Безопасность в гостинице
17 Октября 2013 в 17:16, реферат
Большинство из нас большую часть года живет дома. Но многие из нас на протяжении года все чаще останавливаются вне дома, находясь где-либо по делам, в отпуске или по другим причинам. Многие останавливаются в гостиницах.
Технологии безопасности в гостинице
17 Марта 2013 в 21:18, курсовая работа
Цель исследования: рассмотреть технологии обеспечения безопасности проживающих в гостинице «Арт - Сити» г. Волгодонск.
Объектом исследования является безопасность проживающих в гостинице, как основное условие комфортабельного размещения.
Предмет исследования: технология обеспечения безопасности проживающих в гостинице «Арт-Сити» г. Волгодонск.
Цель, объект и предмет исследования определили необходимость решения следующих задач:
Рассмотреть основные положение по обеспечению безопасности в гостинице
Изучить комплекс технических средств безопасности в гостинице
Исследовать обеспечение безопасности проживающих туристов в гостинице «Арт-Сити».
Обеспечение безопасности в гостиницах
31 Января 2014 в 19:42, реферат
Вопрос безопасности, в самом широком значении этого слова, едва ли не самый важный в жизни любого человека. Индустрия гостеприимства, как и вся сфера обслуживания в целом, основана на человеческих контактах, поэтому жизненно важные для человека вопросы не могут быть обойдены. Обеспечение безопасности - проблема общая. Она касается защиты жизни и здоровья гостей и работников гостиницы, а также сохранности имущества. В каждой гостинице должна быть разработана программа безопасности. Ответственность за разработку этой программы лежит на менеджменте гостиницы.
Организация работы службы безопасности в гостинице
15 Января 2014 в 15:48, курсовая работа
Служба безопасности в гостинице работает, как правило, по двум направлениям. Их можно условно обозначить как безопасность клиентов и безопасность имущества. Обеспечение безопасности клиентов предусматривает принятие мер по охране постояльцев, недопущению краж и предупреждению прочих насильственных действий по отношению к гостям отеля. Эти функции выполняет служба охраны отеля или секьюрити. Оптимальное число персонала в службе охраны отеля определяется исходя из трех факторов: статуса отеля, числа номеров и уровня общей криминализации страны нахождения отеля. В среднем, на гостиницу 3* с 300 номерами оптимально число сотрудников охраны – 8-10 человек. В штат службы безопасности включают не только охрану отеля, но также швейцаров или даже горничных.
Соблюдение информационной безопасности в гостиницах
30 Января 2014 в 12:01, курсовая работа
С интенсивным развитием компьютерных и информационных технологий в России и на международном уровне, неизмеримо возросла важность защиты информации. Давно известно, что информация бывает настоящим сокровищем.
Концепция обеспечения безопасности современной гостиницы
30 Ноября 2014 в 04:42, реферат
Главная задача разработки концепции безопасности реализация условий, при которых клиенты гостиницы и ее сотрудники могли бы чувствовать себя уверенно, спокойно и комфортно.
Понятие безопасности включает в себя не только защиту от криминальных посягательств, но еще в большей степени создание предупредительных мер обеспечения защиты от пожара, взрыва и других чрезвычайных происшествий.
Повышение эффективности уровня безопасности Гостиницы «Балчуг Кемпински Москва»
20 Декабря 2011 в 01:28, контрольная работа
Индустрия туризма занимает важное место в экономике большинства стран. В современных условиях развитие рынка услуг гостиничного хозяйства характеризуется повышением конкуренции, наряду с требованиями обеспечения надлежащего уровня безопасности.Как на внутреннем, так и на международном рынках качество обслуживания и безопасность клиентов играет решающую роль в конкурентной борьбе. Туристы, удовлетворенные обслуживанием в гостиничных комплексах определенных стран становятся их активными пропагандистами. Они многократно посещают эти страны, способствуют увеличению туристских потоков и создают высокую репутацию понравившимся им местам.
Предоставление информации гостям об услугах в гостинице: информирование потребителя о видах услуг и правилах безопасности
03 Июня 2014 в 13:09, доклад
Услуга – любая деятельность, которую одна сторона (гостиничное предприятие) может предложить другой (клиенту), неосязаемое действие, не приводящее к владению чем-либо. Ее представление может быть связано с материальным продуктом.
Туристские, в том числе гостиничные услуги, обладают следующими характеристиками:
• неосязаемость;
• неотделимость
• непостоянство
Услуги, предоставляемые в гостиницах, подразделяются на:
• основные;
• дополнительные;
• сопутствующие.