Анализ потребностей потребителей
23 Февраля 2014 в 14:03, курсовая работа
Исследование потребителей, выявление основных мотивов приобретения гостиничных услуг и анализ потребительского поведения вооружает руководителей и специалистов фирмы мощным арсеналом, без которого невозможна успешная деятельность на современном рынке, а именно – знанием своего клиента. «Знать своего клиента» – основной принцип маркетинга, в связи, с чем тема является актуальной в гостиничном бизнесе.
Практическое значение анализа потребительского поведения обусловлено тем, что правильное понимание потребителей предоставляет гостинице возможности:
прогнозировать их потребности;
выявлять услуги, пользующиеся наибольшим спросом
Анализ удовлетворенности потребителей
27 Ноября 2013 в 11:07, курсовая работа
Современное представление о качестве услуг основано на принципе наиболее полного выполнения требований и пожеланий потребителя, и этот принцип должен быть заложен в основу любого проекта. Потребителем может быть как отдельный человек, так и коллективы людей - предприятия, организации или общество в целом.
Анализ сегментирования рынков конечных потребителей
06 Января 2015 в 17:01, курсовая работа
Целью данной работы является теоретическое изучение сущности сегментирования и практическое исследование механизма сегментирования покупателей на рынке косметики, бытовой химии. Для выполнения поставленной цели, необходимо выполнить ряд задач:
- рассмотреть сущность и содержание процесса сегментирования;
- проанализировать технологии сегментирования;
- изучить опыт сегментирования рынков товаров и услуг;
Теоретический анализ рекламного воздействия на потребителя
11 Ноября 2014 в 23:03, курсовая работа
Для достижения данной цели ставятся следующие задачи:
- изучить структуру мотиваций потребителей;
- изучить процесс воздействия и восприятия рекламы;
- рассмотреть методы рекламного воздействия на примере..
Моделирование и анализ поведения, предпочтений и мнений потребителей
29 Мая 2014 в 18:29, курсовая работа
В условиях рыночных отношений успех деятельности любой организации определяется уровнем прибыли (если она коммерческого характера), а также репутацией компании, в основе которой лежит формирование позитивного отношения потребителей. От того доволен ли клиент взаимодействием с компанией, фирмой, магазином и насколько, зависит, будет ли он совершать повторные покупки у данной компании, то есть, сколько в конечном итоге денег он принесет компании, и будет ли приносить их впредь. Удовлетворить нужды и потребности клиента и, тем самым, сохранить его -значительно дешевле, чем привлечь новых клиентов.
Защита прав потребителей в РБ и зарубежных странах: сравнительный анализ
23 Ноября 2013 в 19:46, доклад
Тема защиты прав потребителей является актуальной по многим причинам: во-первых, это то, что касается всех без исключения, а, во-вторых, никто не защищён от нарушения своих прав. Например, в магазине отказали обменять явно бракованную вещь, автосервис просрочил ремонт машины на две недели, строители нарушили сроки строительства жилого дома на год. Подобные вещи вошли в привычку людей, и принимается уже, как должное.
Анализ покупательского поведения конечных потребителей аптечной организации
01 Февраля 2014 в 19:21, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является
o отображения ряда мероприятий по стимулированию рационального поведения конечных потребителей в аптечной деятельности средствами маркетинга
o ознакомление технологиями, используемыми в маркетинговой деятельности.
Анализ потребителей электроэнергии и определение категории электроснабжения
07 Мая 2013 в 15:52, курсовая работа
Современный этап развития промышленности характеризуется сложностью и электроемкостью производственного процесса, ростом единичных мощностей агрегатов. Электрические нагрузки промышленных предприятий, а следовательно и потребителей электроэнергии зависят от вида и количества выпускаемой продукции, от уровня механизации и автоматизации технологического процесса, от показателей по обеспечению надлежащих условий работы и охраны труда рабочих и служащих.
Характеристика предприятия (сети предприятий). Маркетинговый анализ потребителей
26 Февраля 2014 в 16:38, практическая работа
Ресторан - наиболее комфортабельное предприятие общественного питания, представляет посетителям ассортимент высококачественных кулинарных и кондитерских изделий сложного приготовления и напитков.
В меню ресторана включаются заказные и фирменные блюда. Обслуживание в ресторанах сочетается с организацией отдыха и развлечений; приготовление пищи и обслуживание осуществляется высококвалифицированными поварами и официантами.
Ресторан - это городской ресторан, расположенный в зоне спального района крупного города. Занимает отдельно стоящее одноэтажное здание. Ресторан высшего класса, рассчитан на 60 посадочных мест, ориентирован на семейное обслуживание. Самыми активными посетителями являются молодые семьи в возрасте от 25 лет, иногда с детьми.
Cегментный анализ в формировании стратегии рекламного воздействия на потребителя
30 Октября 2014 в 13:59, курсовая работа
Актуальность темы: перемены происходящие в экономике настолько динамичны и разнообразны, что теоретическое осмысление новых рыночных реалий явно отстает от потребностей их реализации. Переход на новые условия хозяйствования нуждается в адекватных и эффективных механизмах экономического и правового регулирования развития коммерческой деятельности.
Анализ работы каналов распределения, удовлетворенность потребителей, анкетирование, оценка работы
20 Декабря 2010 в 23:46, курсовая работа
Объект исследования: работа каналов распределения.
Предмет исследования: маркетинговое исследование, касающееся уровня удовлетворения запросов потребителей в сфере канцелярских товаров и офисных принадлежностей.
Цель работы: оценить работу менеджеров и определить степень удовлетворения запросов потребителей на примере фирмы, реализующей канцелярские товары.
Экономический анализ эффективности закона на примере Федерального закона «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. N 2300-I
20 Мая 2013 в 16:41, курсовая работа
Цель курсовой работы - экономический анализ эффективности закона на примере ФЗ о защите прав потребителя.
В соответствии с данной целью в исследовании были поставлены следующие задачи:
1. Рассмотреть систему законодательства, регулирующую защиту прав потребителей в РФ на современном этапе.
2. Провести анализ эффективности законодательства о защите прав потребителей.
3. Предложить решения по усовершенствованию закона о защите прав потребителей.
Маркетинговый анализ рынка чая компании «Кофейная контата» с целью выявления удовлетворенности потребителей (определения рыночной ниши)
02 Декабря 2013 в 16:39, реферат
Результатом осуществления маркетинговых исследований является особый товар – интеллектуальный продукт, который может быть представлен на рынке. Таким образом, маркетинговые исследования являются производственным процессом, относящимся к особой отрасли. И результаты маркетинговых исследований формируют свой рынок.
Анализ сегментирования рынков конечных потребителей и особенности его проведения в практике маркетинговой работы современных организац
17 Июля 2014 в 21:37, курсовая работа
Целью данной работы является теоретическое изучение сущности сегментирования и практическое исследование механизма сегментирования покупателей на рынке пластиковых окон. Для выполнения поставленной цели, необходимо выполнить ряд задач:
- рассмотреть сущность и содержание процесса сегментирования;
- проанализировать технологии сегментирования;
- изучить опыт сегментирования рынков товаров и услуг;
- провести сегментирование рынка пластиковых окон в г.Санкт-Петербурге.