Процедура определения уровня качества и оценка показателей качества объекта

 

Таблица 5 – Отклонения

 

	1	2	3	4	5	6	7	S
1	0,75	0,375	0,75	0,5	0,125	0,75	0,625	3,875
2	0,75	1,625	0,75	1,5	1,875	0,25	2,375	9,125
3	0,25	1,625	0,25	1,5	1,875	1,25	1,375	8,125
4	0,25	0,375	0,25	0,5	0,125	1,25	0,625	3,375
5	0,25	0,375	1,25	0,5	1,125	0,75	0,625	4,875
6	0,25	0,375	0,25	0,5	0,875	1,25	0,625	4,125
7	0,25	1,375	0,75	1,5	1,125	1,75	0,625	7,375
8	0,25	0,375	0,25	0,5	2,125	0,75	0,625	4,875

 

S = 16,5

T_j1 = (2³ – 2) + (2³ – 2) = 12

T_j2 = 0

T_j3 = 0

T_j4 = (2³ – 2) + (2³ – 2) = 12

T_j5 = (2³ – 2) + (2³ – 2) + (2³ – 2) = 18

T_j6 = 2³ – 2 = 6

T_j7 = 4³ – 4 = 60

T_j8 = (2³ – 2) + (2³ – 2) + (2³ – 2) = 18

S(Si-S)² = ((10 – 16,5)² + (27 – 16,5)² + (14 – 16,5)² + (36 – 16,5)² + (41 – 16,5)² + (22 – 16,5)² + (13 – 16,5)²) = 1181,75

T_j = 12 + 0 + 0 + 12 + 18 + 6 + 60 + 18 = 126

Рассчитаем  коэффициент конкордации:

W = 12·1181,75/(8²·(7³ – 7) - 8·126) = 0,69

 

Вывод: учитывая то, что полученное значение коэффициента конкордации W≥0,5, оцениваемую экспертную группу можно считать согласованной.

 

7  Оценка весомости свойств объекта

 

В соответствии с одним из основных принципов  квалиметрии каждое свойство продукции, находящееся на любом уровне иерархической  структуры её качества (дерева свойств), количественно определяется в полной мере двумя числовыми характеристиками: относительным показателем K_ij и коэффициентом весомости M_ij , где j – номер оцениваемого свойства (j=1,2,3,...,n), располагающегося на i-ом уровне иерархической структуры качества объекта (i=1,2,3,…,m).  При использовании дифференциального метода оценки уровня качества продукции весомости отдельных свойств, определяющих её качество,  не учитываются, и это является одним из недостатков данного метода. В случае же оценки уровня качества продукции комплексным методом целесообразно учитывать весомости отдельных свойств, определяющих её качество. Таким образом, возникает задача количественной оценки весомости учитываемых свойств продукции и определения их коэффициентов весомости M_ij.  Все используемые на практике методы решения этой задачи можно разделить на две группы: 1 – аналитеческие; 2 – экспертные. Причём, при разработке методик оценки уровня качества различных объектов предпочтение, как правило, отдают экспертным методам в силу их универсальности, простоты реализации, ''гибкости'' и достаточно высокой достоверности получаемых на их основе результатов оценки весомости свойств различных объектов.

7.1 Метод предпочтения

Самым простым из всех экспертных методов оценки весомости свойств  объектов является метод предпочтения. При использовании этого метода от каждого эксперта требуется пронумеровать  весомости в порядке их предпочтения. При этом весомости наименее предпочитаемого  свойства (наименее важного свойства) эксперт должен присвоить номер 1, следующему по важности свойству –  номер 2 и т.д.. На основе полученных таким образом экспертных оценок рассчитываются коэффициенты весомости  всех выделенных для оценки свойств  с использованием следующего аналитического выражения:

        _{r                n   r}

М_i = Σ W_ik / Σ Σ W_{ik ,}

       ^{k=1       i=1 k=1}

где

W_ik - место, на которое поставлено i-ое свойство с учётом его весомости k-ым экспертом;

r – количество экспертов, участвовавших в экспертизе;

n – количество оцениваемых свойств.

Объект  оценивания: МР3-плеер

Оцениваемые свойства:

1. Расстояние между кнопками;
2. Расположение кнопок;
3. Размеры кнопок;
4. Усилие нажатия;
5. Размеры обозначений;
6. Расшифровываемость обозначений;
7. Четкость обозначений;
8. Контрастность обозначений;
9. Расположение обозначений;
10. Размер колесика
11. Расположение колесика
12. Наличие рифлений
13. Усилие поворота

Каждый  из экспертов выставил следующие  оценки:

 

Эксперт №1:

Свойство

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

<p class="Table_0020Grid" style=" margin-left: -27pt; margin-right: -18pt; te