Японская модель менеджмента

 

Кафедра «Управления  в АПК»

 

 

 

Реферат

на тему: Японская модель менеджмента

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                         

 

 

 

 

 

 

Пенза 2012

Содержание

Введение……………………………………………………………………………………………………….……3

1   Японский стиль управления.

2 Направленное изменение стратегии управления………………………………….…….9

3  Особенности принципов стратегии производства………………………………..……11

4   Рынок труда……………………………………………………………………………………………….…16

 5  Оплата труда…………………………………………………………………………………………...…..18                                                                                                                                                              

 Литература………………………………………………………………………………………………….……24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

В культуре развитых капиталистических стран  понятие менеджмент очень часто  соседствует с понятием бизнес. Бизнес – это деятельность, направленная на получение прибыли путем создания и раелизации определенной продукции или услуг. «Управление бизнесом» - это управление коммерческими, хозяйственными организациями. Наряду с этим практически как синоним применяется термин «деловое администрирование». Термин «менеджмент» применим к любым типам организаций, но, если речь идет о государственных органах любого уровня, правильнее использовать термин «государственное управление».

На сегодня  в мире действуют три основные модели построения системы бизнес-образования.

 Первая, традиционная, которую можно назвать  германской, основана на идее  подготовке квалифицированного  руководителя. В рамках этой модели  выделяется, во-первых, высшее профессиональное  образование, дающее базовые знания  и специальность (инженерную, экономическую,  юридическую или инженерно-экономическую), которая имеет прямое отношение  к технической, экономической  или управленческой деятельности  предприятий; во-вторых, повышение  квалификации руководителей, которое  осуществляется уже в процессе  практической работы, как правило,  на краткосрочной основе. Последнее  ставит своей целью приобретение  слушателями специальных знаний  и умений, которые необходимы  для конкретной работы в области  управления и хозяйственной деятельности. Сюда же примыкает и профессиональная  переподготовка как более основательная  форма развития знаний и умений  вплоть до получения новой  специальности в области бизнеса,  менеджмента или предпринимательства.

Вторая  модель, американская, основана на формировании так называемого профессионального  менеджера. Она предполагает получение  высшего профессионального образования в области менеджмента на базе уже имеющегося диплома об общем высшем образовании в объеме бакалавриата по любой специальности. Однако, как правило, в рамках американской модели, прежде чем получить высшее профессиональное образование в области менеджмента, человек должен накопить некоторый практический опыт работы, дабы изнутри понять, что такое бизнес и менеджмент в реальной жизни. Лишь после этого он выбирает «карьерный путь» менеджера и снова возвращается в систему высшего профессионального образования для приобретения серьезных знаний именно в области бизнеса и менеджмента, которые становятся для него главной профессией.

В Европе наиболее близко к американской модели в настоящее время стоит британская система бизнес-образования, хотя в ней удельный вес составляют программы обучения без отрыва от производства, а германская модель до недавнего времени доминировала в Австрии, Швейцарии и др. странах Европы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

1 Японский стиль управления.

 Менеджмент в Японии, как и в любой другой стране, отражает её исторические особенности, культуру и общественную психологию. Он непосредственно связан с общественно-экономическим укладом страны. Японские методы управления в корне отличны от европейских и американских. Это не значит, что японцы управляют более эффективно. Скорее можно сказать, что основные принципы японского и европейского менеджмента лежат в разных плоскостях, имея очень немного точек пересечения.

Японский  менеджмент, основанный на коллективизме, использовал все морально-психологические  рычаги воздействия на личность. Прежде всего, это чувство долга перед  коллективом, что в японском менталитете  почти тождественно чувству стыда. Учитывая то, что налоговая система  работает на усреднение доходов и  материального состояния населения  своим подчеркнуто прогрессивно-фискальным механизмом, в обществе минимально расслоение по благосостоянию, и это  даёт возможность использовать чувство  коллективизма максимально эффективно.

Чем отличается японский метод управления от  методов, используемых в большинстве стран  Европы и Америки? Прежде всего –  своей  направленностью: основным  предметом управления в Японии являются трудовые ресурсы. Цель, которую ставит перед собой японский управляющий  – повысить эффективность работы предприятия в основном за счет повышения  производительности труда работников. Между тем в европейском и  американском менеджменте основной целью является максимализация прибыли, то есть получение наибольшей выгоды с наименьшими усилиями.

По мнению японского специалиста по менеджменту  Хидеки Йосихара, есть шесть характерных признаков японского управления.

1) Гарантия  занятости и создание обстановки  доверительности. Такие гарантии  ведут к стабильности трудовых  ресурсов и уменьшают текучесть  кадров. Стабильность служит стимулом  для рабочих и служащих, она  укрепляет чувство корпоративной  общности, гармонизирует отношения  рядовых сотрудников с руководством. Освободившись от давящей угрозы  увольнения и имея реальную  возможность для продвижения  по вертикали, рабочие получают  мотивацию для укрепления чувства  общности с компанией. Стабильность  так же способствует улучшению  взаимоотношений между работниками  управленческого уровня и рядовыми  рабочими, что, по мнению японцев,  совершенно необходимо для   улучшения   деятельности компании. Стабильность дает возможность  количественного увеличения управленческих  ресурсов, с одной стороны,  и  сознательного направления вектора  их  активности на цели более  значимые, чем поддержание дисциплины. Гарантии занятости в Японии  обеспечивает система  пожизненного  найма - явление уникальное и  во многом непонятное для европейского  образа мысли.

2) Гласность  и ценности корпорации. Когда  все уровни управления и рабочие  начинают пользоваться общей  базой информации о политике  и деятельности фирмы, развивается  атмосфера участия и общей  ответственности, что улучшает  взаимодействие   и повышает  производительность. В этом отношении  встречи и совещания, в которых  принимают участие инженеры и  работники администрации, дают  существенные результаты. Японская  система управления старается  также создать общую для всех  работников фирмы базу понимания   корпоративных ценностей, таких,  как приоритет качественного  обслуживания, услуг для потребителя,  сотрудничество рабочих с администрацией, сотрудничество и взаимодействие  отделов. Управление стремится  постоянно прививать и поддерживать  корпоративные ценности на всех  уровнях.                                  

3) Управление, основанное на информации. Сбору  данных  и их систематическому  использованию для повышения  экономической эффективности производства  и качественных характеристик  продукции придается особое значение. Во многих фирмах, собирающих  телевизоры,  применяют систему  сбора информации, при  которой  можно выявить, когда телевизор  поступил в продажу, кто   отвечал за исправность того  или иного узла. Таким образом выявляются не только виновные за неисправность, но, главным образом,  причины неисправности, и принимаются меры для недопущения подобного в будущем. Руководители ежемесячно проверяют статьи доходов, объем производства, качество и валовую выручку, чтобы посмотреть, достигают ли цифры заданных показателей и чтобы увидеть грядущие трудности на ранних этапах их возникновения.                           

4) Управление, ориентированное на качество. Президенты  фирм и управляющие компаний  на японских предприятиях чаще  всего говорят о необходимости  контроля  качества. При управлении  производственным процессом их  главная забота - получение точных  данных о качестве. Личная гордость  руководителя  заключается в закреплении  усилий по контролю за качеством и, в итоге, в работе порученного ему участка производства с наивысшим качеством.                                                                                   

  5) Постоянное  присутствие руководства на производстве. Чтобы быстро справится с затруднениями  и для содействия решению проблем  по мере их возникновения японцы  зачастую  размещают управляющий  персонал прямо в производственных  помещениях. По мере разрешения  каждой проблемы вносятся небольшие  нововведения, что приводит к  накоплению дополнительных новшеств. В Японии для содействия дополнительным  нововведениям широко используется  система новаторских предложений  и кружки качества.                                                                                          

  6)  Поддержание чистоты и порядка.  Одним из существенных факторов  высокого качества японских товаров  являются чистота и порядок  на производстве. Руководители японских  предприятий стараются установить  такой порядок, который может  служить гарантией  качества  продукции  и способен повысить  производительность благодаря чистоте  и порядку. 

В целом  японское управление отличает упор на улучшение человеческих отношений: согласованность, групповую ориентацию, моральные качества служащих, стабильность занятости и гармонизацию отношения  между рабочими и управляющими.

Другой  немаловажной особенностью японского  менеджмента является концепция  непрерывного обучения. Японцы уверены, что непрерывное обучение приводит к постоянному совершенствованию  мастерства. Каждый человек путем  непрерывного обучения может улучшить выполнение своей работы. Это приводит к саморазвитию, а достигнутые  результаты приносят моральное удовлетворение. С другой стороны, целью обучения является подготовка к     более  ответственной работе и продвижения  по службе. Но, в отличие от западного  подхода к управлению, японцы придают  особое значение долгу в совершенствовании  мастерства без ожидания какой-либо материальной выгоды. Японцы убеждены, что улучшение мастерства само по себе может приносить человеку  огромное удовлетворение.                            Японцы восприимчивы к новым идеям. Они любят учиться на чужих  ошибках и извлекать выгоду из чужого опыта. Они внимательно наблюдают  за происходящим в мире и систематически пополняют информацию из-за рубежа. Они заимствуют и быстро усваивают  новые технологические методы и  процессы. Японские рабочие не оказывают  сопротивления внедрению новинок  технического прогресса. Инновация - основа экономического роста, и японцы ей искренне привержены. Описанные выше представления  были важны для подготовки изменений  в японской стратегии управления и стиле руководства, а также для  структурной перестройки отдельных предприятий и  экономической системы в целом. Стержнем новых концепций стало признание социальной ответственности, лежащей на управляющих.                  

2 Направленное изменение стратегии управления.                      

Современные методы управления сложились в Японии в условиях послевоенной разрухи, которая  поставила перед руководителями задачу восстановления социальной, политической и экономической жизни. Под влиянием американской оккупационной администрации будущие японские менеджеры познакомились с американской идеологией и методами управления бизнесом. Именно в этот период лидеры японского бизнеса начали постигать социальную ответственность за последствия своей деятельности.                                                                                                   

 Это  не означает, что до 1945 года в  Японии не было эффективной  системы управления производством.  Просто послевоенный кризис дал  стимулы для поиска модели  национальной экономики,    благо она уже была готова. Ещё 5 мая 1932 года К. Мацусита, основатель компании «Мацусита Денки», которого  в Японии называют «всесильным волшебником менеджмента» и «основателем вероучения об управлении», произнёс перед почти двумястами своих служащих пламенную речь. Именно в этот день он постиг предназначение производителя: «Роль производителя в том, чтобы преодолеть бедность».                                                                                                      

Руководители  японских предприятий осуществляли свои задачи, сначала применяя традиционные методы управления к новым условиям, а затем с помощью усвоенных  ими теории и методов американского  управления. Они пытались не только творчески применить предвоенный  опыт к новым условиям, но и извлечь  полезные уроки, воспринять новые идеи и таким образом найти новый, японский путь развития.                     

В результате основные черты японской системы  управления определяет ряд концепций, отсутствующих в американской модели. Важнейшими из них являются система  пожизненного найма и процесс  коллективного принятия решений.                                         

 Японское  общество однородно и пронизано  духом коллективизма. Японцы всегда  мыслят от имени групп. Личность  осознает себя прежде всего как члена группы, а свою индивидуальность - как индивидуальность  части целого. Руководящий принцип японского менеджмента находится в согласии с исследованиями Э. Майо, который показал, что работа есть групповая деятельность.