Молодые
девушки и юноши от 16 до 19
45%
Мужчины и женщины в возрасте от 30 до 40 10%
Дети
от 9 до 14
Студенты
от 20 до 27
Другое
4.7. План продаж на следующие полгода: планируемый объем клиентов 500 человек в день.
Максимальная
доходность означает 100%-ую занятость компьютеров
посетителями, но это физически не возможно.
Реальная занятость будет держаться на
уровне 60%. Ежемесячная выработка примерно
590 000 рублей.
4.8.
Показатели прошлого месяца составляют
300 000 рублей. Увеличение объема произошла
практически в 2 раза, благодаря активной
рекламной компании и бонусным скидкам.
4.9 Твердые заказы на данный период сформировались за счет детей и подростков, которые играют в социальных сетях в компьютерные игры. Они образуются в группы и становятся нашими постоянными клиентами.
Так
же это люди работающие рядом с интернет
кафе, которые заходят на обед в кафе.
4.10. Долю конкурентов на рынке интернет бизнеса оценить достаточно сложно, т.к. их очень много. Наиболее популярные это:
-Cuber club
-Мегабайт
В приведенной ниже таблице
указаны основные конкуренты, ориентированные
на оказание аналогичных услуг,
| Название | Адрес | «+» | «-» |
| Cuber club | пр-т Ленина | -расположение
в центре города
- наличие
хорошей технической -приемлемые услуги -большая площадь -хорошие обслуживание -гибкая система скидок и трафика -наличие бара и бильярда |
-в пиковое время не хватает компьютеров |
| Мегабайт | ул.10Августа | -расположен в центре
-гибкий график работы -приемлемые цены |
-маленькая площадь
-не всегда достойное обслуживание -устаревшее оборудование -низкоскоростной интернет |
| Седьмое небо | ул.8 Марта | -расположение
в центре города
-хорошая техническая оснащенность -хорошие обслуживание |
-маленькая площадь
-неудобный режим работы |
| Зал в научной библиотеке | проспект Ф.Энгельса | -центральное
расположение рядом с вузами
-хорошая техническая оснащенность -грамотные консультанты |
-полное отсутствие
развлекательных программ
-неудобный режим работы -высокие расценки |
Итак, нашим наиболее серьезным конкурентом
является Cuber club. Для того чтобы преуспеть
в конкурентной борьбе за рынок сбыта
нам необходимо сделать очень высокое
качество оказываемых услуг и обслуживания,
чтобы привлечь к себе наибольшее число
клиентов. Очень важным фактором нашего
успеха будет гибкая ценовая политика
и близость к густонаселенному району.
4.11.
Цена на Ваш продукт.
Стоимость основного перечня услуг.
| № | Наименование услуги | Период | Стоимость (руб.) |
| 1 | Использование сети Интернет (за час) | с 8.00 до 13.00 | 50 |
| с 13.00 до 18.00 | 80 | ||
| с 18.00 до 23.00 | 120 | ||
| с 23.00 до 8.00 | 100 | ||
| 2 | Компьютерные игры (за час) | с 8.00 до 13.00 | 30 |
| с 13.00 до 18.00 | 60 | ||
| с 18.00 до 23.00 | 90 | ||
| с 23.00 до 8.00 | 70 | ||
| 3 | Сканирование (за лист) | 4 | |
| 4 | Печать (за лист) | 2 | |
| 5 | Ксерокопирование (за лист) | 1,5 | |
| 6 | Запись на CD-R(RW)
свой клуба |
20 50 |
Предусмотрена система скидок:
- постоянным клиентам
-на использование компьютеров в ночное время
- на коллективную
заявку.
4.12.
Сравнительная характеристика
| Услуга | «Омега» | Cuber club | Мегабайт |
| Использование интернета | 50-120 | 80-200 | 60-110 |
| Компьютерные игры | 30-90 | 50-120 | 40-100 |
| Ксерокопирование | 1,5 | 3 | 5 |
4.13 Наши услуги будут продаваться в основном за счет рекламы и низких цен.
5.1.
Специфические требования к
Вся
техника будет объединена в сеть
«звездочка» (снежинка). В центре будет
находиться сервер, который будет связан
через модем с провайдером по выделенной
линии. Работа с клиентами будет осуществляться
администраторами через сервер. Работа
интернет-кафе рассчитана на круглосуточный
режим. В начале дня на 1 час будет закрываться
для уборки, проветривания, пересменки,
сдачи кассы, проверки оборудования на
работоспособность и прочее. 1раз в 2 месяца
интернет будет закрываться на профилактику
и чистку техники, переустановку и восстановление
программного обеспечения.
5.2.
Состав основного оборудования,
его поставщики и условия
Поставщиком компьютерного
Характеристика и стоимость компьютерной техники
| № | Наименование | Характеристика | Количество, шт. | Стоимость 1 ед., тг. | Общая стоимость, тг. |
| 1 | Процессор | Pentium 4 2000/400Mhz/256K 478-PGA | 20 | 36115 | 722300 |
| 2 | Память | DIMM 512 Mb DDR SDRAM <PC-2100> | 20 | 17670 | 353400 |
| 3 | Винчестер | 60 Gb | 20 | 18445 | 368900 |
| 4 | Видео | 64 Mb Ge-F-2 mx-400 | 20 | 6820 | 136400 |
| 5 | СD-ROM | 52 x | 17 | 6045 | 102765 |
| 6 | CD-RW | 52x/24x/52x LG GCE-8520B | 3 | 11470 | 34410 |
| 7 | SB | Creative Live 5.1 | 20 | 6510 | 130200 |
| 8 | Монитор | 15’’ LG 500E | 20 | 20150 | 403000 |
| 9 | Клавиатура | AT | 20 | 1550 | 31000 |
| 10 | Мышь | EasyMouse Genius NetScroll+ PS/2 | 20 | 930 | 18600 |
| 11 | Коврик под мышь | пластиковый | 20 | 387 | 7740 |
| 12 | Сетевое оборудование | E-net HUB 10Base 16-port Genius | 2 | 11005 | 22010 |
| 13 | Сетевая плата | Complex RL RF-100TX PCI 100mBs | 20 | 2325 | 46500 |
| 14 | Кабель | RG-45 | 20 | 93 | 1860 |
| 15 | Модем | Acorp 56 K | 10 | 9455 | 94550 |
| 16 | Сетевой фильтр | Tripp Lite (5 роз., 3 м.) | 10 | 1085 | 10850 |
| ИТОГО: |
2484485 | ||||