Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Мая 2014 в 09:08, реферат
Важнейший показатель качества с точки зрения покупателя – удовлетворённый спрос. Это означает, что фирма, продекларировав себя продавцом того или иного товара, должна иметь данный товар постоянно на складе, в необходимом количестве.
Данный показатель измеряется коэффициентом удовлетворённого спроса (Кспр ).