Разработка ДМ- акций (на примере спортивно-оздоровительного центра «Шейп»)

Впоследствии они становятся постоянными клиентами.

Основными клиентами спортивно-оздоровительных центров являются:

• женщины среднего возраста (30-40 лет)
• мужчины (до 35 лет)
• молодежь
• сотрудники крупных фирм и предприятий

 

 

 

 

2.2 Анализ хозяйственной  деятельности спортивно-оздоровительного центра «Шейп»

«Шейп» - это спортивно-оздоровительный центр для людей, ценящих комфорт, спокойствие и уважение. "Шейп" - гораздо больше, чем просто успешный фитнес центр. Это особый мир, созданный для близких по духу людей, любящих спорт и хорошее настроение.

Расположение здания клуба "Шейп" в центральной части города Тольятти, является идеальным с точки зрения удобства подъездных путей, как на собственном автомобиле, так и на общественном транспорте. Точное расположение «Шейпа»: г. Тольятти, Центральный район, ул. Победы, д.44 (Остановка Синтетика). Директором «Шейпа» является Алексеева Юлия Борисовна.

Яркая оранжево-черная вывеска, привлекает проходящих мимо прохожих. Помещение, которое занимает салон удобно распланировано. Имеются первый и цокольный этаж.

Основной вид деятельности спортивно-оздоровительного центра – оказание услуг.

В центре «Шейп» имеется:

Тренажерный зал;

Два зала аэробики;

Зал бокса;

Кабинет диагностики;

Гидромассаж;

Бассейн; 
Инфракрасная кабина;

Турецкая сауна;

Кабинет коррекции фигуры;

Салон красоты;

Фитнес-бар;

Фитнес для лица.

В центре работает высококвалифицированный персонал.

В тренажерном зале:

1) Тренер – Ли Александр 
Имеет высшее спортивное образование. Тренер первой категории по жиму лежа. 
Успешный опыт работы по реабилитации

2) Тренер – Мамедов Эмин 
Мастер спорта международного класса по пауэрлифтингу.

3)Гареев Эрик 
Первый взрослый разряд по пауэрлифтингу. Высшее образование. Успешный опыт по подготовке участников к соревнованиям по силовому троеборью.

Зал аэробики:

1) Карпухина Жанна

Опыт работы в фитнесе с 1998 г. Велнес, фитнес-инструктор, тренер по питанию.

2)Елчева Марина

Высшее физкультурное образование.

18-летний опыт работы  в сфере фитнеса.

3)Лобанова Наталья

Инструктор групповых программ.

4)Новичкова Елена

Медицинское образование, имеет сертификаты инструктора по программам "Бодифлекс с элементами адаптивной йоги" и "Энергия жизни", также имеет сертификат мастера по методике омоложения лица и шеи.

5)Шумилова Анна

Два высших спортивных образования. Кандидат в мастера спорта по гандболу. Инструктор йоги.

Успешный опыт работы по реабилитации позвоночника и суставов.

6)Черникова Марина

Тренер Body Sculpt, Pilates, Step Callanetics,Body Balans, Гибкая сила. Стаж работы с 2005 года. Окончила институт переподготовки кадров СиПКРО, факультет "Физический фитнес". Имеет сертификаты по направлениям: Силовой персональный тренинг, "Martial Arts" боевые искусства в групповых фитнес-программах - Калланетик - Пилатес - Функциональный тренинг - Гибкая спина - Велнес тренировка при межпозвоночных грыжах. Специалист по фейсбилдингу. Участница многочисленных региональных и московских фитнесс-конвенций.

7)Матузевич Виктория

Инструктор групповых программ и различных танцевальных направлений: стрип, латина, гоу-гоу, восток. Получила образование в ТГУ по специальности "Адаптивная физическая культура".

Инструктор йоги

1. Елчева Марина

Высшее физкультурное образование

18-летний опыт работы  в сфере фитнеса.

Инструктор по боксу:

1) Грубов Дмитрий Юрьевич

Мастер спорта СССР международного класса. Заслуженный тренер России, более 3-летний стаж в тренерской деятельности. 3-х кратный чемпион мира среди военнослужащих. 3-х кратный призер чемпионата СССР.

Специалист по массажу:

1) Люкшина Ольга

Стаж работы более 20 лет. Опыт работы массажистом в гандбольном клубе Суперлига "Лада". Имеет сертификаты по классическому, тайскому, метаболическому, моделирующему, релаксирующему видам массажа.

Спортивно-оздоровительный центр «Шейп» существует на местном рынке десять лет.

За это время у центра имеется своя наработанная клиентская база, прочно сформировавшийся коллектив.

Цель работы центра – привлечение новых и удержание имеющих клиентов, оказание качественных услуг и получение максимальной прибыли.

Задачи салона центра «Шейп»:

• привлечение потенциальных клиентов;
• оказание качественных услуг.

Работает центр ежедневно с 8.00 до 23.00. Действует система скидок: семейная скидка (15% на базовую или VIP-карту) действует при единовременной покупке от 2-х клубных карт при условии единого бюджета (не распространяется на юниорские карты),

корпоративная скидка (15% на базовую или VIP-карту) действует в случае единовременной покупки 3-х и более клубных VIP или базовых карт.

Численность рабочих – 24 человека. Один клиент в среднем приносит предприятию 3,500 рублей в месяц.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.3 СРОЧНО ДОДЕЛАТЬ Анализ рекламной деятельности спортивно-оздоровительного центра «Шейп» и конкурентов

Из проводимых рекламных мероприятий центром «Шейп» было: раздача листовок и наружная реклама на щитах  в Центральном районе г. Тольятти возле ТЦ «Аэрохолл». (см приложение) Имеют свой сайт. Статьи на tolyatti.pro-otdyh.ru, tol.arriva.ru. Имеется слоган: «Живи в стиле Шейп!» Так же имеет свой узнаваемый логотип. (смотри приложение)

Конкурентами центра «Шейп» из организаций находящихся рядом и сходных по перечню предлагаемых услуг являются:

1. Спортивно-оздоровительный центр КИТ445020 Самарская обл., Тольятти г., ул. Ленинградская, 43

На рынке города Тольятти – 6 лет.

Предоставляет тренажерный зал, зал бокса, зал карате, зал кик-боксинга, фитнес, массаж, солярий, сауну и фитнес-бар.

Ценовая политика – цены ниже

Рекламная деятельность: «сарафанное радио», рекламный ролик на своем сайте, и на ютуб.

     2.   Фитнес-клуб Совершенство445000 Самарская обл., Тольятти г., ул. Мира, 50

Инфокрасная сауна, массаж, фитнес, аэробика,

Фитнес-клуб "Совершенство" носит статус семейного фитнес-клуба. 

Рекламная деятельность: почтовая рассылка

3. спортивный центр «Победа» адрес победа 36

Тренажерные залы,Фитнес-клубы,Студии загара, солярии

 

Победы, 36 / Комсомольская, 80

 

 • интернет-сайта центр не имеет

Время работы центра Победа в Тольятти и адрес на электронной карте, удобную схему проезда до центра можно посмотреть по карте, кликнув на нужный адрес:

Победа: Тольятти Победы, 36
	Понедельник	Вторник	Среда	Четверг	Пятница	Суббота	Воскресенье
раб:	1100 - 2100	1100 - 2100	1100 - 2100	1100 - 2100	1100 - 2100	1100 - 2100	1100 - 2100
обед:	Без обеда

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.1

Для привлечения потенциальных клиентов будут проведены 3 мероприятия.

Цель – привлечение максимального числа потенциальных клиентов.

Целевая аудитория – Женщины до 40 лет, Мужчины до 45 лет, работники офисов, проживающих в Комсомольском и Центральном районах г. Тольятти.

1. Март –  Почтовая рассылка листовок с пригласительным письмом в конверте,

названием организации, перечнем услуг и ценовой политикой, по существующей в данной организации базы данных клиентов, письмо содержит  приглашение посетить спортивно-оздоровительный центр «Шейп»; ( См. Приложение1,2,3)

Листовка – это очень выгодный и экономичный вид рекламы. А если сложить креативный дизайн, «вкусные» фотографии, яркий текст и качественную бумагу, то такую листовку потребители заметят и оценят по достоинству. Если делать качественно каждый шаг, то желанные результаты в виде повышения продаж и получения дополнительной прибыли не заставят себя долго ждать. Листовка содержит логотип  компании – это способствует запоминанию и легкому узнаванию потребителем данной торговой марки.

Спортивно-оздоровительному центру «Шейп» необходима только печать листовок, дизайн разработан ими. Тираж листовок 1000 штук. Формат листовок 210*297. Для листовок выберем красочность 4+4, что означает полноцветную печать с двух сторон.

2. Апрель –  Почтовая рассылка буклетов, с  характеристиками каждого зала  организации, наглядное фото оборудования, письмо с приглашением посетить спортивно-оздоровительный центр «Шейп» в конверте; (См. Приложение 3,4)

Буклет – это сфальцованный в два и более сгибов лист бумаги, на обеих сторонах которого размещена текстовая и/или графическая информация.

Спортивно-оздоровительному центру «Шейп» необходима только печать буклетов, дизайн разработан ими. Тираж буклетов 1000 штук. Буклет из двух сгибов. Для буклетов выберем красочность 4+4, что означает полноцветную печать со всех сторон.

 

3. Май – SMS маркетинг, сообщения об акциях, ценах на абонементы.( См. приложение 5)

SMS маркетинг подразумевает под собой отправку маркетинговой информацию конечному пользователю на мобильный телефон по смс.

Отправка SMS сообщений по существующей у организации базы данных постоянных и  потенциальных клиентов, ориентировочно 1000 человек.

 

 

 

 

3.2

Экономическая эффективность

Эффективность рекламной деятельности представляет собой комплексное отражение конечных результатов рекламной деятельности за определенный промежуток времени.

С учетом этого положения критерием эффективности рекламной деятельности будет соотношение достигнутого предприятием результата к поставленной цели. Расчет экономической эффективности рекламной кампании производится на основании фактических данных, получаемых фирмой после начала проведения рекламных мероприятий. Это позволит получить информацию о целесообразности рекламы и результативности ее отдельных средств, определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных потребителей. Эффективность рекламы – важнейшая составляющая в маркетинговой политике предприятия. Вопрос приобретает особую остроту в связи с тем, что в настоящее время при выводе нового товара более половины бюджета маркетинга составляют расходы на рекламу. Поэтому после разработки рекламных мероприятий рассчитаем их экономическую эффективность.

 

Таблица 1 Расчет сметы на проведение рекламного мероприятия.

№	Период	Затраты	Итого
1	Март	Конверты А4 – 5000 рублей Дизайн конвертов А4 – 7000 рублей Печать листовок 210*297. – 4532 Письмо на формате А4 – 2000 рублей Отправка конвертов – 700 рублей	17232 рубля

 

Возможный рост притока клиентов в результате почтовой рассылки листовок, писем рассчитаем, основываясь на прогнозах экспертов, проведённых по следующей формуле:

 

ВР=(3*Врmax + 2*Bpmin)/5, где ВР – возможный приток клиентов.

 

Таблица 1.1 Обоснование роста объема продаж под воздействием рекламы.

Значение возможного роста	15 чел.	25 чел.	35 чел.	45 чел.	50 чел.
Эксперты
1.		+
2.	+
3.		+
4.			+
5.					+