Безопасность в гостинице
Реферат, 17 Октября 2013
Большинство из нас большую часть года живет дома. Но многие из нас на протяжении года все чаще останавливаются вне дома, находясь где-либо по делам, в отпуске или по другим причинам. Многие останавливаются в гостиницах.
Технологии безопасности в гостинице
Курсовая работа, 17 Марта 2013
Цель исследования: рассмотреть технологии обеспечения безопасности проживающих в гостинице «Арт - Сити» г. Волгодонск.
Объектом исследования является безопасность проживающих в гостинице, как основное условие комфортабельного размещения.
Предмет исследования: технология обеспечения безопасности проживающих в гостинице «Арт-Сити» г. Волгодонск.
Цель, объект и предмет исследования определили необходимость решения следующих задач:
Рассмотреть основные положение по обеспечению безопасности в гостинице
Изучить комплекс технических средств безопасности в гостинице
Исследовать обеспечение безопасности проживающих туристов в гостинице «Арт-Сити».
Обеспечение безопасности в гостиницах
Реферат, 31 Января 2014
Вопрос безопасности, в самом широком значении этого слова, едва ли не самый важный в жизни любого человека. Индустрия гостеприимства, как и вся сфера обслуживания в целом, основана на человеческих контактах, поэтому жизненно важные для человека вопросы не могут быть обойдены. Обеспечение безопасности - проблема общая. Она касается защиты жизни и здоровья гостей и работников гостиницы, а также сохранности имущества. В каждой гостинице должна быть разработана программа безопасности. Ответственность за разработку этой программы лежит на менеджменте гостиницы.
Организация работы службы безопасности в гостинице
Курсовая работа, 15 Января 2014
Служба безопасности в гостинице работает, как правило, по двум направлениям. Их можно условно обозначить как безопасность клиентов и безопасность имущества. Обеспечение безопасности клиентов предусматривает принятие мер по охране постояльцев, недопущению краж и предупреждению прочих насильственных действий по отношению к гостям отеля. Эти функции выполняет служба охраны отеля или секьюрити. Оптимальное число персонала в службе охраны отеля определяется исходя из трех факторов: статуса отеля, числа номеров и уровня общей криминализации страны нахождения отеля. В среднем, на гостиницу 3* с 300 номерами оптимально число сотрудников охраны – 8-10 человек. В штат службы безопасности включают не только охрану отеля, но также швейцаров или даже горничных.
Соблюдение информационной безопасности в гостиницах
Курсовая работа, 30 Января 2014
С интенсивным развитием компьютерных и информационных технологий в России и на международном уровне, неизмеримо возросла важность защиты информации. Давно известно, что информация бывает настоящим сокровищем.
Концепция обеспечения безопасности современной гостиницы
Реферат, 30 Ноября 2014
Главная задача разработки концепции безопасности реализация условий, при которых клиенты гостиницы и ее сотрудники могли бы чувствовать себя уверенно, спокойно и комфортно.
Понятие безопасности включает в себя не только защиту от криминальных посягательств, но еще в большей степени создание предупредительных мер обеспечения защиты от пожара, взрыва и других чрезвычайных происшествий.
Повышение эффективности уровня безопасности Гостиницы «Балчуг Кемпински Москва»
Контрольная работа, 20 Декабря 2011
Индустрия туризма занимает важное место в экономике большинства стран. В современных условиях развитие рынка услуг гостиничного хозяйства характеризуется повышением конкуренции, наряду с требованиями обеспечения надлежащего уровня безопасности.Как на внутреннем, так и на международном рынках качество обслуживания и безопасность клиентов играет решающую роль в конкурентной борьбе. Туристы, удовлетворенные обслуживанием в гостиничных комплексах определенных стран становятся их активными пропагандистами. Они многократно посещают эти страны, способствуют увеличению туристских потоков и создают высокую репутацию понравившимся им местам.
Предоставление информации гостям об услугах в гостинице: информирование потребителя о видах услуг и правилах безопасности
Доклад, 03 Июня 2014
Услуга – любая деятельность, которую одна сторона (гостиничное предприятие) может предложить другой (клиенту), неосязаемое действие, не приводящее к владению чем-либо. Ее представление может быть связано с материальным продуктом.
Туристские, в том числе гостиничные услуги, обладают следующими характеристиками:
• неосязаемость;
• неотделимость
• непостоянство
Услуги, предоставляемые в гостиницах, подразделяются на:
• основные;
• дополнительные;
• сопутствующие.