Разработка программы повышения производительности предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2014 в 12:34, реферат

Краткое описание

В рыночной экономике производитель и потребитель сами находят себя на рынке, их мотивации базируются на финансовом выигрыше и максимизации потребительского эффекта. При этом потребитель, являясь главной фигурой, определяет направления развития производства, приобретая товары и услуги по своему собственному желанию.
Говоря о проблеме качества, следует отметить, что за этим понятием всегда стоит потребитель. Именно он выбирает наиболее предпочтительные свойства.

Содержание

Введение………………………………………………………………………..….3
1.Основные этапы развития систем качества………………………………...…4
2. Разработка программы повышения производительности предприятии..…..9
Заключение………………………………………………………………………13
Список литературы………………………………………………………………14

Прикрепленные файлы: 1 файл

Документ Microsoft Office Word (2).docx

— 35.09 Кб (Скачать документ)

Как бы то ни было, производственная культура не может быть создана быстро. Это не точка отсчёта, а долгое и увлекательное путешествие.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение.

 

1) Качество определяется  действием многих случайных, местных  и субъективных факторов. Для  предупреждения влияния этих  факторов на уровень качества  необходима система управления  качеством.

В истории развития документированных  систем качества выделены пять этапов: качество продукции как соответствие стандартам; качество продукции как  соответствие стандартам и стабильность процессов; качество продукции, процессов, деятельности как соответствие рыночным требованиям; качество как удовлетворение требований и потребностей потребителей и служащих; качество как удовлетворение требований и потребностей общества, владельцев (акционеров), потребителей и служащих.

Для качества как объекта  менеджмента свойственны все  составные части менеджмента: планирование, анализ, контроль.

2) Повышение производительности должно отвечать следующим критериям:

  • Удовлетворение потребностей потребителя;
  • Минимизация негативного влияния окружающей среды;
  • Помощь работникам в получении опыта;
  • Непрерывное сокращение затрат.

Эффективные и постоянные улучшения непрерывно повышают организационную  производительность, чтобы отвечать требованиям потребителя и социальным нуждам.

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы :

 

  1. Агарков А.П. Управления качеством – М.: «Дашков и Ко», 2007. – 218с.
  2. Мишин В.П. Управление качеством М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2007 – 463с.
  3. Мазур И.И, В.Д. Шапиро. Управление качеством – М.: изд-во Омега-Л, 2006 – 400с
  4. Окропилов В.В. Управление качеством – М.:ОАО «изд–во» Экономика 1998 – 639с.
  5. Управление качеством. Учебник / С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, С. Ю. Ягудин и др.; ЮНИТИ – 1998г
  6. http://www.bazar2000.ru/index.pxp?article=981

 


Информация о работе Разработка программы повышения производительности предприятии