Қызмет көрсету кәсіпорындарында сервисті ұйымдастыру және басқару

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Мая 2014 в 12:40, курсовая работа

Краткое описание

Қазақстан Республикасының Президенті:”Еліміздің Ұлы Жібек жолы жүріп өткен Орталық Азия аймағында орналасуы,көпқырлы табиғи ландшафты және ежелгі ескерткіштері мен қазіргі заманғы болмысы әлемге Қазақстанды жаңа қырынан таныстыруға мол мүмкіндік бермек.Қазақстаның танымал таңғажайып кереметтері келешекте халықаралық туризмнің құнды орталығына айналатын болады.” деп өз сөзінде айтып кеткен болатын.

Содержание

I.Кіріспе.
II.Қызметті ұйымдастыру
1.1.Қонақ үй кәсіпорындарындағы ұйымдастыру құрылымы.
1.2.Басқарудың функционады ұйымдастырушылық формалары.
1.3. Достық қонақ үй кәсіпорындарында сервистік қызметті жетілдіруді ұйымдастыру
Қызметті басқару
2.1.Қонақ үй кәсіпорындарындағы басқару формалары.
2.2Қонақ үйді басқарудың сызықтық-функционалды құрылымы.
III.Қорытынды.
IV.Қолданылған әдебиеттер.