Правила этикета

16 Февраля 2014 в 19:54, реферат

Самое главное в этикете общения – это обращение. На «ТЫ» следует обращаться только к близким друзьям и детям, младше 18 лет. Ко всем прочим (даже не знакомым людям одного возраста с вами) следует обращаться исключительно на «ВЫ». При этом правила хорошего тона предписывают при посторонних переходить на «ВЫ» и называть по имени-отчеству друга или родственника. Переход от «ВЫ» к «ТЫ» должен быть тактичным. Как правило, инициативу в отношениях берет на себя женщина или старшие по возрасту или положению.

Правила этикета

11 Марта 2013 в 20:11, реферат

Русский народ на протяжении всей своей истории руководствовался своими, неписаными, но очень крепкими, устойчивыми правилами жизненного поведения, которые веками складывались в быту и находили свое выражение в сказках, песнях, пословицах и поговорках. Актуальность представленной темы курсовой работы заключается в том, что манеры во многом отражают внутреннюю культуру человека, его нравственные и интеллектуальные качества.

Правила этикета на природе

05 Ноября 2013 в 21:15, реферат

Каждый городской житель обязан выбираться хоть иногда на природу. Только при этом представьте, что идете в гости, а значит, должны вести себя подобающим образом. Находясь на отдыхе за городом, не следует забывать, что и на природе существует правила поведения, которые надо неукоснительно соблюдать.

Правила этикета в Германии

04 Марта 2013 в 17:02, реферат

Немцы пользуются репутацией нации с хорошим характером. Им присуща честность и деловитость. Из всех цивилизованных наций немцы легче всего и дольше всего и дольше способны подчиняться правительствам, под властью которых они живут, больше всего далеки от жажды перемен и сопротивления существующим порядкам. Но при этом немец – человек всех местностей и климатов. У него нет страстной привязанности к родине, и он легко переселяется в другие места.

Правила этикета в Бразилии

20 Декабря 2013 в 14:33, доклад

Мужчины и женщины здороваются и прощаются рукопожатием. Руку жмут крепко, и мужчины задерживают ее чуть дольше, чем женщины. Не надо пытаться вырвать свою руку преждевременно. Мужчины не должны удивляться, если их хлопнут по плечу или к обычному рукопожатию добавят еще и пожатие левой рукой их правой чуть ниже локтя. Это нормально. Но жест этот должен делать бразилец. Чаще всего сразу происходит обмен визитными карточками.

Правила служебного этикета

30 Января 2013 в 12:24, лекция

Дело, которым занимается деловой человек, – это его своеобразная служба
только это не служба, посвященная незримым и абстрактным общественным
идеалам. Деловой человек на службе у своего дела. На этой службе он общается
с коллегами, партнерами, подчиненными.

Правила служебного этикета

21 Июня 2014 в 12:15, контрольная работа

Деловой этикет – важнейшая сторона морали профессио­нального поведения делового человека, предпринимателя. Зна­ние его – необходимое профессиональное качество, которое надо приобретать и постоянно совершенствовать. Почти 70% выгодных для отечественных деловых людей сорвавшихся сделок не состоялись из-за того, что российские бизнесмены не знают правил делового общения и не владеют культурой поведения. Эта цифра подтверждается и мировым опытом. Так, еще в 1936 г. Дейл Карнеги писал: «Успехи того или иного человека в его финансовых делах процентов на 15 зависят от его профессиональных знаний и процентов на 85 – от его умения общать­ся с людьми». Немало рушится карьер и теряется денег из-за неправильного поведения или невоспитанности. Зная это, япон­цы тратят на обучение хорошим манерам и консультациям по вопросам этикета, культуры поведения сотни миллионов долла­ров в год. Они хорошо знают, что успех любой фирмы во мно­гом зависит от способности ее работников, от их умения дружно трудиться над достижением общей цели.

Правила этикета в Интернете

02 Декабря 2013 в 20:44, реферат

Основными пользователями сетей Интернет первоначально были, в основном, работники государственных учреждений и научных организаций. Порядок и способы использования Интернета описывались в инструкциях. Этикет использования сетей основывался на устоявшихся в научных кругах нормах общения и обмена информацией. С развитием техники и коммуникаций в Интернете стало больше пользователей, не относящихся ни к государственным чиновникам, ни к ученым мужам. Многие из них использовали Интернет именно в тех целях, для которых он создавался - для поиска информации. Для других Интернет стал местом удовлетворения своего любопытства и личных амбиций.

Правила делового этикета в Японии

16 Марта 2013 в 16:10, реферат

Существующая деловая этика японских бизнесменов довольно существенно отличается от правил и норм поведения представителей делового мира Запада. В процессе делового общения некоторые действия японской стороны могут вызвать у иностранца недоумение или быть неверно истолкованы. Чтобы этого не произошло, необходимо их изучить.
Широкие объятия неуместны

Правила поведения и этикета в гостях

14 Апреля 2015 в 17:50, реферат

Не все правила придуманы для того, чтобы их нарушали. Так, например, свод правил поведения в гостях призван предотвратить конфликты и разные неудобные ситуации, часто возникающие при взаимодействии людей. Что же принято делать в гостях и от чего лучше удержаться?

Этика и этикет. Основные правила и нормы

02 Апреля 2014 в 13:18, реферат

Этикет - слово французского происхождения. К этикету относят правила учтивости и вежливости, принятые в обществе. В основе этикета лежат правила поведения, которые являются всеобщими, поскольку они соблюдаются не только представителями какого-то данного общества, но и представителями самых различных социально-политических систем, существующих а современном мире. В каждой стране в этикет вносятся свои поправки и дополнения, обусловленные общественным строем страны, спецификой ее исторического строения, национальными традициями и обычаями.

Деловой этикет. Правила делового этикета

14 Декабря 2014 в 12:14, контрольная работа

Этикет - часть нашей культуры; все те правила и нормы, которые описывают, каким должно быть поведение человека, среди других людей. Использование этого понятия в том виде, в котором оно существует сейчас, приписывают Людовику XIV. Однако сами правила поведения на определенных мероприятиях и в разных ситуациях, существовали еще в древности. Этикет меняется с течением времени.

Речевой этикет, его основные функции и правила

05 Мая 2013 в 22:28, реферат

На интонационном уровне: использование вежливой интонации (например, фраза Будьте любезны, закройте дверь может звучать с разной интонацией в зависимости от того, предполагается в ней вежливая просьба или бесцеремонное требование). На уровне орфоэпии: использование Здравствуйте вместо Здрасте, Пожалуйста вместо Пожалста и пр.
На организационно-коммуникативном уровне: запрет перебивать собеседника, вмешиваться в чужой разговор и т.д.

Понятие этикета, его основные правила и принципы

17 Февраля 2013 в 15:21, контрольная работа

Важно отметить, что в цивилизованном мире деловой этикет считается экономической категорией. И это действительно так. Если все сотрудники соблюдают деловой этикет, придерживаются высоких стандартов поведения, то в коллективе создается позитивная атмосфера, улучшается микроклимат, меньше конфликтов и болезней на нервной почве, выше производительность труда, выше качество принимаемых решений, более рационально используется рабочее время и прочее. Ведь только довольный внутренний клиент может создать довольного внешнего клиента.

Правила речевого этикета при телефонном разговоре

13 Мая 2013 в 19:52, доклад

Основные правила телефонного речевого обращения.

Правила этикета в приемной и кабинете руководителя

10 Июня 2013 в 19:46, реферат

Обычно в приемной есть секретарь, обязанность которого доложить о вашем приходе и пригласить вас в кабинет. Поэтому стучать в дверь руководителя в рабочее время не принято даже при отсутствии секретаря. Если в приемной по какой-то причине пусто, вы можете приоткрыть дверь, заглянуть в кабинет. Если нет других посетителей, попросите разрешения войти. Возможно, вас пригласят сразу или попросят подождать в приемной. В нерабочее время стучать в дверь кабинета обязательно. Дверь открываем, если услышали «Войдите!». Если не услышали – можно постучать немного громче.

Правила делового этикета при приветствии,представлении

25 Декабря 2013 в 21:10, реферат

Правила делового общения играют в нашей жизни очень важную роль. Ведь одно неправильное слово в разговоре с начальником – и всё, о прибавке к зарплате можно забыть. Или о перспективной должности, или подвергнуться увольнению, если вы скажете что-то не то или не так в присутствии деловых партнеров вашего шефа!

Этические нормы и правила деловой беседы. Деловой этикет

08 Января 2014 в 13:20, реферат

Нормы и правила поведения, действующие в обществе, предписывают человеку служить обществу, согласовывать личные и общественные интересы. Моральные нормы опираются на традиции и обычаи, а мораль учит нас делать каждое дело так, чтобы от этого не было плохо людям, которые находятся рядом.
Одним из основных элементов культуры делового общения является нравственное поведение людей. Оно опирается на общечеловеческие моральные принципы и нормы — уважение человеческого достоинства, честь, благородство, совесть, чувство долга и другие.

Правило оформления документов. Речевой этикет в документе

27 Февраля 2013 в 17:25, реферат

Целью работы было исследование правил оформления документов и изучение речевого этикета в документах. Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
1.Изучить литературу по данным темам;
2.Узнать какими стандартами регулируются правила оформления документов;
3.Узнать, как грамотно, с точки зрения речевого этикета, составить документ.

Правила оформления документов. Речевой этикет в документе

07 Января 2014 в 22:13, реферат

Деловой стиль- это совокупность языковых средств, функция которых – обслуживание сферы официально-деловых отношений, т. е. отношений, возникающих между органами государства, между организациями или внутри них, между организациями и частными лицами в процессе их производственной, хозяйственной и юридической деятельности.
Документ оформляется на основе правил и требований принятого стандарта: Единой государственной системы делопроизводства. Форма документов разных видов унифицирована. В тексте документа обычно выделяются две смысловые части: в одной излагаются причины, основания и цели составления документа, в другой - выводы, предложения, просьбы, рекомендации, распоряжения.

Национальный этикет и правила международной вежливости у американцев

03 Декабря 2013 в 20:01, контрольная работа

Нормы нравственности, сложившиеся между людьми, как в общественной, так и в семейной жизни, являются результатом многовекового процесса становления взаимоотношений. Без соблюдения этих норм невозможны политические, экономические, культурные и семейные отношения, ибо мы не можем существовать, не считаясь друг с другом, не налагая на себя определённых ограничений.

Правила речевого этикета при деловом общении и в медицинской практике

22 Января 2014 в 14:15, реферат

Любому работнику медицинской сферы должны быть присущи такие качества, как сострадание, доброта, чуткость и отзывчивость, заботливость и внимательное отношение к больному. Ещё Ибн Сина требовал особого подхода к больному: «Тебе должно знать, что каждый отдельный человек обладает особой натурой, присущей ему лично. Редко бывает или совсем невозможно, чтобы кто-нибудь имел одинаковую с ним натуру». Большое значение имеет слово, что подразумевает не только культуру речи, но и чувство такта, умение поднять больному настроение, не ранить его неосторожным высказыванием.

Деловой этикет. Этические нормы и принципы. Правила этикета служебных отношений

29 Января 2015 в 12:55, контрольная работа

Деловое общение и этикет является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступает этические нормы, в которых выражены наши представления, о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности или неправильности поступков людей

Этикет на официальных мероприятиях. Правила знакомства, приветствия и прощания

02 Декабря 2015 в 13:28, реферат

Этикет – это установленный порядок поведения делового человека среди окружающих его клиентов. Деловой этикет – это установленный порядок делового общения, исходящий из принципов и норм деловой этики, который включает целый ряд правил, составляющих основу этикета, принятого для цивилизованных бизнесменов. Приглашения на официальные мероприятия вручаются или рассылаются за 10-12 дней. Иногда указывается телефон для ответа и срок, до которого приглашающая сторона просит сообщить о принятом Вами решении.

Основные элементы делового этикета и его правила. Приветствие,представление,обращение,субординация

05 Января 2014 в 15:59, контрольная работа

Богатый наш русский язык позволяет разнообразить выражения приветствий при сохранении доброжелательности: «Добрый день», «Добрый вечер», «Здравствуйте» и др. Есть еще и жаргонные словечки: «Здорово», «Приветик», «Салют» и др. Они могут быть уместны в дружеской обстановке. И все равно ими злоупотреблять нельзя. Неуместны они в служебной сфере, среди малознакомых людей. Употребление жаргонных слов свидетельствует о недостатках воспитания.
«Доброе утро» принято говорить до 12.00 часов, «Добрый день» - до 18.00 часов, «Добрый вечер» - после 18.00 часов. Данные приветствия не рекомендуется обращать к вышестоящим лицам, хотя они могут таким образом адресоваться к нижестоящим. Наиболее официальное приветствие: «Здравствуйте», прощание - «До свидания»

Правила этикета и стандарты общения персонала туристских и гостиничных комплексов

06 Мая 2013 в 23:50, курсовая работа

В соответствие с целью работы, ее задачами являются:
Изучить понятие об этикете.
Рассмотреть основы этики делового общения в сфере гостиничного сервиса.
Определить значение корпоративного имиджа гостиницы в деловом общении.
Обосновать значение психологической культуры сервиса.