Реализация мероприятий по проектированию тура

 

 

 

Заключение

 

Тур является основным видом туристического продукта в той его форме, которая выступает на рынке туризма. Потребитель ищет на рынке не отдельные услуги или товары, а наиболее оптимальное, с его точки зрения, их сочетание, предлагаемое туристическими представителями в виде конкретных туров. При выборе тура туриста, как правило, менее всего интересует, кто является производителем услуг, формирующих тур. Для него значительно важней, насколько количество и качество компонентов тура соответствует его собственным представлениям о предпринимаемом путешествии. Потребитель воспринимает туристическое предприятие, предлагающее данный тур, как его производителя, ответственного за качество и уровень предоставляемых услуг.

Потому грамотное теоретическое проектирование и формирование туров является основой успешного их продвижения и реализации на практике, а также залогом стабильной работы туристической фирмы на рынке туристических услуг. Все выше изложенное находится в постоянном изменении и развитии, и ежедневно накапливает свои особенности по организации и проведению каждого туристического путешествия. Поэтому постоянное совершенствование технологий формирования туров является первостепенной задачей каждой туристической фирмы.

Договорные отношения между инициативными и рецептивным туроператорами во многом сходны с аналогичными взаимоотношениями между туристом и турагентом. [13,37]

В договоре между ними должны быть отражены:

а) при организации пэкидж - тура;

• маршрут программа тура и пакет услуг, которые должны быть предоставлены туристам во время путешествия;
• даты прибытия и отъезда;
• перечень и последовательность посещения городов;
• вид транспорта;
• количество дней пребывания в каждом городе;
• перечень экскурсий;

б) при организации индивидуального тура:

• даты прибытия и отъезда туристов;
• перечень услуг и их классность.

 

Список литературы

 

1. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 N 132-ФЗ
2. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1
3. ГОСТ Р 50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов»
4. ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг»
5. СаНПиН 42-123-5774
6. Ильина Е.В. Туроперейтинг: организация деятельности.М.,2005

http://students.rguts.ru/uidupload/ummfiles/umm/18177/Ильина%20Е.Н.%20-%20Туроперейтинг%20организация%20деятельности%20-%202005.pdf

7. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: Современный опыт управления. М., 2009 <http://tourlib.net/books_tourism/kvartalnov1.htm>.
8. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. М., 200 <http://tourlib.net/books_tourism/kvartalnov_tourism.htm>8.
9. Котлер Ф., Боуэн Дж. Маркетинг: Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер. с англ. под ред. Р.Б. Ноздревой М., <http://tourlib.net/books_tourism/kotler_tourism.htm>2007.
10. Купер К, Флетчер Д., Гильберт Д. Экономика туризма: Теория и практика. СПб., 2010.
11. Основы туристской деятельности: Учебник для туристских лицеев и колледжей / Авт. - сост. Е.Н. Ильина. М., 2006.
12. Папирян Г.А. Маркетинг в туризме. М., 2005. http://tourlib.net/books_tourism/papiran.htm
13. Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства: Отели и рестораны. М., 200 <http://tourlib.net/books_tourism/papiran_men.htm>5.

 

Приложения

 

1.Технологическая  карта

 

 

 
Приложение 2

Приложение 3. Информационный листок к путевке туристского путешествия

 

(наименование путешествия)

Обязательная информация

• Указание вида и типа туристского путешествия, основного содержания программы обслуживания в путешествии, протяженности и продолжительности всего маршрута и его походной части, категорийности походов.
• Описание трассы путешествия - пункты пребывания, продолжительность пребывания и условия размещения в каждом пункте обслуживания (тип здания, число мест в номере, его санитарно-гигиеническое оборудование).
• Краткое описание района путешествия (достопримечательности, особенности рельефа местности и т. п.), программы обслуживания в каждом пункте путешествия (в соответствии с технологической картой туристского путешествия).
• Перечень услуг, предоставляемых за дополнительную плату.
• Наличие и краткая характеристика спортивных сооружений и площадок, автостоянок, пассажирских канатных дорог, водоемов, пляжей, аттракционов, детских игровых площадок (комнат), библиотек, кинозалов и т. д.
• Адрес туристского предприятия, в котором начинается туристское путешествие, и проезд до него.

 

Примерный перечень дополнительной:

• Информация о возрастных ограничениях, приеме родителей с детьми, семейных туристов.
• Специальная информация для туристских путешествий с походом.
• Прочая информация и рекомендации.

Примечание. Целесообразно отмечать, что лицам, нуждающимся в лечении и постоянном врачебном наблюдении, путешествовать по туристским маршрутам не рекомендуется.