Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Сентября 2014 в 17:07, контрольная работа
В настоящее время Всеобщее управление качеством все в большей степени становится идеологией, охватывающей различные слои общества. TQM необходимо и нам, если мы хотим не только выйти из кризиса, но и начать конкурировать с экономически развитыми странами. Вот почему знание TQM и его применение на практике в ближайшем будущем станут необходимыми руководителям не только крупных, но и малых предприятий.
Введение……………….………………………………………………2
Проблемы внедрения концепции «Всеобщего управления качеством» в деятельность организации……………………….…………………..3
Тест………………………………...……………………………..……9
Задача……………………………………….……..……....................11
Заключение……………………………………………………………15
Список литературы…………………………………………………...16