Читать полностью: http://www.km.ru/referats/0834A917DF4F46858E7E4876D74B7CF2

№ вар.

Товарная группа

Название магазина

Web-адрес

магазина

Классификация Интернет магазинов

Название товара/услуги

1

Автотовары

1.Розетка

http://rozetka.com.ua/

Интернет магазин  с онлайновым бизнесом

GPS навигатор

2.Автория

http://auto.ria.ua/

Интернет магазин  с онлайновым бизнесом

3.Сландо

http://slando.ua

Интернет магазин  с онлайновым бизнесом

4.Автобазар

http://avtobazar.ua/

Интернет магазин с онлайновым бизнесом

№

Критерии оценки

Электронные магазины

1

2

3

4

1

Скорость загрузки сайта 

4

5

4

5

2

Полнота текстового описания

3

4

5

4

3

Степень дружественности  интерфейса

4

3

4

5

4

Графическое и  мультимедийное описание

4

4

4

4

5

Удобство  системы регистрации

5

4

4

4

6

Дополнительные  сервисные услуги

5

2

5

4

7

Полнота он-лайновой помощи

4

2

5

5

8

Стоимость выбранного товара

112,9

295

111

12

9

Количество  товарных разделов

21

23

9

5

10

Количество  шагов при поиске

3

2

2

3

11

Количество  систем оплаты

9

8

5

2

12

Количество  систем доставки

2

3

3

4

№ п\п

Исследуемый

структурный элемент

или функция

Характеристики  структурного элемента или функции

Анализ

структурного

элемента  или

Функции

Розетка

Авториа

1

Web-витрина

Наличие, особенности оформления, информация про навигацию в магазине.

Особенностей  оформления нет, но очень удобен поиск

Оформление  не плохое. Не очень удобный поиск,

2

Информационный

каталог

Наличие, структура, особенности поиска информации.

Есть онлайн помощь. Доступна информация о стоимости, доставке. Специальная страница с информацией о доставке и платежах

Помощи нет. Информация о доставке имеется, так  же известна стоимость товара

3

Товарный  каталог

Структура, основные группы (подгруппы) товаров, особенности поиска необходимых товаров.

Есть расширенный  поиск.

Каталог удобный, нет ничего лишнего

Каталог не очень  удобный и привлекательный, изображения  небольшие, но можно увеличить. Искать не очень удобно

4

Знакомство

с товаром

Особенности подачи информации по выбранному товару (изображение, словесное описание, краткая техническая характеристика, цена, другая информация)

Полное описание товара, изображение увеличивается, цена небольшая, доступная, Есть кнопки «следующая», «предыдущая» что очень удобно

Полное описание товара, изображение увеличивается, цена завышенная.

5

Выбор товара

Выбор количества товара, технология отбора товара для кошелька

Количество  товара можно выбрать сразу или  изменить в корзине

Количество  товара можно выбрать сразу или изменить в корзине

6

Кошелек

покупателя

Процедура просмотра, структура кошелька, процедура изменения содержимого кошелька

Можно зайти  с любой странички сайта. Удобен в пользовании, отображается на какую  сумму сколько товаров.

Можно зайти  с любой странички сайта. Чтобы узнать сколько всего товаров ты заказываешь, нужно открыть его

7

Регистрация

клиента

Структура  карточки регистрации клиента при  первом осмотре, при повторном осмотре

Регистрация проходит едино разово при подтверждении  заказа

Регистрация проходит едино разово при подтверждении заказа

8

Оформление  заказа

Процедура подтверждения заказа

Подтверждение заказа происходит после регистрации

Подтверждение заказа происходит после регистрации

9

Расчет  за товар

Возможные формы и способы оплаты, дополнительная информация.

1. Оплата через WebMoney

2. Оплата наличными в отделении Приватбанка либо через систему Приват 24

1. Оплата курьеру

2. Пластиковыми картами VISA и MasterCARD

3. Оплата через privat24.ua

4. Оплата на  почте

5. Оплата в  вашем представительстве новой почты

6. Безналичный  платеж

7. WEBMONEY

8. Терминалы iBOX

10

Доставка  товаров

Способы доставки товара, регионы, сроки доставки, цена доставки, дополнительная информация.

1. Доставка Укрпочтой

2. Доставка "Новой почтой"

3. Новая почта - курьерская доставка

4. Доставка курьером

1. НОВАЯ ПОЧТА

2. НОВАЯ ПОЧТА - курьерская доставка.

3. УКРПОЧТА

11

Получение скидок

Имеется ли система скидок

Скидка 10% для  клиентов, общая сумма заказов  которых от 500 до 1000 грн. Скидка 15% для  клиентов, общая сумма заказов которых от 1000 до 2000 грн. Скидка 25% для клиентов, общая сумма заказов которых свыше 2000 грн.

Акция и ежемесячные  скидки

12

Дополнительные

функции

Функции и информация, которые непосредственно  не касаются продажи основных товаров, однако позволяют увеличить количество посетителей магазина(партнерские программы, новости, рейтинги, чаты, знакомства)

Отсутствуют

Отсутствуют