Понятие и сущность системы управления персоналом в современных условиях развития бизнеса
05 Марта 2014 в 13:28, курсовая работа
Актуальность темы. Качество обслуживания и сервис, предоставляемый клиентам оказывают одно из первостепенных значений на формирование имиджа любой организации. Поэтому вопрос управления персоналом занимает главенствующую роль в организации работы бизнеса.
В России бизнес находится на стадии разработки современных стандартов работы приближенных к международному уровню и стандарту обслуживания посетителей.
Реструктуризация системы управления персоналом в этом аспекте занимает ведущую роль, так как, на сколько эффективна и успешна будет организована система управления человеческими ресурсами настолько будет успешна и эффективна работа бизнеса в целом.
Именно персонал является тем звеном, которое оставляет впечатление у клиента от качества сервиса и обслуживания в целом — плохое или хорошее.
Совершенствование системы управления качеством услуг на предприятиях гостиничного бизнеса
27 Мая 2013 в 00:00, автореферат
Цель диссертационного исследования заключается в разработке комплекса научно-методических и практических рекомендаций по совершенствованию систем управления качеством гостиничных услуг, способствующих повышению конкурентоспособности и эффективности функционирования хозяйствующих субъектов данной сферы национальной экономики. Для достижения данной цели были поставлены и решены следующие основные задачи:
-провести анализ состояния гостиничного хозяйства, выявить проблемы и специфические особенности управления на современном этапе развития экономики; -уточнить содержание понятия «качество гостиничных услуг» и обосновать подходы к формированию системы управления качеством услуг на предприятиях гостиничного бизнеса;
Цели и задачи бизнес – планирования. Бизнес – план как инструмент стратегического управления
14 Января 2013 в 14:28, реферат
В условиях рынка нереально добиться стабильного успеха в бизнесе, если не планировать эффективно его развития, не аккумулировать постоянно информацию о собственных состоянии и перспективах, о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов и так далее. Необходимо не только точно представлять свои потребности на перспективу в материальных, трудовых, интеллектуальных, финансовых ресурсах, но и предусматривать источники их получения, уметь выявлять эффективность использования ресурсов в процессе работы предприятия.
Разработка бизнес-плана «Организация и планирование управления магазина цветов «МебКомфорт»
17 Марта 2015 в 18:02, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является изучение понятия проект, его окружения и участников, и на основе изученного составить бизнес-план малого предприятия.
Задачи курсовой работы:
Рассмотреть участников проекта, охарактеризовать их.
Рассмотреть окружение проекта, выявить как оно влияет на проект
Определить направление деятельности предприятия
Применение информационных технологий в системе управления гостиничным и ресторанным бизнесом.
29 Августа 2013 в 15:56, реферат
Успешное функционирование любой фирмы на рынке туристского бизнеса практически немыслимо без использования современных информационных технологий. Специфика технологии разработки и реализации турпродукта требует таких систем, которые в кратчайшие сроки предоставляли бы сведения о доступности транспортных средств и возможностях размещения туристов, обеспечивали бы быстрое резервирование и бронирование мест, а также автоматизацию решения вспомогательных задач при предоставлении туристских услуг (параллельное оформление таких документов, как билеты, счета и путеводители, обеспечение расчетной и справочной информацией и др.). Это достижимо при условии широкого использования в туризме современных компьютерных технологий обработки и передачи информации.
Управление рисками в малом бизнесе ( на примере деятельности предприятия ТОО «Форпост-Смоленск »)
15 Сентября 2012 в 20:12, курсовая работа
Основная цель исследования состоит в раскрытии содержания проблемы управления рисками предприятия и в разработке механизма управления рисками предприятия в современных условиях хозяйствования.
Поставленная цель исследования предопределила постановку и решение ряда взаимосвязанных задач:
) анализ и оценка существующего понятия о рисках;
) проанализировать теоретические аспекты оценки рисков и способы управления рисками;
) изучить методологические подходы в теории управления рисками на предприятии;
Информационные системы управления бизнес-процессами предприятия. ERP-система LAWSON M3 - альтернатива SAP
19 Июня 2012 в 23:14, реферат
В настоящее время интенсивно предлагается внедрять корпоративные информационные системы (КИС). На страницах журналов, в сетях Интернет можно увидеть большое количество материалов возносящих то или иное детище монстров и так далее. При этом разброс очень большой как по ценам, срокам выполнения работ, так и по оказываемым услугам. В дополнение ко всему прочему используются различные идеологии управления бизнесом MRP, MRP2, ERP и так далее.
Бизнес-планирование в торговой организации как инструмент управления хозяйственной деятельностью
17 Сентября 2013 в 17:19, курсовая работа
Цель исследования данной работы заключается в изучении теоретических положений бизнес-планирования в торговых организациях и разработка рекомендаций совершенствования его в ОАО «СтильМебель г. Слоним». Для достижения данной цели в процессе написания курсовой работы перед автором были поставлены следующие задачи:
раскрыть содержание понятия «бизнес-план»;
исследовать сущность, функции и необходимость бизнес-планов, а также их законодательную базу;
рассмотреть зарубежный опыт бизнес-планирования;
провести анализ и оценку эффективности бизнес-планирования в ОАО «СтильМебель г. Слоним»;
рассмотреть пути совершенствования бизнес-планирования в ОАО «СтильМебель г. Слоним».
Управление малым бизнесом Сущность и структура малого бизнеса Понятие малого бизнеса и его критерии
20 Декабря 2012 в 20:19, реферат
Предпринимательство и бизнес – это самостоятельная, инициативная деятельность отдельных граждан, осуществляемая ими на свой страх и риск под имущественную ответственность и направленная главным образом на получение экономической выгоды в форме прибыли.
Малый бизнес в России медленно и непросто, но развивается, набирает опыт и завоевывает свое место в структуре экономики, становясь органической ее частью.
Рост малого бизнеса в непростых условиях общего экономического развития России свидетельствует о его внутреннем потенциале.
Применение мировых стандартов управления системой менеджмента качества в Международном Бизнес-центре.
10 Января 2014 в 11:40, статья
Современные концепции менеджмента предусматривают применение системы менеджмента качества (СМК) на предприятиях в соответствии с международными стандартами ИСО серии 9000, которые обобщают в себе богатый опыт, накопленный ведущими предприятиями со всего мира, и получившими широкое распространение в мировой экономике за последние 20 лет. Данный стандарт предусматривает управление целой системой взаимосвязанных процессов организации с целью обеспечения высокого качества выпускаемой продукции.
Маркетинговые службы в системе управления предприятием ресторанно-гостиничного бизнеса, их функции и задачи
20 Октября 2013 в 12:55, курсовая работа
Цель работы: совершенствование работы маркетинговой службы гостиницы «Максима Заря».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить теоретические вопросы и задачи маркетинговой службы в системе управления предприятием.
2. Сделать анализ работы маркетинговой службы гостиницы «Максима Заря».
3. Выявить недостатки работы предприятия.
4. Разработать предложения по устранению недостатков.
5. Сделать оценку экономической эффективности разработанных предложений.
Управление проектами. Бизнес-планирование. Представление проекта предоставления кейтеринг-услуг «обеды в офис
28 Марта 2014 в 13:55, курсовая работа
Целью курсовой работы является представление кейтерингового бизнес-проекта «Обеды в офис» на рынке г.Сибай.
Реализация поставленной цели предопределила следующие задачи:
- изучение теоретических основ управления проектом;
- определение понятия «проект», «управление проектом» и их классификация;
- изучение методологических основ управления проектом;
- освоение понятийного аппарата бизнес-планирования;
- анализ и оценка успешности кейтерингового проекта на рынке услуг общественного питания г.Сибай;
- представление бизнес-плана предприятия по доставке «Обеды в офис».
План финансового оздоровления и внешнего управления, как одна из разновидностей бизнес-плана. Мировое соглашение
22 Мая 2012 в 05:10, контрольная работа
В современных условиях ведения бизнеса становится очевидным, что предприятия и компании для выживания и сохранения долгосрочной конкурентоспособности должны постоянно корректировать свою деятельность с учетом требований окружающей действительности. Новые условия ведения бизнеса предполагают постоянную готовность к переменам.
Внешняя среда организации меняется все быстрее и все более непредсказуемо. Но при этом каждое изменение несет не только угрозы, но и новые дополнительные возможности для достижения будущего бизнес-успеха. Организация должна обладать способностью к правильной и своевременной трансформации структуры своего бизнеса, постоянно проводить адекватные стратегические и оперативные изменения.
Исследование, моделирование и регламентация бизнес-процесса управление развитием и мотивацией сотрудников компании «OS Component
11 Сентября 2013 в 00:48, курсовая работа
В данной курсовой работе рассматривается тема: «Исследование, моделирование и регламентация бизнес-процесса «Управление развитием и мотивацией персонала» на предприятии «OS Component».
В современных условиях складывающейся рыночной экономики в Украине происходят коренные изменения в отношении требований к человеку как к члену производственной структуры, открываются новые перспективы управления персоналом на предприятиях. Новые условия хозяйствования потребовали осознания того факта, что человек становится одним из основных ресурсов общественного производства.
Эффективность деятельности аппарата управления организации гостиничного хозяйства и туристического бизнеса ООО "Фиеста-тур"
29 Мая 2013 в 01:04, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является изучение целей менеджмента в турфирме «Фиеста-Тур». Для реализации данной цели, необходимо выполнение следующих задач:
• дать оценку социально-психологическим и организационным значениям целей в управлении, выявить разновидности целей;
• выявить требования, предъявляемые к разработке целей в менеджменте и взаимоотношения между целями, средствами и результатами;