Разработка рекламной стратегии в туристической компании (на примере ООО "Вояж тур")
Курсовая работа, 24 Октября 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Проблема исследования состоит в том, что среда турфирмы, а также вкусы, потребности, желания потребителей постоянно изменяются, поэтому менеджер должен постоянно следить за изменениями во внешней и внутренней среде предприятия. Кроме того, в проблему входит ограниченность ресурсов при составлении маркетингового комплекса, менеджеру нужно больше времени, чтобы обработать полученную информацию, при этом не каждая турфирма может своевременно и быстро реагировать на изменения рыночной ситуации, что в большей степени зависит от эффективной работы комплекса маркетинга на предприятии туризма и службы маркетинга.
Содержание
Введение 2
Глава 1. Общие сведения о рекламной стратегии. 5
1.1. Основные подходы разработки рекламной стратегии. 5
1.2. Этапы рекламной компании 8
1.3. Стратегическое планирование в рекламе. 17
Глава 2. Организация рекламной деятельности в туристической компании (на примере ООО "Вояж тур"). 24
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО "Вояж тур". 24
2.2. Анализ рекламной деятельности в ООО "Вояж тур". 50
2.3. Недостатки рекламной деятельности в ООО "Вояж тур". 74
Глава 3. Разработка рекламной стратегии в туристической компании (на примере ООО "Вояж тур"). 78
3.1. Способы устранения недостатков в рекламной стратегии предприятия ООО "Вояж Тур". 78
3.2. Усиление эффективности рекламной стратегии за счет мероприятий PR 86
3.3. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 100
Заключение 106
Список используемой литературы. 111
Прикрепленные файлы: 1 файл
Оглавление.docx
— 344.39 Кб (Скачать документ)Февраль \ Июнь |
Март \ Сентябрь |
Апрель \ Ноябрь | |||||||
Издание |
Модуль и Срок размещения |
Стоимость |
Издание |
Модуль и Срок размещения |
Стоимость |
Издание |
Модуль и Срок размещения |
Стоимость | |
"Туризм и отдых" |
178 × 60 мм. 2 р. в месяц на 2 недели |
38 360р. |
"Вояж" |
174×64 мм. 1 и 20-е число |
16 200р. |
"Туризм и отдых" |
178 × 60 мм. 2 р. в месяц на 2 недели |
38 360р. | |
"Вояж" |
174× 64 мм. 1, 10, 20 – го числа |
24 240р. |
Газета "АСТОК Пресс" |
90×25 мм. 2 р. в месяц на 2 недели |
7 656р. |
"Вояж" |
174×64 мм. 1 и 20-е число |
16 200р. | |
Газета "АСТОК Пресс" |
90×25 мм. 2 р. в месяц на 2 недели |
7 656р. |
Газета "Metro" |
8,5×6,5мм. 2 р. в месяц на 2 недели |
7 700р. | ||||
Газета "Metro" |
8,5×6,5мм. 2 р. в месяц на 2 недели |
7 700р. |
|||||||
Итого: |
77 956р. |
Итого: |
23 856р. |
Итого: |
62 260р. | ||||
Общая стоимость рекламы в прессе: 164 072р.* *2 = 328 144 р. | |||||||||
Наружная реклама:
Стритлайн – 130 $ Высота 1.30 м. /1 неделя.
Необходимо использовать рекламу в предсезонные месяца, 2 недели в Феврале, 2 недели в Июле, 2 недели в Сентябре и 1 неделю в Ноябре,
итого – 7 недель, 130 * 35,41 = 4 604 р.
Итого стоимость наружной рекламы за 7 месяцев 4604 * 7 = 32 228р.
Интернет реклама: Яндекс директ 10 000 р. в месяц.
Время публикации апрель и март, за тем июнь и сентябрь,
10 000 * 4 = 40 000р.
Таблица 20 – Стоимость размещения рекламной продукции в бизнес – центре "Белый остров".
Срок |
Количество |
мест |
||
1 месяц |
350 |
310 |
270 |
250 |
2-3 месяца |
300 |
270 |
250 |
230 |
4-6 месяцев |
240 |
200 |
210 |
200 |
В таблице 19 приведен расчет стоимости размещения рекламных объявлений в печатных изданиях.
Стоимость листовок:
Февраль Апрель Март
А 6, 4000 = 3016р. А6, 3000 = 2766р. А6, 4000 =3016 р.
Итого: 3016 + 2784 + 3016= 8816р.
Стоимость: 3 месяца (май, июнь, июль)
месяц – 200 мест = 3 × 230 = 690 р.
690 × 3 = 2070руб. 1000 листовок = 1200 р.
Итого: 2070 + 1200= 3270 р.
8816 + 3270= 12068р.
Таблица 21 – Бюджет рекламной компании на 2014 г.
№ |
Вид рекламы |
Стоимость в руб. |
Период проведения, срок использования |
1 |
Подарочная и сувенирная продукция (представительские расходы) |
4500,00р. |
до конца 2014 г. |
2 |
Печать листовок и каталогов |
24 136,00р. |
до конца 2014 г. |
3 |
Размещение рекламы в печатных изданиях |
328144,00р. |
до конца 2014 г. |
4 |
Direct-mail |
77650,00р. |
до конца 2014 г. |
5 |
Наружная реклама |
32228,00р. |
апрель, март, июнь, сентябрь 2014 г. |
6 |
Реклама в Интернете |
40 000,00р. |
апрель, март, июнь, сентябрь 2014 г. г. |
Итого: |
506658,00р |
Аналогичную компании необходимо повторить Сентябре, Октябре и Ноябре.
Итого общая стоимость печатной рекламы: 12068 *2 = 24 136 р.
Бюджет рекламной кампании – это один из самых важных этапов разработки рекламной компании. Далее приведена структура рекламного бюджета на 2014 г. на рисунке 15.
Разработка медиаплана рекламной компании на 2014 г.
Рекламная кампания предполагает крупные вложения, поэтому важно, чтобы она была максимально эффективной, позволила окупить потраченные деньги. Решением этой задачи является грамотное медиапланирование, т.е. анализ и отбор оптимальных каналов размещения рекламы. Основная цель медиапланирования – получение максимального эффекта от размещения рекламы. Медиаплан – представляет собой документ, отражающий общую стратегию рекламной кампании и график размещения рекламных сообщений на выбранных носителях. Помимо этого медиаплан содержит информацию о ценах на размещение, сроках проведения и сумме бюджета проекта. Медиаплан рекламной компании на 2014 г. приводится в таблице 22.
Рисунок 15 – Структура расходов на рекламу, процентное соотношение.
Таблица 22 – Медиаплан рекламной кампании на 2014 г.
Виды рекламы |
Февраль |
Март |
Апрель |
Июнь |
Сентябрь |
Ноябрь |
Туризм и Отдых |
38360 |
38360 |
38360 |
38360 | ||
ВОЯЖ |
24240 |
16200 |
16200 |
24240 |
16200 |
16200 |
АСТОК Пресс |
7656 |
7656 |
7656 |
7656 |
||
Metro |
7700 |
7700 |
7700 |
7700 | ||
Листовки |
4036 |
4020 |
4020 |
4020 |
4020 |
4020 |
Direct-mail |
12942 |
12942 |
12942 |
12942 |
12942 |
12942 |
Интернет |
10000 |
10000 |
10000 |
10000 |
||
Сувениры |
750 |
750 |
750 |
750 |
750 |
750 |
Стритлайн |
9208 |
9208 |
9208 |
4604 | ||
Итого: 506658 |
103872 |
50314 |
88368 |
113872 |
59522 |
99268 |
3.3. Оценка
экономической эффективности предложенных
мероприятий
По статистике ведущих Директ – маркетинговых агентств процент отклика от прямой почтовой рассылки составляет от 3-6%, соответственно рассылка 2000 писем с коммерческим предложением позволит привести в компанию 60 потенциальных клиентов.
Листовки в количестве 22 тысяч с откликом в 0,1% дадут 22 клиентов.
Определение эффективности рекламы, размещённой в средствах массовой информации.
Вся потенциально возможная аудитория:
P = Nизд × Краспр
Nизд – реализуемый тираж издания СМИ;
Краспр – коэффициент процесса распространения отдельных номеров. В среднем для газет он равен 1,5-2,5, хотя по отдельным изданиям достигает 3-5.
"Туризм и Отдых"
Тираж 100000 экз. Краспр – 2
100000 × 2 = 200000 – вся потенциально возможная аудитория
"ВОЯЖ"
Тираж 120000 экз. Краспр – 1,5
120000 × 1,5 = 180000 – вся потенциально возможная аудитория
"Metro"
Тираж 800000 экз. Краспр – 2
800000 × 2 = 1600000 – вся потенциально возможная аудитория
"АСТОК Пресс"
Тираж 710000 Краспр – 2,5
710000 × 2 = 1420000 – вся потенциально возможная аудитория
Таблица 23 – Потенциально возможная аудитория печатных СМИ.
Наименование издания |
Потенциально возможная аудитория |
Туризм и отдых |
180000 |
Вояж |
1600000 |
Метро |
1420000 |
Итого |
3200000 |
Учитывая отклик в 0,001% – это принесет 32 клиентов.
Стритлайн дает по исследованиям "АС Нильсен" в день 10000 контактов, что за 180 дней даст 1800000 контактов.
При отклике 0,001% это даст 18 клиентов.
Интернет принесет за месяц 330 посетителей,
330*6=1980
СTR в Интернет кампаниях равен 3%
Итого 1980*0,03=60
Таблица 24 – Количество привлеченных клиентов.
Средство продвижения |
Количество привлеченных клиентов |
Директ -Маркетинг |
60 |
Листовки |
22 |
Печатные СМИ |
32 |
Наружная реклама |
18 |
Интернет |
60 |
Итого |
192 |
В среднем компанию посещают в зависимости от сезона от 10 до 20 клиентов. За год 200 клиентов.
Разработанная рекламная кампания нового туристского продукта позволит увеличить число клиентов до 392 в год, следовательно, всё это приведёт к росту прибыли.
В таблице 25 рассчитана калькуляционная стоимость тура.
Таблица 25 – Калькуляционная стоимость тура.
Наименование статей расходов |
Цена |
Переменные издержки: |
|
Размещение и проживание Питание Страхование Заработная плата менеджеров по продажам ( % с продаж) |
90 000 30 000 576 16000 1 700 |
Итого переменных издержек: |
136576 |
Постоянные издержки: |
|
Транспортное обслуживание (трансфер) Экскурсионное обслуживание (инструкторы) Накладные расходы Реклама Командировочные расходы Аренда техники |
7000 6000 4 000 84440 744 22000 |
Итого постоянных издержек: |
123440 |
Полная себестоимость |
260016 |
Рентабельность 30 % |
78000 (260016*30 %) |
Полная стоимость обслуживания групп |
338016 (260016+78000) |
Стоимость одной путёвки |
21126 (338016 / 16) |
Программа реализации тура включает в себя 12 заездов.
Максимальное количество реализованных путёвок составляет 192 штуки (16 человек*12 заездов = 192). В таблице 26 приведены экономические показатели тура.
Таблица 26 – Экономические показатели тура.
Формула расчёта |
Результат | |
Максимальное количество реализованных путёвок |
16 человек *12 заездов |
192 шт. |
Выручка от реализации тура |
стоимость одной путёвки * количество человек (21126 * 16) |
338016 руб |
Прибыль от реализации тура |
выручка от реализации – полная себестоимость обслуживания (338016 – 260016 |
78000 руб |
Прибыль от реализации всех путёвок |
(78000 * 12 заездов) |
936 000 руб |