Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Января 2015 в 21:16, реферат
Мировой опыт управления качеством продукции показал, что обеспечить стабильное качество изделия невозможно, если не добиться стабильности качества исходных материалов. Поэтому отмечается тенденция к все более тесному взаимодействию изготовителя изделий с поставщиками сырья, материалов, комплектующих деталей. Это имеет место, как в развитых, так и развивающихся странах, хотя и в разной форме. Не случайно процедуру выбора поставщика международный стандарт предлагает как элемент системы обеспечения качества.
1.Введение…………………………………………………………………….…3
2. Понятие и основные категории управления качеством…………………………….......…..……..4
3. Управление качеством в США…………………………………..…………..….6
4. Опыт управления качеством в США……………………………………………………………………...11
5. Заключение……………………………………………….14
6. Список используемой литературы……………