Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Апреля 2014 в 20:56, курсовая работа
Директ-маркетинг (direct marketing, прямой маркетинг) – это комплекс мероприятий, с помощью которых компании успешно выстраивают прямые маркетинговые коммуникации персонально с каждым потребителем своих товаров и услуг и устанавливают с ними длительные взаимовыгодные отношения. При этом коммуникации носят двухсторонний характер: инструменты direct marketing позволяют не только обращаться непосредственно к клиентам, но и устанавливать эффективную обратную связь, получая ответную реакцию на предложения от потребителей. [Котлер стр 57.Котлер Ф. Маркетинг - СПб: Питер Ком, 2002.-896. ]
Введение…………………………………………………………………………………………
Глава 1. Теоретические аспекты разработки ДМ-акций……………………………………….
1.1 Сущность директ-маркетинга………………………………………………….
1.2 Инструменты директ-маркетинга……………………………………………………
1.3 Этапы разработки ДМ-акций…………………………………………………………
Глава 2 Анализ деятельности спортивно-оздоровительных центров г. Тольятти …………
2.1 Анализ рынка спортивно-оздоровительных центров г. Тольятти………………….
2.2 Анализ хозяйственной деятельности спортивно-оздоровительного центра «Шейп»……………………………………………………………………………………………
2.3 Анализ рекламной деятельности спортивно-оздоровительного центра «Шейп» и конкурентов…………………………………………………………………………………….
Глава 3 Разработка ДМ-акций для спортивно-оздоровительного центра «Шейп»……….
3.1 ДМ-акции…………………………………………………………………………..
3.2 Расчёт экономической эффективности разработанных ДМ-акций……………
Заключение…………………………………………………………………………………….
Список использованной литературы……………………………………………………….
ВР = (3 * 50 + 2 * 15)/5=36 чел.
Дополнительный приток клиентов составит 36 чел.
Один клиент приносит предприятию в среднем 3500 рублей. Тогда, увеличение объема реализации составит 36 клиентов * 3500 руб. = 126,0 тыс.руб. = ∆О.
Таблица 1.2 Исходные данные для расчета показателей экономической эффективности.
№ п/п |
Показатель |
Ед. изм. |
Условное обозначение |
Цифровое значение |
Источник информации |
1. |
Численность рабочих до внедрения мероприятия |
Чел. |
Ч1 |
24 |
Данные предприятия |
2. |
Численность рабочих после внедрения мероприятия |
Чел. |
Ч2 |
24 |
Данные предприятия |
3. |
Годовой объем реализации до внедрения мероприятия |
Руб. |
О1 |
8640,0 |
Данные предприятия |
4. |
Среднегодовая выработка, одного рабочего |
Руб. |
В1 |
360,0 |
Данные предприятия |
5. |
Фонд заработной платы |
Руб. |
Фз.баз. |
4320,0 |
Данные предприятия |
6. |
Среднегодовая з.п. работающего |
Руб. |
Зср. |
180000 |
Данные предприятия |
7. |
Процент отчисления на соц. Нужды |
% |
Н |
30 |
Гос. Норматив |
8. |
Величина постоянных затрат |
Руб. |
З пост. |
4536,0 |
Данные предприятия |
9. |
Полная себестоимость |
Руб. |
6480,0 |
Данные предприятия | |
10. |
Единовременные затраты, связанные с разработкой и проведение рек. мероп. |
Руб. |
З ед. |
17232 |
Расчет |
Таблица 1.3 Расчет показателей экономической эффективности мероприятия.
№ |
Показатель |
Ед. измер. |
Метод расчета |
Расчет по практическим данным |
1 |
Увеличение объема реализации услуг после внедрения мероприятия |
Тыс. Руб. |
О2=О1+∆О |
8640,0+126,0=8766,0 |
2 |
Среднегодовая выработка работник после внедрения мероприятия |
Тыс. Руб. |
В2=О2/Ч2 |
8766,0/24=365,0 |
3 |
Прирост объема после внедрения мероприятия |
% |
∆ПТ=В2/В1* 100-100 |
365,0/360,0*100-100=1,38% |
4 |
Условное высвобождение численности работников, чел |
Чел. |
∆Ч=(∆ПТ*Чисх)/(100+∆ПТ) |
(1,38*24)/(100+1,38)=33,12/ |
5 |
Годовая экономия по себестоимости з/п основной |
Тыс. Руб. |
Эз.п.осн.=Зср *∆Ч |
180,0*0,32=57,6 |
6 |
Годовая экономия по себестоимости з/п дополнительной |
Тыс. Руб. |
Эзп.доп.= Эзп.осн. * 0,09 |
57,6*0,09=5,184 |
7 |
Годовая экономия на соц. нужды |
Тыс. Руб. |
Эс.отч.=(Эзп.осн.+Эзп.доп.)*0, |
(57,6+5,184)*0,3=18,83 |
8 |
Годовая экономия на постоянных затратах |
Тыс. Руб. |
Эпост.з.=Зпост.* ∆ПТ/100 |
4536,0*1,38%/100=62,5 |
9 |
Условно годовая экономия от внедрения мероприятия |
Тыс. Руб. |
Эу.г.=Эзп.пост+Эзп.доп+Эс.отч. |
57,6+5,184+62,5+18,83=143,9 |
10 |
Годовой экономический эффект |
Тыс. руб. |
Эг= Эуг-3 ед. |
143,9-17,232=126,6 |
11 |
Срок окупаемости мероприятия |
Год. |
Ток=3 ед/Эуг |
17,232/126,6=0,13 |
Целесообразность предложенного мероприятия подтверждается тем, что экономический эффект от его проведения составит 126,6 тыс.руб., и затраты, произведенные на его реализацию окупятся в течение 47 дней.
Таблица 2 Расчет сметы на проведение рекламного мероприятия.
№ |
Период |
Затраты |
Итого |
1 |
Март |
Конверты А4 – 5000 рублей Дизайн конвертов А4 – 7000 рублей Печать буклетов 2 сгиба. – 5381 рублей Письмо на формате А4 – 2000 рублей Отправка конвертов – 700 рублей |
20081 рубль |
Возможный рост притока клиентов в результате почтовой рассылки листовок, писем рассчитаем, основываясь на прогнозах экспертов, проведённых по следующей формуле:
ВР=(3*Врmax + 2*Bpmin)/5, где ВР – возможный приток клиентов.
Таблица 2.1 Обоснование роста объема продаж под воздействием рекламы.
Значение возможного роста |
15 чел. |
25 чел. |
35 чел. |
45 чел. |
50 чел. |
Эксперты | |||||
1. |
+ |
||||
2. |
+ |
||||
3. |
+ | ||||
4. |
+ |
||||
5. |
+ |
ВР = (3 * 50 + 2 * 35)/5=44 чел.
Дополнительный приток клиентов составит 44 чел.
Один клиент приносит предприятию в среднем 3500 рублей. Тогда, увеличение объема реализации составит 44 клиентов * 3500 руб. = 154,0 тыс.руб. = ∆О.
Таблица 2.2 Исходные данные для расчета показателей экономической эффективности.
№ п/п |
Показатель |
Ед. изм. |
Условное обозначение |
Цифровое значение |
Источник информации |
1. |
Численность рабочих до внедрения мероприятия |
Чел. |
Ч1 |
24 |
Данные предприятия |
2. |
Численность рабочих после внедрения мероприятия |
Чел. |
Ч2 |
24 |
Данные предприятия |
3. |
Годовой объем реализации до внедрения мероприятия |
Руб. |
О1 |
8640,0 |
Данные предприятия |
4. |
Среднегодовая выработка, одного рабочего |
Руб. |
В1 |
360,0 |
Данные предприятия |
5. |
Фонд заработной платы |
Руб. |
Фз.баз. |
4320,0 |
Данные предприятия |
6. |
Среднегодовая з.п. работающего |
Руб. |
Зср. |
180000 |
Данные предприятия |
7. |
Процент отчисления на соц. Нужды |
% |
Н |
30 |
Гос. Норматив |
8. |
Величина постоянных затрат |
Руб. |
З пост. |
4536,0 |
Данные предприятия |
9. |
Полная себестоимость |
Руб. |
6480,0 |
Данные предприятия | |
10. |
Единовременные затраты, связанные с разработкой и проведение рек. мероп. |
Руб. |
З ед. |
20081 |
Расчет |
Таблица 2.3 Расчет показателей экономической эффективности мероприятия.
№ |
Показатель |
Ед. измер. |
Метод расчета |
Расчет по практическим данным |
1 |
Увеличение объема реализации услуг после внедрения мероприятия |
Тыс. Руб. |
О2=О1+∆О |
8640,0+154,0=8794,0 |
2 |
Среднегодовая выработка работник после внедрения мероприятия |
Тыс. Руб. |
В2=О2/Ч2 |
8794,0/24=366,6 |
3 |
Прирост объема после внедрения мероприятия |
% |
∆ПТ=В2/В1* 100-100 |
366,6/360,0*100-100=1,83% |
4 |
Условное высвобождение численности работников, чел |
Чел. |
∆Ч=(∆ПТ*Чисх)/(100+∆ПТ) |
(1,83*24)/(100+1,83)=43,92/ |
5 |
Годовая экономия по себестоимости з/п основной |
Тыс. Руб. |
Эз.п.осн.=Зср *∆Ч |
180,0*0,43=77,4 |
6 |
Годовая экономия по себестоимости з/п дополнительной |
Тыс. Руб. |
Эзп.доп.= Эзп.осн. * 0,09 |
77,4*0,09=6,9 |
7 |
Годовая экономия на соц. нужды |
Тыс. Руб. |
Эс.отч.=(Эзп.осн.+Эзп.доп.)*0, |
(77,4+6,9)*0,3=25,29 |
8 |
Годовая экономия на постоянных затратах |
Тыс. Руб. |
Эпост.з.=Зпост.* ∆ПТ/100 |
4536,0*1,83/100=83,0 |
9 |
Условно годовая экономия от внедрения мероприятия |
Тыс. Руб. |
Эу.г.=Эзп.пост+Эзп.доп+Эс.отч. |
77,4+6,9+25,29+83,0=192,5 |
10 |
Годовой экономический эффект |
Тыс. руб. |
Эг= Эуг-3 ед. |
192,5-20,081=172,4 |
11 |
Срок окупаемости мероприятия |
Год. |
Ток=3ед./Эуг |
20,081/192,5=0,1 |
Информация о работе Разработка ДМ- акций (на примере спортивно-оздоровительного центра «Шейп»)