Маркетинговый план

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Июня 2013 в 23:00, дипломная работа

Краткое описание

"Кимберли-Кларк" - международная корпорация со 137-летней историей, которая производит продукцию для здравоохранения, личной, профессиональной и промышленной гигиены. 53 000 сотрудников обеспечивают возможность для 1,3 миллиарда людей в 150 странах ежедневно пользоваться продукцией K-C в самых разных ситуациях и условиях. Такие торговые марки компании как Kleenex®, Scott®, Andrex®, Huggies®, Pull-Ups®, Kotex®, Poise® и Depend® в 80 странах лидируют по востребованности. 24 бренда Корпорации являются международными. Объем продаж К-С в 2008 г. составил более $ 19 млрд. Центральный офис "Кимберли-Кларк" располагается в г. Даллас в США.

Прикрепленные файлы: 1 файл

Маркетинговый план Кимберли Кларк.doc

— 186.00 Кб (Скачать документ)

 

Каналы  сбыта и дистрибуции

Каналами сбыта и дистрибуции  являются различные сети магазинов, отдельные магазины, интернет-магазины, аптеки, магазины детских товаров.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Продукты

 

  1. подгузники для новорожденных

HUGGIES® Newborn

Все тревоги и волнения позади, у Вас родился прекрасный малыш!

Вы чувствуете его тепло и  беззащитность, а он вашу заботу и нежность. Пройдет немало времени, пока Ваше сокровище подрастет и станет сильным, а пока его главный защитник – Вы, любящая мама.

И кому как не Вам знать, насколько  хрупок ваш малыш, как нежна его  кожа, и как важно ее беречь. HUGGIES®  помогает Вам заботиться о вашем сокровище. Для ухода за кожей самых маленьких HUGGIES® разработал подгузники HUGGIES® Newborn.

HUGGIES® Newborn созданы из мягкого,  как хлопок, материала Soft Touch («Прикосновение  нежности»), специально разработанного  для новорожденных. 

Пропускающие воздух материалы создают более сухую среду под подгузником, помогая сохранить кожу здоровой.

Кроме того, у HUGGIES® Newborn есть эластичный поясок и застежки, благодаря которым  подгузник отлично сидит независимо от того, как меняется животик малыша. Это предотвращает протекания, особенно по спинке, ведь большую часть суток новорожденный лежит.

Именно подгузники HUGGIES® Newborn были выбраны Департаментом Здравоохранения  для постоянного снабжения лечебно-профилактических учреждений (отделений для недоношенных детей), находящихся в родильных домах г.Москвы и городских больницах, имеющих в составе акушерские отделения.

 

  1.  подгузники для подросших малышей

HUGGIES® Natural Fit

Ваш малыш ведет активный образ  жизни, много двигается и удивляет Вас каждый день! Для того чтобы ему ничего не мешало дарить Вам положительные эмоции и наслаждаться жизнью, малыш должен чувствовать себя свободно и комфортно.

HUGGIES® Natural Fit - отличный союзник  заботливой мамы, сочетающий в  себе самые необходимые качества  подгузников. Благодаря изогнутой форме и зауженной выкройке, подгузник идеально сидит между ножек, не доставляя малышу никаких неудобств. Ребенку комфортно двигаться, потому что подгузник очень тонкий.

Внешний слой подгузника HUGGIES® Natural Fit удивительно мягкий, прикасаться к нему одно удовольствие. Кожа малыша практически не ощущает контакта с подгузником. Снаружи HUGGIES® Natural Fit выглядит точь-в-точь как нижнее белье, украшенное изображениями веселых персонажей из диснеевских мультфильмов.

 

HUGGIES® Ultra Comfort

Вы и Ваш ребенок наслаждаетесь  новой жизнью и радуетесь всему  новому! Именно сейчас Вашему малышу нужна  защита и комфорт. Главное для  здоровья детской кожи - свежий воздух, сухость и комфорт. Влажная среда  под подгузником – основная причина  опрелостей.

У подгузников HUGGIES® Ultra Comfort специальная  поверхность In-Out, которая пронизана  миллионами пор, благодаря которым  осуществляется воздухообмен. Жидкость надежно удерживается внутри подгузника, а кожа малыша остается нежной и  ухоженной.

Надежно впитывающая система и  хорошая циркуляция воздуха помогают сохранить попки малышей сухими и здоровыми. Эластичный поясок и  мягкие застежки создадут комфорт, а  веселый дизайн с любимыми героями  обрадует Вашего малыша!

Исследования, проведенные в 2008 году ГУ НЦЗД РАМН, подтвердили, что подгузники HUGGIES® Ultra Comfort снижают вероятность дерматита, сыпи и других кожных заболеваний, а также не вызывают аллергической реакции у детей с атопическим дерматитом.

 

HUGGIES® Classic

Ваш малыш должен чувствовать себя удобно днем и быть надежно защищен ночью! Вы можете быть уверены в комфорте своего малыша вместе с HUGGIES® Качество подгузников HUGGIES® Classic по той цене, которую вы хотите заплатить, позволит Вам радоваться веселым моментам вместе с малышом, не беспокоясь о его комфорте.У подгузников HUGGIES® Classic впитывающая система отлично распределяет жидкость внутри, выдерживая ночной сон, и защищает от протеканий.

Кстати - HUGGIES® Classic пропускают воздух по всей поверхности. Свежий воздух проходит сквозь мельчайшие поры к попке малыша, а водяные пары выходят наружу, в то время как жидкость надежно удерживается внутри впитывающего слоя. Поэтому кожа малышей остается сухой дольше. Барьерчики вокруг ног также пропускают воздух, но не пропускают жидкость.

Очень удобные многоразовые застежки дают возможность застегивать подгузник  столько раз, сколько нужно. Даже если Вы используете присыпки и лосьоны, застежки подгузника будут надежно  держаться.

HUGGIES® Classic обеспечивают Вашему  малышу надежную защиту и комфорт!

 

  1. трусики-подгузники

HUGGIES® Little Walkers®

Малыш уже подрос и пытается сделать  первые шаги? У него нет времени  отвлекаться, а Вы хотите быть уверенной  в том, что ему ничто не помешает?

HUGGIES® Little Walkers® — лучшее решение  для подросших малышей, которых сложно уложить на пеленальный стол, чтобы сменить подгузник. Благодаря открывающимся боковинкам, использованные трусики-подгузники HUGGIES® Little Walkers® можно снять аккуратно и быстро, при этом нет необходимости раздевать малыша полностью. Это особенно удобно, когда ребенок крепко спит, гуляет или чем-то увлечен. Мягкие эластичные боковинки трусиков обеспечивают легкость движения и удобство активного малыша.

Трусики идеально сидят на малыше и не сползают при движении. В  то же время HUGGIES® Little Walkers® прекрасно впитывают и защищают от протеканий даже во время ночного сна.

 

  1.  подгузники для приучения к горшку

HUGGIES® Pull-Ups

Ваш малыш стал уже совсем большим?! И Вы планируете начать приучение  к горшку? Специальные трусики  для приучения к горшку HUGGIES® Pull-Ups помогут Вам справиться с этой важной задачей.

Уникальные картинки-индикаторы намокания  подскажут маме, что произошла  маленькая неожиданность. Если малыш  находится в трусиках уже некоторое  время, а картинки пока не исчезли  – самое время высадить его на горшок.

Благодаря эластичным боковинкам, трусики HUGGIES® Pull-Ups легко снимаются и надеваются. Мама может оперативно снять их, когда она замечает, что малыш  хочет на горшок. А более старшему ребенку просто справиться с ними самому.

HUGGIES® Pull-Ups скроены, как настоящее  нижнее белье. Впитывающий слой  расположен внизу для девочек  и спереди для мальчиков, чтобы  обеспечить надежную защиту там,  где это более всего необходимо.

 

  1. ночные впитывающие подгузники для детей от 4-х до 15-ти лет

DryNites

Если Вашем малышу больше четырех  лет, и он просыпается мокрым по утрам, то неоценимую помощь окажут ночные впитывающие  трусики DryNites.

Впитывающий слой DryNites и защитные барьерчики позволяют обеспечивать надежную защиту на всю ночь, так что родителям не придется вставать среди ночи, чтобы сменить постель и пижаму ребенка.

Трусики DryNites мягкие на ощупь, тонкие и незаметные. По выкройке и по расцветке  они напоминают обычное нижнее белье. Дети могут легко воспользоваться  ими сами, благодаря чему будут чувствовать себя более уверенными и независимыми.

С DryNites ребенок будет спокоен  за себя и дома, и в детском  саду, и оставаясь ночевать в гостях, а значит сможет быстрее справиться с проблемой мокрой постели.

Производятся трусики двух размеров: для детей от 4 до 7 (17-30 кг) и для детей от 8 до 15 лет (27-57 кг). В специальном дизайне для мальчиков и девочек.

 

  1. влажные салфетки

HUGGIES ® Ultra Comfort

Мягкие салфетки HUGGIES ® Ultra Comfort помогут  Вам с легкостью очистить кожу ребенка в любых условиях. Салфетки пропитаны чистейшей водой и не оставляют липких следов на коже малыша.

Салфетки HUGGIES ® Ultra Comfort пышные и прочные, но при этом очень нежные, на ощупь  похожие на фланель, их пропитка pH сбалансирована и не содержит спирта.

Благодаря уникальной многослойной структуре, салфетки HUGGIES® Ultra Comfort прекрасно впитывают загрязнения. В большинстве случаев достаточно одной влажной салфетки, чтобы кожа малыша снова стала чистой. Можно выбрать из двух вариантов салфеток: с экстрактом алоэ и без отдушки (для чувствительной кожи).

 

HUGGIES® Classic

Влажные салфетки HUGGIES® Classic – оптимальное  сочетание хорошего качества и привлекательной  цены. Благодаря специальному точечному  тиснению, салфетки прекрасно очищают  кожу малыша.

Формула пропитки новых салфеток гипоаллергенна и не содержит спирта. В состав входят натуральные ингредиенты - экстракты алоэ и витамин Е, известные своими увлажняющими и заживляющими свойствами.

Анализ рынка

 

Используемые  методы анализа рынка

Нашей компанией были применены  следующие методы исследования рынка:

    • заказные исследования, проведенные маркетинговыми агентствами;
    • опросы текущих и потенциальных клиентов;
    • отчеты подразделений, контактирующих с клиентами;

 

Состояние отрасли

За пределами границ России бумажные санитарно-гигиенические изделия  именуют одним словом “tissue”.

Традиционно рынок санитарно-гигиенической  бумажной продукции делится на следующие  сегменты: туалетная бумага, бумажные полотенца, салфетки, носовые платки, скатерти, косметические салфетки. В свою очередь каждый сегмент  рынка делится еще на несколько подсегментов в зависимости от так называемой слойности – от 1 до 4 слоев (в сегменте туалетной бумаги и носовых платков), а количество наименований изделий в остальных сегментах – от 1 до 3. При этом, от количества слоев зависит ценовое позиционирование продукции: с увеличением слоев повышается цена. К слову, на цену оказывает влияние и то, какие технологии используются для изготовления изделия и улучшения его различных характеристик.

Оценивая дальнейшие тенденции  развития российского рынка “tissue”, по прогнозу компании "Астер", в ближайшем будущем произойдет сокращение числа игроков путем вытеснения слабых и неконкурентоспособных и увеличение доли высококачественной продукции класса премиум, а также консолидация средних производителей, уменьшение брендов и рост ассортиментной линейки.

Иностранные компании усилят свою интервенцию  в Россию соразмерно, в частности  Европа и США, заинтересованные в  размещении своих производств в  стране через свои филиалы в Китае. Также ожидается динамичный рост продаж дорогой качественной продукции.

К 2010 году потребление санитарно-гигиенической  бумажной продукции в России достигнет 5 кг в год на человека, способствуя  тем самым активному росту  рынка не менее чем в 2,5 раза.

 

 

Профиль клиента

Потенциальным клиентом нашей компании являются молодые родители, в частности, молодые мамы, а также дедушки и бабушки.

сегмент

особенности

Число потенциальных клиентов

  1. молодые мамы

Покупают, руководствуясь рекламой и  советами. Покупают мало (попробовать).

50%

  1. опытные мамы

Руководствуются опытом, точно знают что хотят.

30%

  1. папы

Руководствуются рекламой и мнением  продавцов-конусультантов

15%

  1. бабушки и дедушки

Покупают что подешевле или то, что просят молодые родители

5%


 

 

Программа маркетинговых исследований

Исследования потребителей:

  • сегментация рынка по экономическим, маркетинговым, социально-демографическим, психологическим показателям;
  • выбор целевых сегментов рынка;
  • восприятие марки компании и продукта/услуги;
  • потребительские привычки и предпочтения;
  • удовлетворенность потребителей продуктом или услугой;
  • стиль жизни;
  • медиапредпочтения потребителей и эффективные каналы коммуникации с потребителями.

 

Исследования продуктов  и услуг:

  • тестирование новых продуктов и услуг;
  • исследования имиджа марки и разработка идей для новых продуктов.

 

Разработка концепции  позиционирования торговой марки, компании – создание «Желаемого образа марки» на основе стереотипы восприятия потребителей.

 

Исследования конкурентов:

  • экспертная  и потребительская оценка  уровня  качества   продукции;
  • система  аргументации  при  продажах;
  • уровень  цен  и системы скидок; методы  продвижения  на  рынке;
  • предоставляемые  дополнительные  услуги;
  • заявляемое и реальное позиционирование.

Информация о работе Маркетинговый план