Оценка затрат, связанных с качеством, по модели PAF

Относительное качество - когда объекты классифицируются в зависимости от их превосходства или ущербности, т.е. в сравнительном смысле.
Уровень качества - применяется при статистическом контроле (в количественной оценке) во время приемки. Мера качества - при проведении точных технических оценок.
"Система качества - совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством (административного управления качеством )".

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………4
1. Анализ затрат на качество……………………………………………………6
2. Классификация затрат на качество…………………………………………..9
3. Метод калькуляции затрат на качество…………………………………….12
3.1. Метод калькуляции затрат, связанных с процессами………………12
3.2.Метод определения потерь вследствие низкого качества…….........12
4. Расходы на оценку качества………………………………………………...15
5. Оценка затрат, связанных с качеством, по модели PAF…………………..16
5.1. Классификация затрат, связанных с качеством……………………..16
5.2. Сбор данных и отчет о затратах, связанных с качеством…………..19
5.3. Содержание и цели первых шагов отдела управления качеством по предварительному анализу затрат, связанных с качеством………………….20
5.4 Источники данных о затратах, связанных с качеством……………...21
5.5 Основные сложности, возникающие при оценке затрат, снизанных с качеством…………………………………………………………………………22
5.6 Рекомендуемые этапы сбора данных о затратах, снизанных с
качеством…………………………………………………………………………23
5.7. Динамика изменения соотношения между категориями затрат, снизанных с качеством, используемых в модели PAF………………………..24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………26
СПИСОК ЛИТЕРАТУЫ…………………………………………………………