Управление персоналом фирмы в условиях кризисной ситуации
Курсовая работа, 08 Сентября 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Управление персоналом - это совокупность целенаправленных действий руководящего состава организации, а также руководителей и специалистов подразделений, включающих определение потребности в персонале в соответствии с целью и возможностями фирмы; планирование работы с персоналом, расстановку и распределение персонала, его использование; исследование и оценку персонала, ротацию персонала, движение в системе управления, траекторию карьеры; развитие персонала, повышение квалификации, образования, накопление опыта; мотивацию и стимулирование персонала, создание благоприятных условий для эффективной деятельности.
Содержание
Введение
1.Теоретические основы управления персоналом фирмы в кризисной ситуации
1.1 Причины возникновения кризисной ситуации
1.2 Характеристики управления персоналом кризисного предприятия
1.3 Методы и принципы управления персоналом кризисного предприятия
1.4 Система планирования персонала предприятия
2.Управление организацией в условиях кризиса на примере ООО «ТВК»
2.1 Организационно-правовая форма организации
2.2 Разработка финансового оздоровления предприятия в условиях кризиса
Заключение
Список литературы
Прикрепленные файлы: 1 файл
Курсовая-Управление персоналом фирмы в кризисной ситуации (Кулагина Яна)+практич часть.docx
— 51.54 Кб (Скачать документ)- 4 недостроенных магазина
по фактической стоимости незавершенного
строительства-2200000 руб.
-законченный фундамент
под строительство склада-1150000 руб.
Актив организации: дебиторская задолжденность-1600000 руб.
Денежные средства на счете-120000 руб.
По организации имеется следующий капитал:
-уставной капитал-830000 руб.
-добавочный капитал-2200000 руб.
-резервный капитал-300000 руб.
-убытки за последние 2 года-1300000 руб.
Кредиторская задолженность:
-по налогам и сборам-1250000 руб.
-во внебюджетные фонды-600000 руб.
-задолженность по з/п-800000 руб.
-задолженность по кредиту-500000
руб.
-задолженность прочим
кредиторам за оказанные работы-400000
руб.
2.2 Разработка финансового
оздоровления предприятия в условиях
кризиса
Можно предложить следующие стратегические цели деятельности ООО «ТВК»:
1. Снижение затрат на производство товаров и услуг.
2. Увеличение числа потребителей товаров и услуг ООО «ТВК».
3. Повышение рентабельности ООО «ТВК».
Разработаем стратегию деятельности ООО «ТВК» в условиях кризиса.
Таблица 2.1 – Стратегия ООО «ТВК» в условиях кризиса
Стратегическая цель |
Область деятельности |
Тактические задачи |
Желаемый результат |
Срок |
1. Снижение затрат на |
Логистика |
1. Снижение стоимости товарных запасов 2. Поиск новых поставщиков |
Снижение затрат на 10% |
2009 г. |
Ценовая политика |
1. Пересмотр процесса | |||
2. Увеличение числа потребителей товаров и услуг |
Маркетинг |
1. Поиск новых потребителей за счет рекламы |
Увеличение заказов в месяц до 20 |
2009 г. |
Ценовая политика фирмы |
1. Предоставление скидок | |||
3. Увеличение рентабельности |
Ценовая политика |
1. Управление дебиторской и |
Повышение рентабельности предприятия на 20% |
2009 г. |
2. Оптимизация статьи « | ||||
3. Установление обязательного | ||||
Маркетинг |
1. Увеличение выручки за счет
увеличения количества | |||
Логистика |
1. Снижение стоимости товарных запасов 2. Поиск новых поставщиков |
Рассмотрим маркетинговую, ценовую политики и систему логистики в связи с предложенной стратегией.
Ценовая политика. Основными мероприятиями в области ценовой политика согласно разработанной стратегии будут:
1. Пересмотр процесса
ценообразования на предприятии.
2.Установление определенного коэффициента стоимости на предприятии.
3. Предоставление скидок постоянным потребителям.
4. Управление дебиторской и кредиторской задолженностью
Предоставление скидок постоянным клиентам носит скорее маркетинговый ход, так как стоимость предоставляемых услуг практически равна себестоимости. В то же время постоянным клиентам, которые доказали свою надежность и платежеспособность, можно предложить скидку в размере стоимости предварительной оценки объекта (300-1000 р.), а также предоставлять рассрочку в оплате услуг (срок рассрочки зависит от объема предоставленных услуг).
В этой связи остро встает вопрос об эффективном управлении дебиторской и кредиторской задолженности.
Анализ финансового состояния показал, что одной из самых актуальных задач в ООО «ТВК» является большие объемы дебиторской и кредиторской задолженности.
Задачами управления дебиторской и кредиторской задолженностью в ООО «ТВК» являются:
-выбор условий продаж, обеспечивающих гарантированное поступление денежных средств;
- определение скидок или
- ускорение востребования долга;
- уменьшение бюджетных долгов;
-оценка возможных издержек, связанных с дебиторской задолженностью, то есть упущенной выгоды от неиспользования средств, замороженных в дебиторской задолженности. Эффективными будут следующие мероприятия по совершенствованию системы управления дебиторской задолженностью в ООО «ТВК»:
- исключение из числа партнеров
предприятий с высокой
- периодический пересмотр
- использование возможности
- выявление финансовых
- определение возможной суммы оборотных активов, отвлекаемых в дебиторскую задолженность по товарному кредиту, а также по выданным авансам;
- формирование условий
- формирование системы
штрафных санкций за просрочку
исполнения обязательств контрагентами;
- использование современных
форм рефинансирования задолженности;
Маркетинговая политика согласно разработанной стратегии предполагает увеличение количества потребителей услуг ООО «ТВК».
Одной из главных задач любого предприятия в кризисных условиях является поиск покупателей. Рассматриваемое предприятие никак не решает эту задачу. Предприятие не проводит никакой рекламы. Недооценка прочих видов продвижения привела в момент спада потребительского спроса к потере большой части покупателей.
Необходимое условие работы с покупателями – это постоянное поддержание связей, стимулирование покупательской активности. Это осуществляется за счет рекламы. Для рассматриваемого торгового предприятия ООО «ТВК» наиболее эффективными инструментами можно назвать следующие:
-разработка фирменного логотипа и знака, фирменной документации, бланков, конвертов, визиток и т.д.
-изготовление сувенирной продукции – ручки, зажигалки, календари и пр. с целью дарения их представителям предприятий.
-использование фирменных знаков и логотипов на бортах грузовых машин;
-рекламные объявления в газетах.
Согласно стратегии в области логистики необходимо решить следующие задачи:
1. Поиск новых поставщиков.
2. Оптимизация структуры запасов.
Рассмотрим каждое направление более подробно.
1. Поиск новых поставщиков.
ООО «ТВК» много лет сотрудничает с основными тремя поставщиками: ЗАО «СМТК», ООО «ЗИИ» и ЗАО «ТБК». Несмотря на долголетнее сотрудничество ни одна из названных компаний не предоставляет ни скидок, ни рассрочек. Поэтому считается целесообразным поиск нового поставщика. Основными требованием к поставщику будут:
1. Наличие скидки при подписании договора о поставках.
2. Бесплатная доставка материалов.
3. Наличие рассрочки оплаты заказа.
2. Оптимизация структуры запасов
Углубленное изучение рынка разрешит максимально оптимизировать структуру товарных запасов. Нужно уменьшить ассортимент товаров, так как некоторые товары и товарные группы имеют очень медленную скорость оборота, повысить ее возможно лишь за счет проведения широкой рекламной кампании, которая на данный момент и в ближайшем будущем есть экономически нецелесообразная.
Таким образом, проанализировав практику деятельности конкретного предприятия в условиях кризиса можно предложить следующие стратегические цели деятельности ООО «ТВК»:
1. Снижение затрат на производство товаров и услуг.
2. Увеличение числа потребителей товаров и услуг ООО «ТВК».
3. Повышение рентабельности ООО «ТВК».
Основными мероприятиями в области ценовой политика согласно разработанной стратегии будут:
1. Пересмотр процесса
ценообразования на предприятии.
2.Установление определенного коэффициента стоимости на предприятии.
3. Предоставление скидок постоянным потребителям.
4. Управление дебиторской и кредиторской задолженностью.
Заключение
В соответствии с актуальностью обозначенной проблемы для достижения цели данной курсовой работы были решены следующие задачи:
-обоснованы теоретические подходы к проблеме антикризисного управления;
-раскрыты современные формы, методы и принципы антикризисного управления;
Антикризисное управление является неотъемлемой частью современного бизнеса в России, и очень важно, чтобы каждый руководитель был теоретически и практически подготовлен к кризисным ситуациям.
Для преодоления возникшего кризиса на предприятии особенно важна работа с персоналом. Управление персоналом как вид деятельности - это управление живым трудом, людьми, наиболее сложным и перспективным, потенциально неисчерпаемым ресурсом предприятия, в решающей степени определяющим эффективность деятельности, конкурентоспособность и выживаемость организации.
Список литературы
1. Антикризисное управление, под. ред. Короткова Э.М. М.: ИНФРА-М, 2003
2. Антикризисное управление / Кошкин В.И., Белых Л.П., Беляев С.Г. и др.; М.: Инфра-М, 2004.
3. Антикризисное управление: от банкротства - к финансовому оздоровлению./Под ред. Г.П. Иванова. - М.: Закон и право, ЮНИТИ, 2005.
4. Антикризисное управление: Учебник/Под ред.Э.М. Короткова. - М.: Инфра-М, 2002.
5. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. М., 2005.
6. Блихман Л.С. Основы функционального и антикризисного менеджмента: Учеб. пособие. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2005.
7. Уткин Э.А. Антикризисное управление: Учебник. - М.: ЭКМОС, 2005.
8. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом - Москва: Юнити, 2002г.
9. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебник - Москва, Инфра-М, 2005г.
10. Коротков Э.М. Антикризисное управление: учебник - Москва, Инфра-М, 2006г.
11. Семенов Б.Д. Антикризисный менеджмент , 2007г.
12. Шепеленко Г.И. Антикризисное управление производством и персоналом - Москва, МарТ, 2004г.
13. Демченко Т. Управление персоналом: современные подходы// Человек и труд.-2003.