Организация логистического обслуживания предприятия
Контрольная работа, 05 Января 2014
Основная задача логистики - использование материалов, энергии, информации, персонала и средств производства. Предоставить потребителю продукцию в заданное время заданного качества в заданное место и за определенную цену.
Показатели логистики:
- время поставки;
- точность, верность, обязательность поставки;
- готовность к поставке;
- качество поставок - определяется долей заказов, выполненных без дефектов в соответствии со спецификацией;
- гибкость – готовность предприятия выполнить вносимые клиентом изменения;
- информация – способность предприятия выдавать запрашиваемые клиентом сведения на всех стадиях.
Организация логистического обслуживания предприятия
Курсовая работа, 19 Августа 2013
В данной курсовой работе использованы как отечественные, так и зарубежные источники информации, документы станции Новополоцк.
В первом разделе рассмотрены структура предприятия, а также рассмотрены функции и задачи основных подразделений. Описаны материальные и информационные логистические потоки.
Во втором разделе рассмотрена организации логистического обслуживания предприятия.
Совершенствование сервисного обслуживания потребителей на логистической основе
Курсовая работа, 19 Декабря 2012
Цель работы – исследовать пути совершенствования сервисного обслуживания на логистической основе.
Задачами курсовой работы являются:
- рассмотреть сервис как важный фактор повышения конкурентоспособности фирмы;
- проанализировать состояние сервисного обслуживания потребителей на предприятии;
- оптимизировать процесс сервисного обслуживания потребителей на логистической основе.
Логистическая система обеспечения сервисного обслуживания покупателей продукции
Курсовая работа, 19 Ноября 2013
Цель данной курсовой работы в изучении особенности логистической системы обеспечения сервисного обслуживания покупателей.
В соответствии с данной целью были поставлены и решены следующие задачи:
1. раскрыть понятие логистического сервиса;
2. рассмотреть особенности формирования системы логистического сервиса;
Методологические основы управления логистической системой туристического обслуживания
Диссертация, 08 Февраля 2015
Целью диссертационной работы является разработка теоретических и методологических подходов к формированию концепции логистики в сфере услуг и методических рекомендаций по проектированию и функционированию логистической системы туристского обслуживания.
Для достижения поставленной цели в соответствии с предметом и объектом исследования сформулированы и решены следующие задачи:
- уточнить понятийный аппарат логистики, предложить усовершенствованную классификацию логистических потоков;
- сформулировать концептуальные положения логистики в сфере услуг с целью определения общих и специфических методологических принципов исследования логистических процессов в туризме;
- исследовать процесс формирования цепи поставок услуг на основе аналитического описания ресурсов туристского обслуживания;
- разработать методологию моделирования цепи поставок услуг;
- обосновать методическое обеспечение реализации туристского обслуживания на основе моделей и методов логистики;
- предложить методический подход к управлению цепями поставок услуг;
- развить методологию формирования функционального и обеспечивающего комплексов логистической системы туристского обслуживания;
- сформировать научно-практические рекомендации по формированию модели информационной поддержки процесса управления логистической системой туристского обслуживания;
- разработать модель проектирования цепи поставок услуг.